EL JUEGO DE LA

CERVEZA
METODOLOGÍA DE SISTEMAS

Integrantes:
• Arroyo Gomez Ricardo Enrique
• Panez Caballero Paul Martin
• Pizarro Sánchez Ivan Antonio
• Yauricasa Apumayta Junior Vladimir
CANTIDADES
CANTIDADES
CANTIDADES
DIAGRAMA DE INFLUENCIA DEL JUEGO DE LA CERVEZA
+
-
+ + PEDIDOS
MINORISTA
+ INVENTARIO
+
MINORISTA

+ -
+ PEDIDOS + -
CLIENTE
S
+ ENTREGAS +
A INVENTARI -
MINORISTA O
+ ENTREGAS
MAYORISTA
A
CLIENTES
+

PUBLICIDAD -
PRODUCCIÓN
FÁBRICA PEDIDOS +
MAYORISTA
+ +
+ ENTREGAS

INVENTARIO
+ A
MAYORISTA
+ FÁBRICA
COMPORTAMIENTO DE LOS
CLIENTES
 Los clientes al ver la CE apareció en un video de un grupo de
música conocido les atrajo y aumentaron su consumo
 Al parecer este video, existió la fidelización de algunos
clientes que esperaban que llegue a la tienda la cerveza para
poder adquirirla no comprando otra marca de cerveza.
 Los clientes aumentaron su consumo pero no excesivamente
como el mayorista hizo creer a la fábrica, solo quisieron tener
inventario por si seguía aumentaron la demanda de los
clientes.
 Según representantes del mayorista y de la fábrica creen que
el gran aumento progresivo en la demanda seguía de una
inexplicable caída asociada de una fuertemente al decaimiento
de los pedidos se debe a una “causa externa”.
 LECCIONES APRENDIDAS

 1. La estructura influye sobre la conducta: personas

pertenecientes a la misma estructura obtienen resultados
similares. “no se puede obtener la solución a un problema
desde el mismo nivel de pensamiento que lo genero”
 2. La estructura de los sistemas humanos es sutil, los
sistemas humanos son la forma de pensar, de actuar
(modelos mentales)
 3. Modelo de apalancamiento: buscar el punto de
apalancamiento, la causa que genera el problema, a
menudo estos puntos se logran mediante nuevos modos de
pensar.
SOLUCIONES A
IMPLEMENTAR

 Se deben tomar decisiones en base a incremento

producción, distribución, inventarios y acumulación de
pedidos.
 Se debe de tener más comunicación entre compañeros y
sus supervisores, de esta manera las decisiones que se
tomen no afectaran el sistema.
 En observar su posición de forma aislada, y cómo su
posición interactuará en el sistema general, es decir
también poder ubicarse sobre los hechos y observarlos.
 CONCLUSIONES
 Una mejor comunicación entre todos los implicados en
alguna situación que se nos pueda presentar en un futuro así
los resultados serán eficientes y eficaces, y todos puedan
aportar opiniones y no por el contrario cada uno tome sus
propias decisiones velando solo por sus intereses académicos
y al final cuando exista un conflicto mayor existan muchas
interrogantes sin tener respuestas de lo que paso.
  
 En el juego de la cerveza nadie tiene la culpa. cada uno de
los tres jugadores tenía las mejores intenciones posibles:
servir bien a los clientes, mantener el producto en
movimiento y evitar los castigos. Cada participante realizo
juicios bien motivados y manifiestamente defendibles,
basados en conjeturas razonables acerca de lo que podía
suceder. No hubo villanos, pero no obstante hubo una crisis,
inherente a la estructura del sistema.
GRACIAS