El Importante Rol de las Habilidades Directivas.

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 La nueva realidad de las organizaciones de hoy

El mundo de las organizaciones esta cambiando rapidamente,

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 La nueva realidad de las organizaciones de hoy

El mundo de las organizaciones esta cambiando rapidamente,

Comercio Electrónico

Trabajo a distancia
“Home Office”

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 La nueva realidad de las organizaciones de hoy

El mundo de las organizaciones esta cambiando rapidamente,

Equipos Virtuales

Outsourcing

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La nueva realidad de las organizaciones de hoy

Si adicionalmente a lo anterior agregamos:

Incertidumbre
Económica

Escándalos
Éticos
Inseguridad
Ciudadana
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La nueva realidad del Liderazgo

Los lfderes *enen por delante la diffcil tarea

de conseguir que la gente no pierda la
concentraci6n ni la mo*vaci6n para que
sea capaz de esforzarse por alcanzar
metas posi*vas.

Los lfderes par*cularmente fuertes son

necesarios para guiar a las personas en
*empos de cambios veloces, llenos de
incer*dumbre y confusi6n.

6
La nueva realidad del Liderazgo

Los veloces cambios ambientales

estan provocando transformaciones
esenciales que 6enen enormes
repercusiones en las organizaciones y
significan nuevos retos para los
lfderes.

7
 ¿Qué es un
Paradigma?

Mentalidad compartida
que representa una forma
fundamental de concebir,
percibir y comprender el
mundo

Es el modo en que
“vemos” el mundo, no en
los términos de nuestro
sentido de la vista, sino
como percepci6n,
comprensi6n,
interpretaci6n
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 Paradigma...
¿Son buenos o malos?
Una vez asimilado, el paradigma ayuda al individuo
a “Automatizar” sus reacciones y decidir de manera
consistentemente igual cuando se enfrenta a
problemas similares.

De esta manera, los paradigmas resultan muy útiles

pues evitan que las personas tengan que evaluar en
repetidas ocasiones una misma problemática.

Si las situaciones son similares, el paradigma le

ahorra al individuo el análisis detallado de la
situación y le da las pistas para tomar una decisión
adecuada en forma casi instantánea.
 Paradigma...
¿Son buenos o malos?

Sin embargo, si las

condiciones de la situación
cambian y el individuo no lo
percibe, entonces los
paradigmas se vuelven un
dolor de cabeza que no solo
evitan que las personas logren
sus objetivos, sino por el
contrario, la mayor parte de
las veces los llevan al fracaso.
 Paradigma...
¿Son buenos o malos?
Los paradigmas no son ni buenos
ni malos. Por una parte permiten
operar con éxito en el ámbito
delimitado por el paradigma y por
otra, simplemente no permiten
ver posibilidades diferentes a las
contenidas en el mismo.

Todos tendemos a pensar que vemos las cosas como

son, que somos objetivos. Pero no es así. Vemos el
mundo, no como es, sino como somos nosotros o como se
nos ha condicionado a que lo veamos.
"Si queremos cambiar una situaci6n ,
debemos cambiar nosotros mismos.
Para poder cambiar nosotros mismos
debemos primero cambiar nuestras
percepciones". Stephen Covey

adie
camote
si no se
enfrenta a la
verdadera
 Cambio de Paradigma...
En las organizaciones

Cuanta más conciencia tengamos de nuestros

paradigmas, mapas o supuestos básicos, y de la medida
en que nos ha influido nuestra experiencia, en mayor
grado podemos asumir la responsabilidad de tales
paradigmas, examinarlos, someterlos a la prueba de
realidad, escuchar a los otros y conocer sus percepciones
Clasificaci6n de los Mapas Mentales.
• Modo en que son las
Realidades cosas

• Modo en que
Valores deberfan ser las cosas

Con estos mapas mentales interpretamos todo lo que

experimentamos y dan origen a nuestras actitudes y conductas.

El modo en que vemos las cosas es la fuente del modo en que

pensamos y del modo en que actuamos. 14
La nueva realidad de las organizaciones de hoy.

Los mejores líderes de hoy aceptan que el

cambio y la crisis son inevitables, pero
reconocen que son posibles fuentes de
energía y renovación personal.

