Proceso Adminsitrativo

3.
3. Proceso
Proceso administrativo
administrativo
• Herramienta de trabajo
• Proceso a través del cual se tratan de
alcanzar los objetivos y metas
comunes con la ayuda de personas y
cosas mediante el desempeño de la
planeación, organización, dirección y
control
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Modelo de Transferencia. Programa Emprendedor. Apoyos Visuales: Desarrollo de Emprendedores II
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3. Proceso
administrativo
Elementos básicos del proceso administrativo
• Planeación
• Organización
• Dirección
• Control
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3. Proceso
administrativo
Medio ambiente
Factores externos Factores internos

• Económicos • Mercados
• Sociales • Producción
• Políticos • Recursos Humanos
• Tecnológicos • Contabilidad y finanzas
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3. Proceso
administrativo
Importancia del proceso administrativo
• Frederick Taylor: administración científica

– Incrementar productividad
• Henry Fayol: teoría de la administración
– Técnicas comerciales, financieras,
seguridad, administrativas, contables
• Cualidades del administrador
– Físicas, mentales, educativas, técnicas,
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experiencia

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3. Proceso
administrativo
Tipos de empresa
• De comercialización
– Compra y venta de productos
y/o servicios
• De transformación
– Producción de bienes
• De servicio
– Prestar servicio a la comunidad
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(producción de servicios)

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3. Proceso
administrativo
Planeación
Ideas
Organización Objetivo
P.A. Cosas
Dirección común
Personas
Control
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3.
3. Proceso
administrativo
Planeación
Definir por anticipado

– ¿Qué hacer?
– ¿Cuándo hacerlo?’
– ¿Dónde hacerlo?
– ¿Quién lo hace?
– ¿Cómo hacerlo?
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3. Proceso
administrativo
Planeación
Proceso de planeación
1. Establecer metas
2. Definir situación actual
3. Identificar oportunidades y obstáculos
4. Factores internos y externos
5. Desarrollo de planes de acción
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3. Proceso
administrativo
Planeación
Planes: agrupación o clasificación

ordenada y lógica de un
conjunto de elementos de
la planeación
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3. Proceso
administrativo
Planeación
Tipos de planes - de uso común
– Objetivos
– Propósito
– Estándares
– Misión
– Políticas
– Estrategias
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– Presupuestos

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3. Proceso
administrativo
Planeación
Factores que afectan la planeación

– Giros de empresa
– Mercados
– Regulaciones - leyes
– Conflictos
– Otros
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3.
3. Proceso
administrativo
Planeación
Tipos de decisiones
– Programadas
– No programadas
– Cuantitativas
– No cuantitativas
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3.
3. Proceso
administrativo
Planeación
Tipos de planes
– Físicos
– Geográficos
– Funcionales
– Generales
– Correctivos
– En tiempo (corto, mediano y largo plazo)
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3. Proceso
administrativo
Planeación
Tipos de planes - de uso común
– Pronósticos
– Reglas
– Procedimientos
– Métodos
– Programas
– Proyectos
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– Sistemas

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3. Proceso
administrativo
Organización
• Coordinar actividades de la
empresa para alcanzar los
objetivos propuestos
• Que todas las áreas de la
empresa unan sus esfuerzos
para el bienestar de ésta
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3. Proceso
administrativo
Organización
Proceso de organización
– Definición del trabajo
• Descripción y análisis de actividades
– División del trabajo en unidades
productivas
– Combinación de tareas
– Coordinación del trabajo
– Seguimiento y reorganización
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– Estructura organizacional

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3. Proceso
administrativo
Organización
La organización en gráficas
Aspectos básicos
– La división del trabajo
– Autoridad
– El tipo de trabajo
– Agrupación de actividades productivas
– Niveles de administración
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3. Proceso
administrativo
Dirección
Proceso de dirección
D = f (D, d, s)
Dónde:
D = Quién dirige
d = A quién se dirige
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s = La situación

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3. Proceso
administrativo
Dirección
• Habilidad para guiar y motivar
a las personas con el fin de
lograr los objetivos planteados
• Logro de los objetivos con y
por medio de personas
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3. Proceso
administrativo
Dirección
Tipos de dirección
– Autocrático
– Dejar hacer, dejar pasar
– Democrático
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3. Proceso
administrativo
Dirección
Elementos de la dirección
– Liderazgo
– Motivación
– Comunicación
– Incentivos
– Necesidades
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3.
3. Proceso
administrativo
Control
• Consiste en la medición y corrección
del rendimiento de los subordinados a
fin de asegurar que se alcancen los
objetivos trazados
• Señalar debilidades y errores para que
no se repitan; es decir, visualizar
dónde, cómo, y porqué se provocó el
error
• El control implica la existencia de
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planes
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3.
3. Proceso
administrativo
Control
Elementos del control
– Cantidad
– Calidad
– Tiempo
– Costo
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3.
3. Proceso
administrativo
Control
Tipos de control relacionados con el trabajo
– Para el desempeño
– Salvaguardar activos
– Limitar el ejercicio de autoridad
– Planear y programar operaciones
– Por niveles
– Motivacionales
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3.
3. Proceso
administrativo
Control
Tipos de control de uso común

– Control de cantidad
– Control de calidad – Control de inventarios
– Control de tiempo – Control de auditorías
– Control de costo – Controles administrativos
– Control de presupuestos – Control general
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3. Proceso
administrativo
Control
Proceso de control
– Establecer estándares
– Aplicación de los estándares
– Comparar lo real Vs. El estándar
– Aplicación de medidas correctivas
– Retroalimentación
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Factores externos Factores internos

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Planes: agrupación o clasificación

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Factores que afectan la planeación

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