OPERACIONES DE SERVICIO

Centro de Distribucion
Regional Wal-mart
 CENTRO DE
DISTRIBUCION:

Wal-Mart utiliza CD
regionales para:
• Recibir los embarques de
mercancía de sus
proveedores
• Recibir pedidos de
mercancía de sus
supermercados
• Surtir los pedidos para las
tiendas y embarcarlos a
las mismas
 CDR New Braunfels, Texas:
 Se construyó en 1968
 Da servicio a 180 supermercados
WaL-Mart
 Emplea a 800 trabajadores
 La Planta tiene un área de 11
hectáreas
 OPERACIONES DE UN CD:

 Pedidos de los supermercados

 Mercancías de llegadas

 Surtido de los pedidos

 Sistema de bandas transportadores/clasificadoras

 Mercancía de salida
 PEDIDOS DE LOS
SUPERMERCADOS:
 Cada supermercado Wal-Mart tiene una conexión
directa de computadora con las Oficinas
Centrales de WM
 Al final de cada día, cada supermercado envía una
lista de pedidos por mercancías sobre una
terminal de computadora a las Oficinas Centrales
 PEDIDOS DE LOS
SUPERMERCADOS:
• Un Sistema de cómputo en cada
uno de los CD recibe los pedidos
la mañana siguiente e imprime
las etiquetas para los pedidos
• Las etiquetas juegan un papel
vital para la operación del CD
• Cada paquete de mercancías
que se va a embarcar a un
supermercado deberá tener
adherida una etiqueta
impresa
 PEDIDOS DE LOS
SUPERMERCADOS:
Una etiqueta representa la autorización de
embarque de la mercancía y contiene
toda la información relacionada con el
pedido:
 Destino del supermercado

 Nombre de la mercancía

 Cantidad

 Nombre del proveedor

 Ubicación o posición en el almacén

 MERCANCIA DE LLEGADA:
 El departamento de compras
mantiene informados a los
departamentos de tráfico de los CD
sobre qué proveedor suministrará
cada tipo de mercancía
 SURTIDO DE PEDIDOS:
 El surtido de pedidos involucra el uso de
las etiquetas impresas para localizar
dentro del almacén cada una de las
mercancías incluídas en un pedido del
supermercado, fijar la etiqueta en el
paquete y transportarlo al área de
embarques.
 Cada etiqueta a embarcarse cada día se
envía a una de las cuatro áreas de la
instalación:
 SURTIDO DE PEDIDOS:

Áreas de la instalación:

 Área de lotes en caja

 Área de no transportables
 Área de fracciones en caja
 Área de distribución
SURTIDO DE PEDIDOS. AREA DE
LOTES EN CAJA:
Esta área contiene mercancías que se
embarcan en múltiplos de cajas
completas.
SURTIDO DE PEDIDOS DEL AREA DE LOTES EN CAJA
UTILIZANDO BANDA TRANSPORTADORA/CLASIFICADORA EN
UN CD WALMART
SURTIDO DE PEDIDOS.- AREA DE
NO TRANSPORTABLES:
Esta área contiene mercancía que es demasiado pesada,
grande o voluminosa para caber en el sistema de
banda transportadora/clasificadora

Este tipo de mercancías, por ejemplo costales de 25 kg de

alimento para perros, generalmente se recibe, maneja,
almacena y embarca en cargas unificadas.
SURTIDO DE PEDIDOS DEL AREA DE NO
TRANSPORTABLES (CARGA PESADA) UTILIZANDO
TARIMAS Y MONTACARGAS EN UN CD WALMART
 SURTIDO DE PEDIDOS.- AREA
DE DISTRIBUCION:
El área de distribución contiene mercancía especial
que en ese momento está sujeta a promoción
nacional.
Los pedidos de tiendas se llenan aquí, y la
mercancía pasa al sistema de banda
transportadora/clasificadora o al área de
embarques por montacargas
 SISTEMA DE BANDA
TRANSPORTADORA/CLASIFICADORA
 Este sistema se utiliza para
transportar paquetes desde las
áreas de almacenamiento para
pasarlos al área de embarques y
clasificarlos en la nave de carga
apropiada.
 LECTOR OPTICO

CLASIFICADORES
MOVILES

BANDA TRANSPORTADORA/CLASIFICADORA DEL CD WALMART

 MERCANCIA DE SALIDA:
 Los paquetes de mercancía salen del
sistema banda
transportadora/clasificadora hasta los
autotransportes de salida
 Los empleados leen cada una de las
etiquetas utilizando lectores
ópticos manuales
MERCANCIA DE SALIDA
MERCANCIA DE SALIDA
 Un CD tiene capacidad para embarcar a
supermercados, casi 200 camiones
totalmente cargados al día
 Un CD combina información
computarizada (TI) de los
supermercados para entregar los pedidos
a los supermercados en no más de 48
horas una vez colocados los pedidos