¿QUÉ ES LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?

Es el proceso por el cual se estima el rendimiento

global del empleado, su contribución total a la
Organización.
EL ROL DE LA ED EN LA ORGANIZACIÓN

Detectar necesidades de capacitación

Descubrir inquietudes del evaluado
Para analizar como se están haciendo las cosas
Mejora el rendimiento del empleado
Mejora la productividad
Mejora los resultados de la Organización
LA ED COMO HERRAMIENTA DE GESTIÓN PARA LOS TRABAJADORES EVALUADOS

Ayuda a proponerse metas y a mejorar el desempeño

Recibe orientaciones precisas en lo que se debe
mejorar
Conoce de antemano la forma en que será evaluado
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO 360°
 INTRODUCCIÓN

La evaluación 360 se comenzó a utilizar a mediados

de los años 80´ para evaluar las competencias
gerenciales de los ejecutivos de alto nivel.
Es una forma de evaluar que rompe con el
paradigma de que “el jefe es la única persona que
puede evaluar las competencias de sus
subordinados”
 EVALUACIÓN 360°

La evaluación de 360 grados, también conocida

como evaluación integral, es una herramienta cada
día mas utilizada por la organizaciones modernas.
Los principales usos que se le da a esta evaluación
son los siguientes:
 MEDIR EL DESEMPEÑO DEL PERSONAL
 MEDIR LAS COMPETENCIAS
 DISEÑAR PROGRAMAS DE DESARROLLO
 OBJETIVO

La evaluación 360 pretende dar a los empleados una

perspectiva de su desempeño lo mas adecuada posible, al
obtener aporte desde todos sus ángulos: jefes,
compañeros, subordinados, clientes internos, etc.

El propósito de aplicar esta evaluación es darle al

empleado la retroalimentación necesaria para tomar las
medidas para mejorar su desempeño y su
comportamiento.
• RETROALIMENTACION 6
• REPORTERO 5
• RECOLECCIÓN DE DATOS 4
• PROCESO DE EVALUACIÓN 3
• SENCIBILIZACIÓN 2
• PREPARACIÓN 1
PASOS DE LA EVALUACIÓN
 PREPARACIÓN

Se definen los tiempos que tomará el proceso de

ejecución de la evaluación.
Se analizar las competencias laborales clave
Se definen los formatos de evaluación, evaluadores,
evaluados, calendario, líder del proceso, entre otros
aspectos.
 SENCIBILIZACIÓN

El objetivo de esta etapa es lograr que evaluados y

evaluadores comprendan los beneficios de la
evaluación así como su impacto organizacional.
El propósito es prevenir y evitar, desinformación y
malas interpretaciones por parte de los evaluados
 PROCESO DE EVALUACIÓN

Es la etapa en que a los evaluadores se les envían los

formatos de evaluación para que puedan dar una
retroalimentación objetiva de acuerdo al rol que
desempeñan con relación al evaluado.
 RECOLECCIÓN DE DATOS

Conforme los evaluadores van haciendo sus

evaluaciones, estas son recolectadas para su
posterior procesamiento.
Se requiere de un monitoreo del avance registrado
por cada evaluador, poniendo especial atención si
hay algún retraso o si se presenta alguna anomalía.
 REPORTERO

Es la parte del proceso en que la información se

recolecta, se sintetiza y se acomoda para que a partir
de ella se pueda obtener información estadística de
tendencias y resultados de cada evaluado.
 RETROALIMENTACIÓN

En esta etapa se realizan las entrevistas individuales

y se comunican los resultados de las evaluaciones.
 Planes de desarrollo

Luego de la evaluación y retroalimentación se debe

elaborar planes de crecimiento para cada evaluado,
mediante procesos de mejora que permitan
desarrollar las oportunidades detectadas en la
retroalimentación.
Es preciso actuar sobre cuatro elementos donde
pueden detectarse las deficiencias: conocimientos,
actitudes, habilidades y valores.
 CASI CASI
CONOCIMIENTO DEL TRABAJO NUNCA A VECES SIEMPRE
NUNCA SIEMPRE
(TOTAL 20 PUNTOS) (0%) (50%) (100%)
(25%) (75%)

Aplica las destrezas y los conocimientos necesarios para

1
el cumplimiento de las actividades y objetivos del puesto

2 Se muestra flexible y adaptable a los cambios

3 Sigue las normas y procedimientos de su proceso

COMPROMISO CON EL SISTEMA DE GESTIÓN

(TOTAL 30 PUNTOS)
Entrega el informe correspondiente a su proceso en
1
tiempo y forma
Realiza una planificacion de su proceso fijando un
2 objetivo y estableciendo las metas necesarias para su
cumplimiento
Demuestra voluntad y compromiso en el trabajo en
3
equipo
ORGANIZACIÓN
(15 PUNTOS)
Se observa precision, acierto y esmero en los resultados
1
de los trabajos que presenta
Hace una distribucion efectiva del tiempo y organiza y
2 ejecuta los temas prioritarios según criterio de urgencia y
relevancia

3 Planteo objetivos y realiza su seguimiento

RELACIONES INTERPERSONALES
(TOTAL 10 PUNTOS)
Colaboracion espontanea y buena relacion con los
1
superiores y compañeros de trabajo
Se desenvuelve adecuadamente dentro del grupo de
2
trabajo

3 Muestra cortesia en el trato con sus compañeros

TOMA DE DECISIONES
(TOTAL 15 PUNTOS)

1 Investiga y reune datos antes de tomar decisiones

2 Sus decisiones son objetivas y acertadas

3 Toma decisiones en el momento oportuno

COMPROMISO INSTITUCIONAL
(TOTAL 10 PUNTOS)
Asume y transmite el conjunto de valores
1
organizacionales
En su comportamiento y actitudes demuestra sentido de
2
pertenencia

OBSERVACIONES:
 Conclusión

SE TRATA DE UN PROCESO QUE CONDUCE A UN

A P R E N D I Z A J E C O N T I N U O , T R A B A J O E N E Q U I P O,
CADA VEZ CON MAS CONFIANZA EN SÍ MISMOS Y
UNA MAYOR PRODUCTIVIDAD EN PRO DE
NOSOTROS Y DE NUESTRA ORGANIZACIÓN.