Modelos para el mejoramiento organizacional

YENIFER ALEJANDRA RAMOS FAJARDO

YEREIMA SANDRITH PEÑATA PAYARES
EMMANUEL BUENANOS DIAS
ADRIANA LUCÍA ACOSTA ROMAÑA

LUIS JAVIER MARTINEZ MOSQUERA

ELECTIVA 2

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

IV SEMETRE

UNIVERSIDAD UNIMINUTO DE DIOS

APARTADO-ANTIOQUIA

2018
El problema de las modas administrativas
Interés o práctica administrativa seguida durante un
periodo de tiempo con exagerado celo o furor, las modas
pasan y van, algunas con lentitud, otras rápidamente,
algunas sobreviven y otras se quedan en el camino;
obviamente, inmutable no existe ninguna moda.
Jackson (1994) propone estas modas administrativas como:
1. El tema relacionado con las Organizaciones que
Aprenden (Learning Organization)
2. El control Total de la Calidad (CTC)
3. La Reingeniería de procesos.
Koontz y Weihrich (2003:15) consideran, en las funciones
administrativas, las siguientes modas:

en la planeación están las alianzas estratégicas

en la organización, la cultura corporativa; el pago por
desempeño y la desmasificación “downsizing”, un
eufemismo para despedir a los empleados
en la dirección, el emprendedor interno, entendido como
aquella persona que centra su atención en la innovación y
la creatividad para transformar un sueño o una idea en un
negocio rentable dentro del ambiente organizacional
Por otra parte, Johansen (1996), polemiza: “…
discutiendo sobre el administrar y la organización social,
señalo que en esa relación se podían distinguir tres
consecuencias relativamente obvias”:
La administración y la organización social son dos
cosas diferentes.
Que ambas se encuentran interrelacionadas.
Que para que exista la administración debe ser
necesaria la organización.
Justo a tiempo
La fabricación justo a tiempo significa producir el mínimo número de
unidades en las menores cantidades posibles y en el último momento
posible, eliminando la necesidad de inventarios.
La filosofía Justo a Tiempo cuenta con siete elementos -seis internos y uno
externo- a saber:
Internos
La filosofía Justo a Tiempo en sí misma
La calidad en la fuente.
Carga fabril uniforme
Operaciones coincidentes
Tiempo mínimo de alistamiento de las máquinas
Kanban
Externo
Compras Justo a Tiempo -externo-
Beneficios
Ejecutada correctamente la filosofía Justo a Tiempo
reduce o elimina buena parte del desperdicio en las
actividades de compras, fabricación, distribución y
apoyo a la fabricación (actividades de oficina) en un
negocio de manufactura. Esto se logra utilizando los tres
componentes básicos: flujo, calidad e intervención de los
empleados.
Reingeniería de Procesos
La reingeniería es un enfoque administrativo de gran
aceptación entre las empresas en la actualidad, el
cual consiste en administrar los procesos en vez de
las funciones, rediseñando los procesos de la
organización en vez de introducir pequeños cambios
para llevar a cabo una mejora continua.
La reingeniería de procesos es, por definición, el método
mediante el cual una organización puede lograr un
cambio radical de rendimiento medido por el costo,
tiempo de ciclo, servicio y calidad, por medio de la
aplicación de varias herramientas y técnicas enfocadas
en el negocio, orientadas hacia el cliente, en lugar de una
serie de funciones organizacionales, Todas las personas
deben entender las metas finales, la manera de
alcanzarlas y los indicadores que medirán el éxito”.
Calidad total
es un enfoque que busca mejorar la calidad y
desempeño, de forma de ajustarse o superar las
expectativas del cliente. Esto puede ser logrado
integrando todas las funciones y procesos relacionados
con la calidad en una compañía. TQM vigila todas las
medidas de calidad usadas por una empresa, incluyendo
la calidad de gestión y desarrollo, control de calidad de
control y mantenimiento, mejora de la calidad y
aseguramiento de la misma
 El benchmarking
consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos
productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a
organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el
área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento
de las mejores prácticas y su aplicación. Según Casasús
(2005), "es una técnica para buscar las mejores prácticas que
se pueden encontrar fuera o a veces dentro de la empresa, en
relación con los métodos, procesos de cualquier tipo,
productos o servicios, siempre encaminada a la mejora
continua y orientada fundamentalmente a los clientes".
Origen del término
El término y eia inglés benchmark proviene de las palabras
bench ("banquillo", "mesa") y mark ("marca", "señal"). En la
acepción original del inglés la palabra es compuesta sin
embargo podría traducirse como medida de calidad. El uso del
término provendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los
agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un
muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El
corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el
cual luego se apoyaba el instrumento de medición; en
consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban
hechas con base en la posición y altura de dicha marca
  
