• Daira Jazmín jaimes • Karen Liliana Domínguez • María Alejandra Rodríguez PLAZA También conocida como posición o distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. SUS VARIABLES 1. CANALES 2. COBERTURA 3. SURTIDO 4. UBICACIONES 5. INVENTARIO 6. TRANSPORTE 7. LOGÍSTICA CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Son los caminos que recorre el
producto hasta llegar al consumidor. Se trata del complejo de empresas que existen para que ocurra la distribución, incluyendo los agentes, los minoristas y los mayoristas. Existen distintos tipos de canales de distribución, la diferencia entre ellos está en la cantidad de intermediarios que hay entre el productor y el usuario final. CANAL DIRECTO: La distribución directa ocurre cuando el productor o fabricante es el único responsable por entregar su producto o servicio, sin que sea necesaria la participación de intermediarios. Ejemplos: tiendas de fábrica, prestadores de servicios, como dentistas, peluqueros, etc. CANAL CORTO: cuenta apenas con un intermediario en su proceso: fabricante – minorista – consumidor final. Ejemplos: tiendas de automóviles, hipermercados, librerías. CANAL LARGO: Este canal es formado, como mínimo, por cuatro niveles: fabricante, mayorista, minorista y consumidores, aunque pueden intervenir muchos más intermediarios (distribuidores, almacenistas, revendedores, agentes comerciales, etc.).Este tipo de distribución es el medio más común de la gran parte de los productos de consumo. Ejemplos: supermercados, tiendas tradicionales, galerías de alimentación. COBERTURA La cobertura de Mercado apunta a tener una mayor o menor amplitud de puntos de venta en un determinado territorio. Esta puede ser Intensiva, Exclusiva o Selectiva, y su elección esta íntimamente ligada a las características del producto y al comportamiento del consumidor. DISTRIBUCIÓN INTENSIVA Tiene por objetivo alcanzar el máximo volumen de ventas, por lo cual necesita estar presente en todos o en el mayor número de puntos de ventas, y consiguientemente, precisa utilizar un gran número de intermediarios. Principalmente es utilizada en productos de compra corriente o consumo masivo. DISTRIBUCIÓN EXCLUSIVA Consiste en vender los productos dentro de un área geográfica en un solo punto de venta. Esta puede darse a nivel mayorista o a nivel minorista. Es apropiada para lograr buena imagen de marca y tener un fuerte control por parte del fabricante. Es principalmente utilizada en productos de especialidad o alta gama. DISTRIBUCION SELECTIVA Es cuando dentro de un área geográfica se escoge un número determinado de puntos de venta para los productos. Los puntos elegidos serán más de uno, pero menos que la totalidad. Su puesta en marcha implica, necesariamente, la elección de los establecimientos deseados. Los criterios más adecuados para la elección de los intermediarios son: tamaño, imagen, servicios ofrecidos, admisión de nuevos productos y stock y participación en la comunicación. Es principalmente utilizada en productos de compra reflexiva o también de especialidad. SURTIDO Surtido es el conjunto de artículos que posee un establecimiento comercial para ofrecer a la venta. En otras palabras es la variedad de artículos que se muestran a los clientes, no es la cantidad de un producto en concreto. ESTRUCTURA DEL SURTIDO
Generalmente se estructura en niveles; que varían según el tipo
de establecimiento. Por ejemplo, los comercios más pequeños suelen tener tres niveles; los más grandes los niveles que rentable del surtido. UBICACIÓN La localización del punto de venta es una decisión de gran importancia para el negocio. Si una empresa logra elegir bien su ubicación y alcanzar el público adecuado, no tengas dudas de que tendrá éxito en sus ventas. Para elegir la ubicación, una empresa debe considerar factores como la relación costo beneficio. Además, si se trata de un espacio físico, debe buscar lugares con buena visibilidad, fácil acceso, de estructura adecuada (vitrinas atractivas, buena iluminación y disposición de productos, etc.) entre otros aspectos. En el caso de los establecimientos virtuales y online, analizar cuáles se usarán (catálogo, redes sociales) también es esencial INVENTARIO
Es la cantidad de bienes que una
empresa mantiene como fijos en un momento determinado que hace parte de del patrimonio productivo de la empresa. El stock es una cantidad de material almacenado en bodega para su consumo o transformación de equivalencia al inventario. INVENTARIO DE MATERIA PRIMAS
