E-COMMERCE

(Comercio
Electrónico)

NellyYojanaArévalo Pascagaza
María FernandaAcostaFalla
NicolasAlcántaraGarayRamírez
Cristi JohanaCastiblancoMontoya
¿QUÉ
ES? en la compra, venta,
Consiste
distribución, mercadeo y suministro
de información de productos o
servicios a través de Internet.
Lo que se logra con esta red es que
cualquier cliente potencial pueda
acceder a los productos o servicios
desde cualquier lugar, y en
cualquier momento.
TIPOS

• B2B: Significa Business to Business

(negocio a negocio) es aquel en el cual la
transacción comercial sólo se realiza entre
empresas que operan en internet, es decir
que no intervienen consumidores.

• B2C: Significan Business to Consumer

(negocio a consumidor) es aquel que se
lleva a cabo entre un negocio o tienda
virtual y una persona que se encuentra
interesada en comprar un producto o
adquirir un servicio.

3
• B2E:. Significan Business to Employee
(Negocio a empleado) se enfoca
principalmente entre una empresa y sus
empleados, son ofertas que la propia
empresa saca para sus trabajadores, desde
su tienda virtual o portal de Internet.

• C2C: Significan Consumer to Consumer

(Consumidor a consumidor) se encuentran
personas que tienen productos que ya no
utilizan y que quieren ponerlos en venta.

4
Ventajas para las Ventaja para los
empresas clientes
•Interacción con los
•Interacción.
clientes.
•Posibilidad de hacer
•Presentación
escuchar su voz y sus
multimedia de la oferta
opiniones.
comercial.
•Acceso a una gran
•Reducción de los
oferta en el mercado
costos de
(comparación).
comercialización.
•Control de precios y
•Estrategias de
transparencia.
mercadeo dirigidas a
•Comodidad.
clientes específicos.
Desventajas para empresas y clientes

•Facilidad de uso y conocimiento de las redes.

•Seguridad.
•Frustración al no encontrar el producto buscado
online.

5
REDES
SOCIALES E
INTRANET

6
REDES SOCIALES
1. Uso personal: El mantener el contacto con los
amigos, hacer nuevos amigos, buscar pareja o
simplemente cotillear.
2. Hacer negocio: Habrá alguien dispuesto a
venderles algo. Con el auge de la
comercialización en Internet, las empresas
están adoptando cada vez más las redes
sociales y encontrando maneras innovadoras de
utilizar estas herramientas mediante la
conexión directa con los clientes.
3. Entretenimiento: El ejemplo más claro está en
Facebook, con todas las aplicaciones de juegos
que han aparecido en últimos años de años,
incluyendo esos tests supuestamente graciosos
del estilo “¿qué personaje de Disney eres?”.

7
INTRANET

• Es un conjunto de contenidos compartidos

por un grupo bien definido dentro de una
organización que tiene semejanzas con los
sitios web y, como éstos, utilizan
protocolos de Internet, con la gran
diferencia de que son redes internas
exclusivas para los integrantes de la
empresa.
• Herramienta que sirve como plataforma
informática para difundir información
interna dentro de las empresas, reduce
tiempos, ahorra recursos y optimiza los
procesos administrativos internos de las
compañías
8
9