Tipos de benchmarking
Benchmarking interno: es la búsqueda de buenas prácticas dentro de
las diferentes empresas, plantas o unidades del propio grupo. La
obtención de información en este caso puede entrañar cierta dificultad,
sobre todo en empresas o grupos en los que existe competencia entre las
diferentes unidades por la captación de nuevos pedidos o clientes.
Benchmarking externo: Se realiza una comparación con las empresas
externas, en la que podemos diferenciar dos casos:
Benchmarking competitivo directo: La gran mayoría de las empresas
tienen uno o varios competidores que destacan en la ejecución de la fase
o proceso que se pretende mejorar.
Benchmarking no competitivo: Se produce cuando se obtiene
información sobre empresas que no son competidoras de forma directa,
bien porque el mercado en el que actúan sea geográficamente opuesto, o
porque intervengan en otro sector de actividad diferente, también
denominado como benchmarking funcional.
Pasos del bench marking

Planificación
Identificar qué se va a someter a benchmarking
Identificar organizaciones comparables
Recogida y análisis de información
Describir la discrepancia con el desempeño actual
Describir los niveles de desempeño futuro
Integración y adaptación a la empresa
Comunicar y obtener colaboración
Acción e implementación de los resultados
Ejecutar los planes
Implementación
Calibrar el benchmarking
Maduración
 Downsizing
El downsizing es una forma de reorganización o
reestructuración de las empresas mediante la cual se
lleva a cabo una mejoría de los sistemas de trabajo, el
rediseño organizacional y el establecimiento adecuado
de la planta de personal para mantener la
competitividad. 
En strictu sensu significa una reducción de la planta de
personal, pero, en general expresa una serie de
estrategias orientadas al Rightsizing (logro del tamaño
organizacional óptimo) y/o al rethinking (repensar la
organización).
 Tipos de downsizing:
Reactivo: Se responde al cambio, a veces, sin un estudio
acucioso de la situación. Los problemas que se derivan de esta
posición suelen ser predecibles: reducción de la planta de
personal sólo por respuesta, sin un diagnóstico adecuado,
ambiente y clima laboral inadecuado, daños son costosos y alto
impacto negativo en la eficiencia de la empresa. 
Proactivo: Es un proceso de anticipación y preparación para
eventuales cambios en el entorno, este tipo de opción posibilita
resultados y efectos más rápidamente y requiere de criterios
estratégicos basados en la idea de repensar la empresa.
 
Ventajas:
Disminución de costos al reducir algunos
departamentos que integraban la empresa y que ya no
son necesarios.
Organizaciones más flexibles y ligeras.
Empowerment
 empowerment o empoderamiento es la herramienta de
gestión que emplean las áreas de recursos humanos  de
muchas empresas para conseguir mejores resultados,
que básicamente consiste en delegar o transmitir
autonomía, responsabilidad y poder a los trabajadores
de una empresa para que ellos puedan resolver los
problemas y tomar decisiones sin que sea preciso tener la
aprobación de los superiores. De esta forma los
empleados se sienten dueños de su propio trabajo.
ventajas del empowerment
Los trabajadores cuentan con mayor autoridad para realizar sus
funciones, más responsabilidad para la realización de tareas y
mayor autoridad para resolver los contratiempos
Los superiores o jefes, en lugar de dedicarse en exclusiva a
dirigir, permiten que los empleados pongan en práctica sus
métodos, motivan, reconocen los éxitos y recompensan los
resultados.
El uso del empowerment hace que se pierda menos tiempo en
consultar y obtener la aprobación de los responsables.
Aumento de la productividad, una mejora en la calidad total,
mayor competitividad, mejores resultados y más satisfacción por
parte del cliente.

Contribuye a fomentar el trabajo en grupo y la toma de

decisiones inmediatas ante cambios en el entorno de la empresa.
Outsourcing
Outsourcing es un término del inglés que podemos
traducir al español como ‘subcontratación’.En el
mundo empresarial, designa el proceso en el cual una
organización contrata a otras empresas externas para
que se hagan cargo de parte de su actividad o
producción.
 el outsourcing está estrechamente relacionado con la
subcontratación de servicios, pues supone la búsqueda de una
fuente externa a la empresa que pueda prestar de manera
eficiente determinados servicios, para que esta pueda disponer
de más tiempo para centrarse en los aspectos claves de su
negocio.

Muchas empresas subcontratan en el área de informática,

recursos humanos, contabilidad y administración de activos e
inmuebles. Otras también lo hacen en el soporte técnico al
usuario y la gestión de llamadas telefónicas, manufactura e
ingeniería.
Ventajas y desventajas del outsourcing
Ventajas.
Permite reducir costos de manufactura y equipo.
Coloca más recursos humanos y tecnología a
disposición de la empresa.
Da la posibilidad a la empresa de responder y
adaptarse rápidamente a los cambios del negocio.
Permite a la empresa enfocarse en las áreas claves de
su negocio.
Permite a la empresa a ser más competitiva.
Desventajas.
Los costes del outsourcing pueden terminar siendo mayores
de lo previsto.
El cambio de empresa proveedora puede resultar económica
y productivamente negativo.
Existe la posibilidad de perder el control sobre la
producción.
La empresa contratante puede ver su trabajo copiado y su
negocio perjudicado.
Puede contribuir a la explotación y a la deshumanización del
trabajador.