BITRIX24

LOS CUATRO FANTASTICOS

FABIO ENARNACCIÓN 2015-3301

JOAN HERRERA 2018-2142

JULIO CARVAJAL 2016-2471

FÉLIX MENA 2018-0273

¿QUÉ ES BITRIX24?
BITRIX24 ES UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE ORIENTADA A LA GESTIÓN
VARIADA DE PROCESOS EMPRESARIALES RELACIONADOS, TALES
COMO CRM, ATENCIÓN AL CLIENTE, SEGUIMIENTO DE FLUJOS DE
TRABAJOS O TAREAS, PÁGINAS WEB, SERVICIOS DE VENTAS,
TELEFONÍA POR VOZ, DATOS Y VÍDEO, SEMINARIOS, ENTRE OTROS.
EN SUS INICIOS SE PENSÓ COMO UNA IDEA O PROTOTIPO, EN BASE A BITRIX
INTRANET Y BITRIX EXTRANET, CREADO EN EL 2012 POR LOS FUNDADORES DE
BITRIX, INC. DE ESTA FORMA BITRIX24 SE CONCIBE COMO UNA SOLUCIÓN
QUE ENGLOBA LAS CARACTERÍSTICAS DE LOS SOFTWARES ANTERIORES.

UNA DE SUS PRINCIPALES DIFERENCIAS CON RELACIÓN A OTRAS SOLUCIONES

DE LA MISMA ÍNDOLE ES QUE OFRECE TODO UN COMPENDIO DE
FUNCIONALIDADES CRM, EL CUAL ES GRATUITO.
¿CUÁLES SON LAS ÁREAS DE OPERACIÓN?
COMO SE EXPRESÓ ANTERIORMENTE, BITRIX24 ES UNA SOLUCIÓN DE SOFTWARE
MULTIPLATAFORMA. ENTRE LOS SERVICIOS Y FUNCIONALIDADES QUE PODEMOS
UTILIZAR, SE ENCUENTRAN 5 (CINCO) GRANDES ÁREAS:

COMUNICACIONES COLECTIVAS: ESTE PARADIGMA PERMITE A LOS USUARIOS

UTILIZAR HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN DE TAREAS Y PROYECTOS A
TRAVÉS DE ELEMENTOS TÉCNICOS, COMO CALENDARIOS, CORREOS, ÁREAS DE
DISTINTOS TIPOS DE FLUJOS (POR EJEMPLO, TAREAS), A TRAVÉS DE GESTION DE
ARCHIVOS Y/O DOCUMENTOS, ETC .

REALIZACIÓN DE TAREAS Y/O PROYECTOS: IMPLEMENTAR PROYECTOS / TAREAS

ES UNA DE LAS FUNCIONES MÁS IMPORTANTES EN UN SOFTWARE COMO BITRIX24.
POSEE UNA SERIE DE ELEMENTOS GRÁFICOS Y TEÓRICOS PARA REALIZAR LAS
TAREAS DE UNA FORMA MUY EFECTIVA E INTUITIVA. EN ESTE CASO, ENTRE LAS
HERRAMIENTAS MÁS UTILIZADAS ESTÁN, LOS DIAGRAMAS DE GANTT, LAS VISTAS
KANBAN, DIFERENTES TIPOS DE PLANTILLAS, ETC.
AMBIENTES CRM: EL MANEJO DE RELACIONES POR PARTE DE LOS CLIENTES
SE REALIZA A TRAVÉS DE MUCHAS HERRAMIENTAS, DE LO CUAL SE DEBE
PUNTUALIZAR, QUE LAS MISMAS ESTÁN DISPONIBLES DE MANERA GRATUITA,
CARACTERÍSTICA QUE SE CONSIDERA UNA VENTAJA COMPETITIVA CONTRA
OTRAS SOLUCIONES DE SOFTWARE.
ENTRE ESTAS HERRAMIENTAS SE CITAN: DIAGRAMAS DE VENTAS Y
NEGOCIOS, CATÁLOGO DE PRODUCTOS, CORREO ELECTRÓNICO ORIENTADO
AL MERCADO, ETC.

MANEJO DE ALOJAMIENTOS Y/O ESPACIOS WEB: BITRIX24 TIENE

POSIBILIDADES DE ALOJAMIENTO COMO CUALQUIER SERVICIO EN LÍNEA (POR
EJEMPLO GOOGLE DRIVE, OFFICE 365, ETC). NO SOLO ESTO, SINO QUE
TAMBIÉN DA LA POSIBILIDAD DE CREAR SITIOS O AMBIENTES PRIVADOS DE
TRABAJO CUYA CUOTA DE ALMACENAMIENTO SE VEA AFECTADA SÓLO PARA
TALES ESPACIOS.
SOLUCIONES FANTÁSTICAS

