¿QUÉ ES UN DIAGRAMA DE PARETO?

Es un diagrama que se utiliza para determinar el impacto,

influencia o efecto que tienen determinados elementos sobre un
aspecto.
Consiste en un grafico de barras que representa en forma
descendente el grado de importancia o peso que tienen los
diferentes factores que afectan a un proceso, operación o
resultado.
Para la correcta identificación de los “Pocos Vitales”, es
necesario que los datos recolectados para elaborar el diagrama
de pareto estén en cantidad adecuada, sean verdaderos y en un
periodo de tiempo determinado.

El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico

método de análisis que permite discriminar entre las causas
más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las
que lo son menos (los muchos y triviales).
El nombre fue dado en honor del economista italiano
Vilfrido Federico Samoso “Marques de Pareto” (1848 – 1923)
quien realizó un estudio sobre la distribución de las
riquezas, en el cual descubrió que la minoría de la población
poseía la mayor parte de la riqueza y la mayoría poseía la
menor parte.-
El Dr. Joseph Juran y Alan Lakelin aplicó este concepto
a la calidad, obteniéndose lo que hoy se conoce como la
regla “80-20”
Ejemplo: El 80% del valor de un inventario de artículos se
debe al 20% de estos artículos.
El 80% del total de tiempo de trabajo se consume con el 20%
de las actividades diarias.
 Las características principales que ayudan a
comprender la naturaleza de esta herramienta

 Priorización: Identifica los elementos de

mayor importancia o relevancia dentro
de un conjunto de características
analizadas.
 Unificación: Permite visualizar y enfocar
a los tomadores de decisiones hacia un
objetivo común.
 Objetividad: Permite que los decisores
tomen medidas basadas en los hechos o
datos y no en apreciaciones subjetivas.
 Simplicidad: No requieren cálculos
complejos ni técnicas sofisticadas de
representación gráfica.
 Impacto visual: Informa de forma clara,
evidente y rápida el resultado de
comparación y priorización.
 ¿Cómo contribuye?
 Concentrar sus esfuerzos en donde pueden
tener el mayor impacto potencial.
 Analizar los fenómenos y conocer la
incidencia de cada uno de ellos.
 Analizar las causas: la esencia del principio
es que el 20% de las causas genera el 80%
de los problemas, causas vitales hacia las
que debemos priorizar el esfuerzo. El 80 %
restante es responsable en forma mínima.
Podríamos hablar de los “muchos triviales”
Funcionamiento Ley de
Pareto
La ley de Pareto dice que el 20% del
esfuerzo genera el 80% de los resultados.
Una forma más general de la Ley de
Pareto podría ser la siguiente: El 80% de
las consecuencias proviene del 20% de
las causas.
El 20% de las personas que conoces te
proveen el 80% de soporte y satisfacción
(amistad, amor… etc.)
El 20% de los clientes generan el 80% de
los ingresos de un negocio
El 80% de tu éxito depende del 20% de tu
esfuerzo
El 20% de los ejercicios que realices le
significarán un 80% de beneficios a tu
cuerpo
Ley de Pareto 80-20
Ejemplo Ley 80-20
 ESTRUCTURA DEL DIAGRAMA
DE PARETO.
 EJE HORIZONTAL: muestra los factores empezando por el
de mayor importancia
 EJE VERTICAL IZQUIERDO : Situar en este eje la magnitud de

cada factor. La escala del eje está comprendida entre cero y la

magnitud total de los factores
 EJE VERTICAL DERECHO: se representan el porcentaje
acumulado de los factores, por tanto, la escala es de cero a
100. El punto que representa a 100 en el eje derecho está
alineado con el que muestra la magnitud total de los factores
detectados en el eje izquierdo.
¿COMO CONSTRUIR UN DIAGRAMA DE
PARETO?

Paso 1: Identificar el Problema

 Identificar el problema o área de mejora en la que se va a
trabajar.

Paso 2: Identificar los factores

 Elaborar una lista de los factores que pueden estar
incidiendo en el problema, por ejemplo, tipos de fallas,
características de comportamiento, tiempos de entrega.

