FACTORES

PSICOSOCIALES
EN EL TRABAJO
 FACTORES PSICOSOCIALES.
• Aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación
laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el
contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que tienen
capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica
o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo.
Las consecuencias perjudiciales sobre la salud o el bienestar del trabajador
que se derivan de una situación en las que se dan unas condiciones
psicosociales adversas o desfavorables son:

• Estrés.
• Carga mental.
• Fatiga mental.
• Insatisfacción laboral.
• Problemas de relación.
• Desmotivación laboral, etc.
• Ante una determinada condición psicosocial laboral
adversa no todos los trabajadores desarrollarán las
mismas reacciones.
• Ciertas características propias de cada trabajador
(personalidad, necesidades, expectativas,
vulnerabilidad, capacidad de adaptación, etc.)
determinarán la magnitud y la naturaleza tanto de sus
reacciones como de las consecuencias que sufrirá.
 Aspectos psicosociales relativos a la organización del
trabajo que pueden ser desencadenantes del estrés:

1. Los factores que se refieren a la propia tarea:

Un trabajo con contenido es aquel que permite al trabajador sentir que su
trabajo sirve para algo, que tiene una utilidad en el conjunto del proceso y
que le ofrece la posibilidad de aplicar y desarrollar sus conocimientos y
capacidades.
• Demandas de trabajo excesivas.
• Ritmo de trabajo.
• Falta de adaptación al puesto.
• Grado de atención.
• Grado de implicación afectiva.
2. Estilos de dirección inadecuados.
3. El horario de trabajo :
Estructura en gran medida la forma de vida de la población activa.
Evidentemente, esto también repercute en la salud.
• Duración de trabajo.
• El número y la importancia de las pausas de cada día.
• El trabajo a turnos y nocturno plantea un conjunto de problemas que se
centran en las consecuencias que se derivan del cambio constante de horario,
la incidencia que sobre la vida familiar y social.
4. El conflicto de rol:
Hace referencia a la existencia de demandas conflictivas o contrapuestas, o
demandas que el trabajador no desea cumplir, de forma que aparecen
simultáneamente una serie de demandas que impiden al trabajador una
toma de decisión clara y/o rápida sobre qué hacer.

5. La ambigüedad de rol.
Es decir, la falta de claridad sobre el trabajo que se está desempeñando, los
objetivos de ese trabajo y el alcance de las responsabilidades 
6. La promoción en el trabajo :
Muchas veces, la parcialización y especialización del trabajo dificultan que los
trabajadores adquieran habilidades y cualificaciones necesarias para mejorar
su movilidad laboral y sus expectativas profesionales.
7. La Información y la comunicación:
Ante el logro de objetivos, es necesario que todo el personal disponga de la
información necesaria para desarrollar su tarea:
• Comunicación entre compañeros (horizontal).
• Comunicación entre la empresa y las personas que trabajan en ella
(vertical).
8. La participación de los trabajadores:
• Su ausencia conlleva una falta de control del individuo sobre sus propias
condiciones de trabajo.
• Elemento de mejora de otros factores de la organización. El hecho de
participar contribuye a la formación y al crecimiento personal de quienes
participan, puesto que les enseña técnicas de resolución de problemas, a
analizar lo que les rodea, a buscar alternativas, a trabajar en equipo, a mejorar
su comunicación, etc.

9. Trabajar en un contexto físico peligroso: 

La exposición constante y consciente de los trabajadores a ambientes laborales
peligrosos, genera en ellos mucho estrés.
10. Relaciones interpersonales y grupales: 
• Es bien sabido que las relaciones en el entorno de trabajo deben ser
fuente de satisfacción, y que, además, pueden ser moderadoras de
situaciones estresantes en la medida en que son una vía para ofrecer
apoyo social. Sin embargo, unas relaciones inadecuadas no sólo no
cumplen con estas funciones sino que pueden ser, en sí mismas, causa
de estrés.
 ESTRES

