FACTORES SOCIALES

El comportamiento del consumidor esta

influido por factores sociales
GRUPOS Y REDES
SOCIALES
Muchos grupos pequeños influyen en el
comportamiento de una persona
 •Clase alta

Riqueza

•Clase media
Educación

•Clase trabajadora
Ocupación

Ingreso •Clase baja

INFLUENCIA DE BOCA EN BOCA
Puede tener un impacto poderoso en el
comportamiento del consumidor.
 Líder de opinión
Con habilidades de conocimiento, personalidad.

Redes sociales en línea

Donde las personas pueden socializar, inter-
cambiando puntos de vista e información.
 Aprovechar el poder de la
influencia social del marketing
Familia
Influyen bastante en el comportamiento del
consumidor

Roles y estatus
Una persona pertenece a muchos grupos:
familia,clubes,organizaciones,comunidades
online.