Paso 3: Definir el periodo de recolección

 Establecer el periodo de tiempo dentro del cual se
recolectaran los datos: días, semanas, meses.
Paso 4: Recolección de datos


Causas Frecuencia
Interrupciones de la energía 48
eléctrica
Manejo incorrecto del operador 22

Programa inadecuado 7
Falta de mantenimiento 35
Virus en el sistema 4
Otros 2
Paso 5: Ordenar los datos

Causas Frecuencia
Interrupciones de la energía 48
eléctrica
Falta de mantenimiento 35
Manejo incorrecto del operador 22

Programa inadecuado 7
Virus en el sistema 4
Otros 2

Paso 6: Calcular los porcentajes

Obtener el porcentaje relativo de cada causa o factor,
con respecto a un total:

 Porcentaje relativo = Frecuencia de la causa

Total de Frecuencias

La suma de todos los porcentajes debe ser igual al

100%
 REGISTRO DE LAS FRECUENCIAS
DE PARALIZACION DEL TRABAJO

CAUSAS FALLAS FRECUENCIA % RELATIVO

Interrupcion de la
energia electrica 48 40,67%
Falta de
Mantenimiento 35 29,66%
Manejo incorrecto
Del operador 22 18,64%
Programa
Inadecuado 7 5,93%
Virus en el
Sistema 4 3,38%
Otros 2 1,69%
 Paso 7: Calcular los porcentajes acumulados:
Calcular el porcentaje relativo acumulado, sumando en forma
consecutiva los porcentajes de cada factor. Con esta información se
señala el porcentaje de veces que se presenta el problema y que se
eliminaría si se realizan acciones efectivas que supriman las causas
principales del problema.
REGISTRO DE LAS FRECUENCIAS
DE PARALIZACION DEL TRABAJO

CAUSAS FALLAS FRECUENCIA % RELATIVO % RELATIVO

ACUMULADO
Interrupción de la
energía eléctrica 48 40,67% 40,67%
Falta de
Mantenimiento 35 29,66% 70,33%
Manejo incorrecto
Del operador 22 18,64% 88,97%
Programa
Inadecuado 7 5,93% 94,90%
Virus en el
Sistema 4 3,38% 98,28%
Otros 2 1,69% 99,97%
Paso 8:
 IDENTIFICAR LOS EJES: en el eje horizontal se anotan los
factores de izquierda a derecha , en orden decreciente en cuanto a
su frecuencia. El eje vertical izquierdo se gradúa de forma tal que
sirva para mostrar el numero de datos observados (la frecuencia de
cada factor), el eje vertical derecho mostrara el porcentaje relativo
acumulado.
 Es importante tener en cuenta, que el diagrama sea mas bien
cuadrado, es decir que la longitud del eje horizontal sea igual que
la del vertical.
 Paso 9: dibujar las barras
Trazar la barras o rectángulos correspondientes a los distintos factores. La
altura de las barras representa el numero de veces que se presento el
factor, se dibujan con la misma amplitud, unas tras otras.
 Paso 10: Graficar los porcentajes
Colocar los puntos que representan el porcentaje relativo acumulado,
tomando en cuenta la graduación de la barra vertical derecha; los puntos
se colocan partiendo desde el origen y después en la posición que
corresponde al extremo derecho de cada barra, y se traza una curva que
una dichos puntos. En esta forma queda graficada la curva del porcentaje
relativo.
 Paso 11: Decidir los factores a considerar
Decidir si se va a atacar la barra de mayor tamaño, o bien trazar una línea
hasta la curva que muestra los porcentajes acumulados, y de allí bajar una
línea hasta el eje horizontal, para identificar los “pocos vitales”.

RECOMENDACIONES PARA EL USO

EFECTIVO DEL DIAGRAMA DE
PARETO
1. Debido a que se tiene que ser más productivos con recursos
limitados, se debe tratar de enfocar los esfuerzos a reducir una
barra de los pocos vitales a la mitad, que intentar reducir una
barra de los muchos triviales a cero.

2.El diagrama de Pareto es el primer paso para la realización de

mejoras, pues posee la flexibilidad de representar en su eje
vertical ya sea, cantidades numéricas o cantidades monetarias,
dependiendo el caso que se tenga.