ENTREVISTA

TIPOS DE ENTREVISTA

 Entrevista de diagnóstico psicopedagógico o clínico

 Entrevista de investigación y jurídica

 Entrevista terapéutica o de consejería

 Entrevista de presentación y tutoría

 Entrevistas aplicadas a diversas áreas

TIPOS DE ENTREVISTA EN LA TUTORÍA

En cuanto a su objetivo:
En cuanto a su estructura:
 De intervención
 De información  Cerrada
 Orientadora  Abierta
 De planificación

En cuanto a su estructura:

 Dirigida
 No dirigida
ÁREAS DE LA ENTREVISTA

 Escolar o académica  Familiar

Ψ cualidades Ψ tipo de dinámica
Ψ dificultades
Ψ costumbres
 Personal Ψ relaciones entre los
Ψ cognoscitiva miembros
Ψ Afectiva
 Laboral
Ψ Rendimiento
 Social y de relaciones
interpersonales Ψ Satisfacción
ASPECTOS DE LA ENTREVISTA
PSICOLÓGICA

Es conveniente observar y detectar:

 Falta de lenguaje apropiado para expresarse

 Incapacidad a confusión para expresar sentimientos o

emociones
 Sorpresa o asombro por el tipo de preguntas del
entrevistador
 Intranquilidad, timidez, tristeza, apatía, actitud
desafiante, o falta de interés.
ACTITUDES BÁSICAS DEL
ENTREVISTADOR

 Directiva

 Persuasiva

 Aceptante
ETAPAS DE PLANEACIÓN DE LA
ENTREVISTA

1. Determinar objetivos

2. Estructurar y preparar la entrevista (guía)

3. Revisar la información disponible

4. Seleccionar el lugar (evitar interrupciones)

5. Hacer una cita formal

6. Determinar la duración aproximada

PERFIL DEL ENTREVISTADOR

Características personales
 Alta capacidad perceptiva
 Directo y claro
 Cálido y cordial
 Receptivo, aceptante
 Sensible y autentico, empático
 Respetuoso, cortés, atento, puntual.
 Flexible, paciente
HABILIDADES PROFESIONALES
 Saber escuchar
 Guiar
 Reflejar
 Resumir
 Informar
 Cambiar de tema
 Ahondar
 Preguntar de manera pertinente
 Habilidad de expresión verbal y riqueza del lenguaje
RECOMENDACIONES
 Tomar en cuenta el nivel y la cultura del entrevistado
 Establecer la empatía y el rapport

 No juzgar, ser imparcial

 Dejar hablar libremente

 Actuar de manera segura y cordial

 Tener paciencia

 Permitir silencios y llanto

 Guardar la confidencialidad
FALLAS Y ERRORES COMUNES
 Percepción errónea
 Tomar a la persona como objeto de estudio

 Adoptar una actitud inquisitiva, detectivesca

 Tomar una actitud paternalista o parcial

 Dejarse guiar por las primeras impresiones

 Dejarse llevar pro el efecto «halo»

 Tendencia a dominar, querer tener al razón

 Acaparador e intelectual

 Hablar mucho

 Actitud de asombro o perplejidad

 Actitud pedante o de duda

 Involucrarse emocionalmente
ENTREVISTA
CLÍNICA
PASOS DE LA ENTREVISTA CLÍNICA

1. Obtención de la información

2. Interpretación de la información

3. Conclusión y diagnóstico

4. Metodología terapéutica
 OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

1. Entrevista dirigida

a) Crear una relación empatía

rapport

suficiente
b) Obtener información necesaria
relevante
 LA INTERPRETACIÓN DE LA
INFORMACIÓN
1. Marco teórico
Ψ Teórico: sustentado en investigación
Ψ Clínico: sustentado en una orientación

2. Interpretación
Constructo hipotético que surgen del Marco Teórico

3. Hipótesis
Relación entre dos variables planteadas en afirmativo
CONCLUSIÓN Y DIAGNÓSTICO

Es una pretensión de una conclusión diagnóstica.

(no es un diagnóstico formal)
 OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Entrevista clínica

Instrumentos Cuestionario e inventarios

Estudios psicométricos
El proceso de entrevista implica tres etapas o fases:

1.- Fase introductoria

o Contacto estrictamente social
o Permite abertura
o Permite establecer empatía
o Condiciones físicas del lugar
o Permite iniciar platica sobre el problema
o El paciente se ubica, acomoda y se introduce
2.-Cordialidad

o Ser cálido
o Ser empático
o Comodidad
o Uso del lenguaje
Ψ Participación directiva
Ψ abertura de los temas
Ψ Actitud general
3.-Iniciación del proceso de entrevista

 Apertura del tema

 Información suficiente, necesaria y relevante

 Conclusión
 CARACTERÍSTICAS DE LA
INFORMACIÓN

Para el área de su vida personal.

De su historia, aprendizajes, hábitos.
Suficiente Para el área de conducta.
Para el área de la cognición.
Para el área de emoción.

Para saber qué es lo que le pasa.

Para establecer relaciones hipotéticas entre conducta,
Necesaria
pensamiento y emoción.
Para permitir establecer conclusiones.

Para permitir ser eficiente al tema que lo trae a terapia.

Relevante
Significativa al área emocional, cognitiva y conductual.
 PROCEDIMIENTO
¿Qué preguntar? Sobre un área a la vez

¿Por qué preguntar? Para saber motivos, origen, razones

¿Para qué preguntar? Para describir, interpretar, concluir

¿Cómo preguntar? Formulación de la pregunta:

Ψ Directivo Auto-afirmativo

Afirmativa No incomodar
Breve No criticar
Clara No devaluar
Directa No poner en aprietos

¿Cuándo preguntar? Cronología, tiempo de las preguntas

 OBJETIVOS DE BÚSQUEDA

1. Información sobre situación de vida

2. Sobre datos biográficos
¿Qué pasa…? 3. Motivo de consulta
4. Historia de aprendizaje
5. Hábitos
Información sobre sentimientos
a) Frecuencia
b) Intensidad
¿Qué siente…?
c) Duración
d) Momento de aparición
e) Estímulos ante los que responde
Información sobre el contenido
a) Creencias
b) Distorsiones
¿Qué piensa…?
c) Fallas
d) Lenguaje
e) Estructura y forma
 1. Información de sintomatología física
a) Momento de aparición
¿Cómo se b) Frecuencia
manifiesta…? c) Intensidad
d) Duración
2. Información sobre fármacos

Información sobre conductas y sus características

a) Frecuencia
b) Intensidad
¿Cómo actúa…? c) Duración
d) Momento de aparición
e) Estímulos discriminativos
f) Estímulos asociados
 CONCLUSIONES

Las conclusiones o interpretaciones diagnosticas se deben basar

en las áreas de:
 Conducta (frecuencia, intensidad duración, momento de
aparición)
 Emoción (síntomas, signos, frecuencia, duración, intensidad)
 Cognición (procesos, fenómenos, contenido de pensamiento)
 Situación actual externa (descripción de las condiciones,
eventos, sucesos, circunstancias ambientales y de los
porcentajes involucrados)