En toda actividad concurren una variedad de artículos y
materiales, los que serán sometidos a u proceso para obtener al final un articulo terminado o acabado. Alos materiales que intervienen con mayor grado en la producción se les considera materia prima, ya que su uso se hace en cantidades lo suficientemente importantes del producto acabado. INVENTARIO PRODUCTOS EN PROCESO Consiste en todos los artículos o elementos que se utilizan en el actual proceso de producción, es decir, son productos principalmente terminados que se encuentran en un grado inmediato de producción y a los cuales se les aplico la labor directa y los gastos indirectos inherentes al proceso de producción en un momento determinado. Una de las características del inventario de producción en proceso es que va aumentando el valor a medida que es transformado de materia prima en producto terminado como consecuencia del proceso de producción. INVENTARIO DE PRODUCTOS TERMINADOS Comprenden estos, los artículos transferidos por el departamento de producción al almacén de productos terminados por haber estos alcanzado su grado de terminación total y que a la hora de la toma física de inventario se encuentren aun en los almacenes, es decir, los que todavía no han sido vendidos. El nivel de inventarios productos terminados va depender directamente de las ventas es decir, su nivel se da de acuerdo a la demanda. INVENTARIO DE MATERIALES Y SUMINISTROS En el inventario de materiales y suministros se incluyen: Materias primas secundarias, sus especificaciones varían según el tipo de industria, un ejemplo para la industria cervecera en sales para tratamiento de aguas. Artículos de consumo destinados para ser usados en la operación de la industria, dentro de estos artículos de consumo los mas importantes son los destinados a las operaciones, y están formados por los combustibles y lubricantes, estos en la industria tienen gran significación. Los artículos y materiales de reparación y mantenimiento de las maquinarias y y aparatos operativos, los aparatos de reparación por su gran volumen necesitan ser controlados adecuadamente, la existencia de estos varían en relación a sus necesidades. TRANSPORTE El transporte es una actividad del sector terciario, entendida como el desplazamiento de objetos o personas de un lugar a otro en un vehículo (medio o sistema de transporte). Esta ha sido una de las actividades de mayor expansión ha experimentado a lo largo de los últimos dos siglos, debido a la industrialización; al aumento del comercio y de los desplazamientos humanos tanto a escala nacional como internacional; y los avances técnicos que se han producido y que han repercutido en una mayor rapidez, capacidad, seguridad y menor coste de los transportes. TRANSPORTE AÉREO:
El transporte aéreo o transporte por avión
es el servicio de trasladar de un lugar a otro pasajeros o cargamento, mediante la utilización de aeronaves, con fin lucrativo. Tiene siempre fines comerciales. Si fuera con fines militares, éste se incluye en las actividades de logística. El transporte aéreo es el más seguro de todos los medios de transporte. Los adelantos de la navegación aérea, de las telecomunicaciones y de las facilidades electrónicas han permitido que la aviación haya progresado de forma asombrosa. TRANSPORTE TERRESTRE
El transporte terrestre es aquel cuyas redes
se extienden por la superficie de la tierra. Sus ejes son visibles, debido a que están formados por una infraestructura construida previamente por la que discurren las mercancías y las personas. Así pues existen redes de carreteras, caminos, ferrocarriles y otras redes especiales (eléctricas, de comunicaciones, oleoductos y gaseoductos). Denominamos flujo al tráfico que circula por la red de transporte, mientras que la capacidad es el flujo máximo que es capaz de absorber la red. TRANSPORTE ACUÁTICO El transporte marítimo es la acción de llevar personas (pasajeros) o cosas (cargas sólidas o líquidas) por mar de un punto geográfico a otro a bordo de un buque con un fin lucrativo. El transporte marítimo, en el ámbito mundial, es el modo más utilizado para el comercio internacional. Es el que soporta mayor movimiento de mercancías, tanto en contenedor, como graneles secos o líquidos. LOGISTICA La Logística es la administración del flujo de productos tangibles o intangibles