El estrés es un sentimiento de tensión física o emocional. Puede provenir de

cualquier situación o pensamiento que lo haga sentir a uno frustrado, furioso o
nervioso.
El estrés es la reacción de su cuerpo a un desafío o demanda. En pequeños
episodios el estrés puede ser positivo, como cuando le ayuda a evitar el peligro o
cumplir con una fecha límite. Pero cuando el estrés dura mucho tiempo, puede
dañar su salud.
EL ESTRÉS ES UN SENTIMIENTO NORMAL. HAY DOS TIPOS PRINCIPALES DE ESTRÉS:
ESTRÉS AGUDO. ESTE ES ESTRÉS A CORTO PLAZO QUE DESAPARECE RÁPIDAMENTE. PUEDE
SENTIRLO CUANDO PRESIONA LOS FRENOS, PELEA CON SU PAREJA O ESQUÍA EN UNA
PENDIENTE. ESTO LE AYUDA A CONTROLAR LAS SITUACIONES PELIGROSAS. TAMBIÉN
OCURRE CUANDO HACE ALGO NUEVO O EMOCIONANTE. TODAS LAS PERSONAS SIENTEN
ESTRÉS AGUDO EN ALGÚN MOMENTO U OTRO.
ESTRÉS CRÓNICO. ESTE ES EL ESTRÉS QUE DURA POR UN PERÍODO DE TIEMPO
PROLONGADO. USTED PUEDE TENER ESTRÉS CRÓNICO SI TIENE PROBLEMAS DE DINERO, UN
MATRIMONIO INFELIZ O PROBLEMAS EN EL TRABAJO. CUALQUIER TIPO DE ESTRÉS QUE
CONTINÚA POR SEMANAS O MESES ES ESTRÉS CRÓNICO. PUEDE ACOSTUMBRARSE TANTO AL
ESTRÉS CRÓNICO QUE NO SE DE CUENTA QUE ES UN PROBLEMA. SI NO ENCUENTRA
MANERAS DE CONTROLAR EL ESTRÉS, ESTE PODRÍA CAUSAR PROBLEMAS DE SALUD.
EL ESTRÉS Y SU CUERPO
SU CUERPO REACCIONA ANTE EL ESTRÉS AL LIBERAR HORMONAS. ESTAS HORMONAS
HACEN QUE SU CEREBRO ESTÉ MÁS ALERTA, CAUSAR QUE SUS MÚSCULOS SE TENSIONEN
Y AUMENTAR SU PULSO. A CORTO PLAZO, ESTAS REACCIONES SON BUENAS PORQUE
PUEDEN AYUDARLE A MANEJAR LA SITUACIÓN QUE CAUSA EL ESTRÉS. ESTA ES LA
MANERA EN QUE SU CUERPO SE PROTEGE A SÍ MISMO.
CUANDO TIENE ESTRÉS CRÓNICO, SU CUERPO SE MANTIENE ALERTA INCLUSO CUANDO
NO HAY PELIGRO. CON EL TIEMPO, ESTO LE PONE EN RIESGO DE PROBLEMAS DE SALUD,
INCLUYENDO:
PRESIÓN ARTERIAL ALTA
INSUFICIENCIA CARDÍACA
DIABETES
OBESIDAD
DEPRESIÓN O ANSIEDAD
PROBLEMAS DE LA PIEL, COMO ACNÉ O ECZEMA
PROBLEMAS MENSTRUALES
SIGNOS DE DEMASIADO ESTRÉS
EL ESTRÉS PUEDE CAUSAR MUCHOS TIPOS DE SÍNTOMAS FÍSICOS Y EMOCIONALES. ALGUNAS
VECES POSIBLEMENTE NO SE DARÁ CUENTA DE QUE ESTOS SÍNTOMAS SON OCASIONADOS POR
EL ESTRÉS. AQUÍ HAY ALGUNOS SIGNOS DE QUE EL ESTRÉS LE PUEDE ESTAR AFECTANDO:
DIARREA O ESTREÑIMIENTO
MALA MEMORIA
DOLORES Y ACHAQUES FRECUENTES
DOLORES DE CABEZA
FALTA DE ENERGÍA O CONCENTRACIÓN
PROBLEMAS SEXUALES
CUELLO O MANDÍBULA RÍGIDOS
CANSANCIO
PROBLEMAS PARA DORMIR O DORMIR DEMASIADO
MALESTAR DE ESTÓMAGO
USO DE ALCOHOL O DROGAS PARA RELAJARSE
PÉRDIDA O AUMENTO DE PESO