BIENVENIDAS

UNIVERSIDAD PEDAGÓGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO
“DR. LUIS BELTRAN PRIETO FIGUEROA”
DEPARTAMENTO DE FORMACIÓN DOCENTE
PROGRAMA DE EDUCACIÓN INICIAL

UNIDAD CURRICULAR:
ATENCIÓN EN ESPACIOS FAMILIA Y COMUNIDAD

Dra. Ysalisky Páez

Barquisimeto, 12 de Junio de 2020

 CONFLICTO
“ es una situación de confrontación de dos o
más protagonistas, entre los cuales existe un
antagonismo motivado por una confrontación
de intereses” (Fernández, 1999).
PROBLEMA VS CONFLICTO OPORTUNIDAD

• PROBLEMA • CONFLICTO
Situación que se da Fase más profunda
cuando hay del problema, y es cuando
una diferencia de ideas o las partes que mantienen
posiciones entre dos o una diferencia involucran
mas partes. sentimientos en la
situación y, la
comunicación entre las
partes se pierde o es muy
pobre.
 TIPOS DE CONFLICTO
Interpersonal

CONFICTO
Intergrupal SEGÚN LOS Intrapersonal
PARTICIPANTES

Intragrupal
 Relacionales

De
De Intereses
Personalidad

CONFLICTOS
RELACIONALES

De Liderazgo y Ético y de
Poder Valores
 PASOS PARA RESOLVER CONFLICTOS Corbin
(2020)
• Escucha con atención. Mantén siempre la calma y
guarda silencio.
• No interrumpas.
• Ponte en su lugar. Se empático.
• Explica tu opinión. Establece los puntos de acuerdo.
Trata de entender al otro.
• Evita la confrontación.
• Admite que no tienes la razón si es el caso.
• Visualiza a la otra persona en su mejor faceta.
 CONCILIACIÓN
NEGOCIACIÓN
Cada Parte sede
posiciones e
El tercero intereses.
recomienda.

MEDIACIÓN
MEDIOS El tercero
JURISDICCIONALES
PARA controla
RESOLVER intervención
CONFLICTOS pero no
acuerdos

ARBITRAJE
Heterocomposición
ADMINISTRATIVOS Por acuerdo.
El tercero impone
solución
 ACTIVIDAD DIAGNÓSTICA Y FORMATIVA
• Revisar material que está en sus correos electrónicos,
investigar otros relacionados.
• Nos vemos la próxima semana por el chat, respondiendo a la
interrogante que es el hilo conductor de nuestro encuentro.
• Cualquier duda hagan sus preguntas en los comentarios.
• Para contacto: dra.ysaliskypaez@gmail.com