desde la obtención de materias primas o su concepción hasta el consumidor final generando sinergias en la cadena de suministro para suplir una necesidad en el mercado. Es decir, que la logística sirve para la planificación, gestión y control del almacenamiento de bienes, así como los servicios necesarios y el flujo de información generada, que va desde el punto de origen del producto hasta el punto de consumo, y cuyo objetivo es cubrir la demanda de los consumidores. PROMOCION Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las características, ventajas y beneficios del producto. Promoción de ventas: Concursos, juegos, sorteos, loterías, obsequios, muestras, ferias y espectáculos comerciales, exhibiciones, demostraciones, cupones, devoluciones, financiamiento con tasa de interés baja, entretenimiento, programas de continuidad, acuerdos. Eventos y experiencias: Eventos deportivos, entretenimiento, exposiciones artísticas, causas, visitas a las fábricas, museos de la empresa, actividades en la calle. Relaciones Públicas: Boletines de prensa, discursos, seminarios, reportes anuales, donaciones, publicaciones, relaciones con la comunidad, cabildeo, medios de identidad, revista de la empresa. Venta Personal: Representaciones de venta, reuniones de venta, programas de incentivos, muestras, ferias y espectáculos comerciales. Marketing Directo: Catálogos, mensajes por correo, telemarketing, copras por internet, venta por tv, mensajes por fax, correo electrónico y correo de voz EJEMPLO: COCA-COLA Plaza de la Coca-Cola:Los productos Coca Cola se distribuyen en todo el mundo; con lo que respecta a Colombi Coca Cola realiza una distribución por medio de intermediarios, gracias a estos últimos, se puede ver productos Coca Cola en cualquier parte de Colombia. Ya que su canal de distribución es por medio de intermediarios, podemos ver dichos productos desde un vendedor ambulante hasta un supermercado, lo cual es una buena estrategia de distribución por parte de los directivos de Coca Cola ya que amplia su llegada al mercado. Coca Cola se a posicionado en los clientes como un producto con buena imagen, gracias a los creativos spots publicitarios que fortalecen lo percibido sobre el producto. CANAL DE DISTRIBUCION COCA COLA Coca- cola es un producto que la mayoría de las personas les gusta a si que en cualquier lugar la podemos comprar y de lo cual no hay ningún problema en el diseño del canal, y que se sabe que el producto es vendible en pequeñas y grandes cantidades y se distribuye a través de camiones de transporte de la compañía coca-cola Productor- minorista o detallista – consumidores
Pequeñas tiendas, gasolineras, boutique y
tiendas de ropa. Tiendas de autoservicio chedaui, mega,
Productores- mayoristas- minoristas-
detallistas- consumidores
Farmacias, restaurantes ya que ellos
pertenecen a esta clasificación.
Productores- intermediario- mayorista-
minorista- consumidores
Aquí coca-cola cuenta con agentes de ventas
que se encargan de ir en busca de nuevos clientes para ofrecer este producto. TRANSPORTE PROMOCION COCA COLA La campaña de marketing para los productos Coca Cola es internacional, y dado los interesantes e innovadores spots publicitarios que presenta, estos se quedan en el consumidor y hacen llegar muy bien su mensaje. Para la promoción de los productos Coca Cola, se tiene publicidad por televisión, revistas, panales publicitarios, así mismo Coca Cola patrocina algunos eventos de gran índole en el sector, como torneos, partidos, equipos de futbol, y juegos olímpicos; lo cual llama mas la atención a los consumidores. Los anuncios de Coca-Cola siempre se caracterizan por la polémica que causan. Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza, un mensaje profundo o, simplemente, por su larga duración. Por ejemplo, algunos de los spots de Coca-Cola más conocidos son: • 1960: La pausa que refresca • 1980: “La chispa de la vida” • 1990: Es sentir de verdad • 1995: Siempre Coca Cola • 2001: “Para todos” • 2002: “Despedido” • 2004: “Del Pita Pita Del” • 2006: “Estamos juntos” (Mundial de Fútbol 2006) • 2006: “Insultos” • 2007: “Generación de los 80” • 2007: “La fábrica de la felicidad” • 2007: “Lola” • 2008: “Estrellas fugaces” • 2009: “Hoy quiero” (versión latinoamericana de “Lola”) • 2010: “Destapa la felicidad” • 2011: “Hay razones para creer en un mundo mejor” GRACIAS!!!!
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