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5.1.1 Direccionamiento
Estratégico
Se trata de la misión, visión, el mega, los
objetivos y principios corporativos de la
organización.
Se plantea un nuevo direccionamiento
estratégico para la empresa de calzado
Aquiles, el cual busca ser mas aterrizado a
sus necesidades con el propósito del
crecimiento de la organización.
5. PROCESOS ESTRATÉGICOS
5.1.1.1 Declaración de Misión
Proporcionamos a nuestros clientes una experiencia de
confort, elegancia y confiabilidad en el mundo del
calzado, con diseños atractivos e innovadores para
adultos. Con la fiel convicción de ser un producto de alta
calidad y durabilidad, teniendo siempre presente la
satisfacción de nuestros clientes y mercado en general,
de la mano con el medio ambiente; mitigando todo tipo
de impacto, generando así una armonía con la sociedad,
para garantizar un crecimiento continuo y rentable.
5. PROCESOS ESTRATÉGICOS
5.1.1.1 Declaración de visión
• Garantizar una línea de producción que • Velar por mantener una calidad de vida
supla las necesidades de la demanda optima para cada uno de nuestros
del producto. colaboradores en el ámbito organizacional.
• Diseñar estrategias de marketing que • Potenciar nuestra imagen con productos
mantengan activa la imagen de la innovadores y de alta calidad.
organización y pongan en constante • Fidelizar a nuestros clientes por medio de
conocimiento las necesidades de campañas que manejen promociones
nuestros clientes. especiales.
• Implementar acciones de mejora • Capitalizar nuevos puntos de venta con la
continuas en cada una de las áreas de apertura en zonas del país que no se han
la organización que mantengan la cubierto.
prestación del servicio en pro de la • Implementar y mantener practicas de trabajo
calidad y excelencia. seguro en cada una de nuestras áreas.
5. PROCESOS ESTRATÉGICOS
5.1.1.2 Principios Corporativos: valores
• Responsabilidad.
• Trabajo en
equipo.
• Innovación. • Integridad.
• Excelencia. • Respeto.
• Liderazgo.
• Servicio.
• Honestidad.
5. PROCESOS ESTRATÉGICOS
5.1.1.2 Principios Corporativos: normas
Calidad: En la compañía de calzado Aquiles nos encontramos comprometidos a
trabajar en la satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros
procesos, adquiriendo materiales de excelente calidad y trabajando con
tecnología de punta a punta.
Responsabilidad social: Trabajamos en pro de la responsabilidad ambiental,
equidad e inclusión social.
Servicio: Requerimos por parte de nuestros colaboradores una prestación de
servicio de calidad humana, carisma y buena atención en nuestros puntos de
venta, así como también velamos por brindar precios competitivos orientados a
la satisfacción de nuestros clientes.
Salud y seguridad en el trabajo: Nos aseguramos de proteger y preservar la
salud de nuestros colaboradores por medio de ambientes de trabajo seguros y la
aplicación de buenas prácticas de prevención en cada área.
Talento humano: Mantenemos las relaciones de trabajo claras, respetuosas,
equitativas y justas, generando un ambiente de confianza y armonioso, dando
claridad a los requerimientos de cada uno de los cargos y comunicación asertiva.