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  • El Cliente Por Encima de Todo

    Cargado por

    Edwin Lopez
    28 vistas3 páginas
    El documento enfatiza la importancia de centrarse en el cliente por encima de todo, similar al primer mandamiento de amar a Dios. Recomienda estrategias como ofrecer ayuda activamente, actuar rápido ante las inquietudes del cliente, hablar en un lenguaje que el cliente entienda, ser positivo, personalizar el trato, demostrar profesionalidad y monitorear la satisfacción del cliente.

    Descripción original:

    Título original

    EL CLIENTE POR ENCIMA DE TODO.pptx

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    © © All Rights Reserved

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    El Cliente Por Encima de Todo

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    El documento enfatiza la importancia de centrarse en el cliente por encima de todo, similar al primer mandamiento de amar a Dios. Recomienda estrategias como ofrecer ayuda activamente, actuar rápido ante las inquietudes del cliente, hablar en un lenguaje que el cliente entienda, ser positivo, personalizar el trato, demostrar profesionalidad y monitorear la satisfacción del cliente.

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    de 3

    EL CLIENTE POR ENCIMA

    DE TODO
    Este es el símil del
    primero de los diez
    mandamientos de
    Dios «Amar a Dios
    sobre todas las
    cosas», en este caso
    es el cliente a quien
    debemos tener
    presente antes que
    nada
    ESTRATEGIAS

    Ofrece tu ayuda de forma activa.


    Actúa con rapidez ante sus inquietudes.
    Habla el idioma del cliente.
    Emplea un lenguaje positivo.
    Personaliza el trato al cliente.
    Demuestra profesionalidad.
    Vigila el índice de satisfacción

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