ESTRUCTURA DEPARTAMENTAL
CREACIÓN DE USUARIOS
PARA CREAR UN NUEVO EMPLEADO, EL
CUAL SE CONVERTIRÁ EN UN USUARIO
DE BITRIX, TENEMOS VARIAS OPCIONES
PARA SU RESPECTIVA CREACIÓN.
PODEMOS REGISTRAR LOS DATOS
CORRESPONDIENTES AL EMPLEADO, SE
PUEDE TAMBIÉN ENVIAR UNA
INVITACIÓN AL CORREO PARA QUE
PROCEDA Y CONTINÚE CON SU CREACIÓN
Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS.
ESTA ES LA FICHA INFORMATIVA DE LOS
USUARIOS, EN LA CUAL SE PUEDA
VISUALIZAR TODAS SUS INFORMACIONES
IMPORTANTES, SU PUESTO, DEPARTAMENTO,
TAREAS, Y DEMÁS DATOS DE INTERÉS.
HACER TAREAS & NOTIFICACIONES
CABE DESTACAR QUE EN
CONFIGURACIÓN DE NOTIFICACIONES
PODEMOS SELECCIONAR LA OPCIÓN DE
CORREO ELECTRÓNICO PARA QUE CADA
VEZ QUE UN USUARIO TERMINE UNA
TAREA SE GENERE UN CORREO AL
ADMINISTRADOR PARA QUE LA APRUEBE
Y PUEDA REALIZAR LA ENTREGA DEL
TICKET.
LA CREACIÓN DE TAREAS EN BITRIX ES
UNA HERRAMIENTA MUY IMPORTANTE
Y ÚTIL, YA QUE A TRAVÉS PODEMOS
INFORMARLE AL PERSONAL CUALES
SON LOS REQUERIMIENTOS QUE DEBEN
TRABAJAR Y CON SU FECHA DE
COMPROMISO CORRESPONDIENTE.
EN ESTA IMAGEN PODEMOS OBSERVAR
EL LISTADO DE TAREAS QUE CREAMOS
Y LO ASIGNAMOS A LAS PERSONAS
RESPONSABLES PARA QUE LO
LLEVARAN A CABO, CABE DESTACAR
QUE CUANDO ALGUIEN CIERRA UNA
TAREA EL BITRIX ENVÍA UN CORREO
AUTOMÁTICO A SU SUPERVISOR PARA
QUE ESTE LA APRUEBE.
ESTA ES LA FICHA PARA CREAR
UNA NUEVA TAREA, EN LA CUAL
SE LE COLOCA UN TÍTULO DEL
REQUERIMIENTO Y LA
DESCRIPCIÓN
CORRESPONDIENTE, FECHA DE
ENTREGA Y PARTICIPANTES.
CREACIÓN DE REPORTES
NOS VAMOS A TAREAS
DESPUÉS QUE ESTAMOS EN
TAREAS, LE DAMOS A MÁS Y
LUEGO A REPORTES
AL INICIO SIN
CONFIGURACIÓN TE
PRESENTAS VARIAS
PLANTILLAS DE EJEMPLOS
LE DAMOS CLICK EN
AGREGAR REPORTES,
INCLUSO HASTA PODEMOS
IMPORTAR REPORTES EN
ARCHIVOS .CSV
POR ÚLTIMO, LE DAMOS A
CREAR INFORME
USO DE KANBAN
KANBAN ES UN TABLERO VIRTUAL QUE
CONTIENE EL CRM BITRIX24. KANBAN ES
UNA HERRAMIENTA DISEÑADA PARA
TAREAS Y PROYECTOS DENTRO DE
BITRIX24, ESTA REPRESENTA UNA
HERRAMIENTA QUE FACILITA PODER
ADMINISTRAR PROYECTOS DE UNA FORMA
MÁS EFICAZ.

EN KANBAN SE PUEDE VER TODAS LAS

NEGOCIACIONES ACTUALES O
POTENCIALES, PLANIFICARLAS CON SOLO
UN CLIC, MOVER EL ELEMENTO A LA ETAPA
DESEADA O COMPLETAR EL TRABAJO CON
ÉL. KANBAN ESTÁ DISPONIBLE PARA
PROSPECTOS, NEGOCIACIONES, FACTURAS Y
COTIZACIONES, O SEA, PARA TODAS LAS
ENTIDADES DEL CRM QUE TIENEN ESTADOS.
LUEGO LE DAMOS A
KANBAN
FUNCIONAMIENTO:
POR EJEMPLO, PARA CREAR UN
PROYECTO, SOLO BASTA CON
CLIQUEAR LA PARTE DE CRÉATE
PROJECT O CREAR PROYECTO EN
ESPAÑOL, POR EJEMPLO COMO SE
PUEDE VISUALIZAR EN LA IMAGEN.
UNA VEZ HEMOS DADO CLICK
EN NUEVO PROYECTO, NOS
DESPLEGARÁ VARIAS OPCIONES
QUE VAN DESDE GRUPOS DE
TRABAJOS CERRADOS O
ABIERTOS Y PROYECTOS
ABIERTOS, CERRADOS O
EXTERNOS A NUESTRA
EMPRESA, DEPARTAMENTO, O
LUGAR DE TRABAJO.
EN ESTE CASO ELEGIMOS
PROYECTO ABIERTO, AQUÍ
UNA VISTA, LUEGO QUE
LLENAMOS LAS CASILLAS
LE DAMOS A CREAR
PROYECTOS.