En lugar de darse por vencidos,

desarrollan habilidades administrativas
que les sirven para manejar la crisis y así
ayudar a sus organizaciones a sortear la
tormenta y avanzar hacia algo mejor.

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17
18
 La lmportancia de las Habilidades Direc4vas

El Cambio
-  "Estamos en uno de esos grandes periodos hist6ricos
que ocurren cada 200 a 300 afios, cuando la gente ya
no en4ende al mundo y el pasado no es suficiente
para explicar el futuro".- Peter Drucker.
-  Puede usted predecir el futuro a 50/25 o 15 afios?
-  El cambio es lo unico que es permanente.

19
 La lmportancia de las Habilidades
Direc4vas
El Cambio
) Nadie puede manejar el cambio constante y
desorganizado.
) Entendemos el cambio cuando iden4ficamos un
punto fijo, estable y permanente, que nos da
perspec4va.
)La innovaci6n es clave para el cambio.

20
 La lmportancia de las Habilidades
Direc4vas

Paradojas en el mundo.

- Tenemos edificios mas altos y no podemos a menudo

controlar el temperamento.
- Gastamos mas en armamentos, seguridad pero
inver4mos menos en educaci6n.
- Compramos mas pero lo disfrutamos menos
- Casas mas grandes y familias mas pequefias
- Mas estudios formales con cer4ficados, 4tulos y menos
sen4do común. 21
 La lmportancia de las Habilidades
Direc4vas
Paradojas
• Bebemos demasiado, fumamos demasiado gastamos
demasiado impulsivamente, nos refmos muy poco,
manejamos rapido, nos enojamos demasiado y muy
rapido; nos desvelamos demasiado, nos cansamos
demasiado,
demasiado,leemos muy
leemos poco,
muy vemos
poco, muchamucha
vemos television y
television y
oramos muy poco.
• Hablamos demasiado, no escuchamos, amamos muy
poco odiamos mucho.

22
 La lmportancia de las Habilidades Direc4vas

Paradojas
• Hemos afiadido afios a la vida, pero no vida a los afios.
• Hemos aprendido a ganarnos la vida, pero no a forjar
una vida.
• Conquistamos el espacio exterior, pero no el interior.
• Hacemos cosas mas grandes, pero no mejores.
• Limpiamos el aire, pero contaminamos el alma

23
 lmportancia de Habilidades Direcivas
Paradojas
• Planificamos mas, pero logramos menos.
• Estamos mas conectados (internet, email, chat, etc.) y
nos senimos mas solos.
• Hemos aprendido a apresurarnos pero no a esperar.
• Hombres mas sabios en tecnicas, pero bajos de
caracter.
• Paz mundial y violencia domesica.

24
 La Importancia de las Habilidades
Direc4vas
Algo ha permanecido constante en miles de afios,
son las habilidades basicas que yacen en el coraz6n
de las relaciones humanas efec4vas, sa4sfactorias y
productoras de crecimiento.

LA CLAVE DEL EXITO DE UNA ORGANIZACION ES EL

TALENTO HUMANO.

25
 Desarrollo de habilidades direc.vas

El desarrollo de habilidades direc.vas (es

decir, las habilidades necesarias para
manejar la propia vida asl como las
relaciones con otros) es una tarea sin fin.
 lmportancia de los Direc1vos Competentes.

) La administraci6n habilidosa (especialmente la

competencia en la administraci6n de la gente dentro
de las organizaciones) es el determinante
fundamental para el exito organizacional.

) Las empresas que ponen a los trabajadores en el

centro de sus estrategias producen rendimientos
mas altos en el largo plazo que sus iguales de la
industria.

27
 Habilidades de los direcivos eficaces.

lQue hace diferentes a los direcivos eficaces de los

menos eficaces?
1. Las habilidades direcivas forman el vehfculo mediante el
cual la estrategia y la pracica de la administraci6n, las
herramientas y las tecnicas, los atributos de la
personalidad y el esilo trabajan para producir resultados
eficaces en las organizaciones.

2. Las habilidades direcivas, son los bloques construcivos

sobre los que descansa la administraci6n efeciva.
 Habilidades de los direc-vos eficaces.

lQue hace diferentes a los direc-vos eficaces de los

menos eficaces?
3. La inteligencia emocional, de acuerdo con Goleman,
consiste en las habilidades del autoconocimiento, auto
reglamentaci6n o auto control, automo-vaci6n, en la
habilidad de entender las sefiales emo-vas y conductuales
de los demás (empaFa) y en las habilidades
interpersonales.

