MONOGRAFÍA

CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DE LA
MERCADOTECNIA

Estudiante: Victor Miguel Requejo Bravo

Profesor(a): Dr. Raúl Rabanal Oyarce
CHACHAPOYAS – PERÚ 2020
Curso: Mercadotecnia y Comercialización de
Productos Pecuarios
1. PRESENTACIÓN

GENERALIDADES DE LA FUNCION DE LA MERCADOTECNIA

Explicar la aparición de la mercadotecnia en la

superficie del mundo, tiempo y espacio, es más
difícil que su simple identificación con un sistema
social o una filosofía mercantil. Tal especulación
supone causas y las interpretaciones de los
desarrollos sociales se toman todavía como
hipotéticas e imposibles de demostrar.
SIN EMBARGO, HAY TEORÍAS DE DETERMINISMO BASADAS EN DIVERSOS PUNTOS DE VISTA.

• La teoría más familiar para los estudiantes de comercio es la del determinismo

económico, en la cual la evolución de un orden mercadotécnico es atribuible al desarrollo
económico. Se puede decir que en el curso natural de éste, la sociedad ha progresado a
través de etapas de rapiña, caza, pastoreo, agricultura, artesanía, industria y
mercadotecnia, éste es el panorama de la historia económica y señala las etapas a través
de las cuales aun actualmente las economías desarrolladas parecen evolucionar.
• La mercadotecnia está asociada con la etapa de abundancia económica que otorga la
mayor importancia a la distribución, a la innovación de productos orientada hacia el
consumidor, el servicio, etc.
Así se explica, según el determinismo económico, el surgimiento de la Mercadotecnia en
nuestra era.
2. RESEÑA HISTÓRICA DE LA MERCADOTECNIA

• Históricamente, la mercadotecnia ha sido empleada "bajo algo", en vez de "sobre algo".

El departamento de mercadotecnia promovió la investigación de ésta en el siglo XX. En
1911, la empresa Publicaciones Curtís estableció el primer departamento de
investigación comercial en Estados Unidos.

• Una vez que la mercadotecnia estuvo prósperamente establecida en la industria y entre

los consumidores, empezó a ser usada en algunas empresas del transporte, como el
ferrocarril y algunas líneas aéreas.

• Si la llegada de la mercadotecnia significa algo, es precisamente la transición del

comercio: de aquél predominio de los intereses del vendedor, a la consideración de los del
comprador o consumidor.
3.

Definimos la mercadotecnia como un proceso social y

administrativo por medio del cual los individuos y los
grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la
creación y el intercambio de productos y valores con otros.
4. OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA
Los objetivos de la mercadotecnia pueden resumirse en uno solo: llevar al potencial consumidor al límite

de la decisión de compra, o lo que es lo mismo, facilitar el intercambio de bienes y capitales entre

productores y consumidores en un determinado nicho comercial. Para que ello ocurra, según el propio

Phillip Kotler, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• Debe haber dos instancias interesadas en llevar a cabo el intercambio.
• Cada parte debe extraer un valor de la operación de intercambio.
• Cada parte debe poder entregar y comunicar valor.
• Cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta que se le hace.
• Cada parte debe entender como conveniente o deseable llevar a cabo el intercambio.

Por ende, las funciones de la mercadotecnia son las que tienden al cumplimiento de estos objetivos, a

través de distintas orientaciones: a la producción y al producto, o bien a las ventas (al mercado y a la

marca).
 
5. INTRODUCCIÓN
6. DESARROLLO DEL TEMA
Características de la mercadotecnia
La mercadotecnia se caracteriza por lo siguiente:
 
• Aspira a facilitar el flujo de la producción desde los productores a los
consumidores, aumentando así el desempeño comercial de un sector
específico de la economía.
• Tiene como objeto de estudio a la sociedad entera, pero sobre todo a los
clientes y consumidores, así como a los trabajadores de la empresa.
• Dispone de un mix de herramientas y perspectivas comerciales para abordar
su objeto de estudio, que tradicionalmente se define en las “cuatro P”: Precio,
Posicionamiento, Promoción y Producto.
POR OTRO LADO, COMPRENDE SU LABOR COMO UN PROCESO QUE ABARCA
CUATRO FASES DISTINTAS:
 
• Investigación del mercado y entorno económico, equivalente al diagnóstico y
comprensión del panorama.
• Definición del mercado objetivo, o sea, definir cuál será el público objetivo al que irán
dirigidos los esfuerzos de la mercadotecnia.
• Establecimiento de una estrategia, que estará determinada por el público objetivo y por
las propiedades del producto, en el marco de la sociedad y el momento histórico.
• Aplicación de una “mezcla” de mercadotecnia, esto es, de una serie de herramientas y
utilidades para aumentar la exposición del producto a su público objetivo y mejorar la
receptibilidad de este último a la oferta.
• Control del plan de marketing, lo cual quiere decir establecer un feedback y tomar
decisiones correctivas en base a los pasos ya dados.
7. CONCLUSIONES

 
• El fin de la mercadotecnia es lograr la satisfacción de los clientes, de manera
rentable, creando relaciones llenas de valor con los clientes importantes.
• Se deben definir las necesidades del cliente desde su punto de vista y no desde
el de la empresa.
• Se debe poner énfasis en retener a los clientes que se tienen.
• Como conclusión final, me parece sensato reconocer la importancia de la
investigación comercial, la cual es la clave del éxito y de la toma de correctas
decisiones.