29
lQue son las Habilidades del
Gerente Lfder?

Las Habilidades de los

Gerentes Lideres son
los medios con los
cuales los direcivos
traducen su propio
esilo, estrategia y
herramientas o tecnicas
a la prácica.

30
 ¿Cuáles son las Habilidades del
Gerente Lfder?

A. Habilidades Personales

1. Desarrollo del Autoconocimiento.

2. Manejo del Tiempo y del estres

3. Soluci6n analíAca y creaAva de los problemas.

31
 ¿Cuáles son las Habilidades del
Gerente Lfder?

B. Habilidades lnterpersonales

1. Manejo del conflicto.

2. Mo8vaci6n e influencia en los demas.
3. Comunicaci6n de apoyo.
4. Ganar poder e influencia.
32
 ¿Cuáles son las Habilidades del
Gerente Lfder?

C. Habilidades Grupales

1. Formaci6n de equipos eficaces.

2. Direcci6n hacia el cambio posi<vo.

3. Facultamiento y delegaci6n.

33
 Desarrollo de Habilidades Direc.vas
• El desarrollo de las Habilidades direc.vas requiere de
prác.ca.
• Al mismo .empo la prác.ca debe llevar el
conocimiento conceptual.
• Por lo tanto para el desarrollo de competencias en
las habilidades direc.vas, se necesita tanto el
aprendizaje conceptual como tambien la prác.ca
conductual

34
Habilidades de los Gerentes Lfderes Eficaces

Autoconocimiento

Autocontrol
Inteligencia
Automotivación
Emocional
Empatia

Habilidades Interpersonales

67% de lo que desean las empresas a nivel mundial

35
 Caracterfsicas de las Habilidades Direcivas.

1. Son Conductuales
Las habilidades son grupos idenificables de acciones que
los individuos llevan a cabo y que conducen a ciertos
resultados.
2. Son Controlables
El desempefio de estas conductas se encuentra bajo el
control del individuo.
3. Se pueden desarrollar
El desempefio puede mejorar, a diferencia del Cl y de
ciertos atributos de la personalidad o del temperamento
que permanecen relaivamente constantes a lo largo de la
vida

36
 Caracterfsicas de las Habilidades Direcivas.

4. Estan interrelacionadas y sobrepuestas

Es diffcil demostrar una sola habilidad aislada de las demas.
Los direcivos eficaces, en paricular deben depender de
combinaciones de las habilidades para lograr los resultados
deseados.
5. A veces son contradictorias o paradojicas.
No son todas de orientaci6n suave y humanista, ni todas
altamente impulsoras y direcivas. No estan orientadas
exclusivamente al trabajo en equipo y las relaciones
interpersonales, ni exclusivamente hacia el individualismo
y el espfritu emprendedor.

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 Modelo para desarrollar las habilidades direc/vas

Componentes Contenido Obje/vos

1. Evaluaci6n de lnstrumentos de Encuesta. Evaluar el Nivel de
Habilidades Juegos de Rol competencia y
conocimiento de ac/vidades,
crear disposici6n para
cambiar

2. Aprendizaje de Textos escritos. Directrices Ensefiar los principios

Habilidades
3. Analisis de Habilidades
conductuales. correctos y presentar una
base l6gica.
Casos Brindar ejemplos de
desempefio de habilidades
apropiadas e inapropiadas.

4. Prac/ca de Habilidades Ejercicios. Simulaciones Prac/car directrices

conductuales.

5. Aplicaci6n de Tareas (de conducta y Trasladar el aprendizaje del

Habilidades escritas) sal6n de clases a casos
reales.
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 Un modelo de habilidades direcivas esenciales

Facultamiento Desarrollo
Autoconocim
y Delegaci6n
iento

Direcci6n al
cambio Manejo del estres
posiivo
Personales
pales

Formaci6n de Eq. Soluci6n analftica

Eficaces de problemas

lnterpersonales

Manejo del
Ganar poder e conflicto
lnfluencia

Comunicaci6n Moivaci6n de
de apoyo los empleados

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