Qué ES Investigacion de Mercados

Es la recopilación y el análisis de información que sirve

para poder tomar decisiones dentro del campo del
marketing estratégico y operativo.
 Aplicaciones de la I.M.

Análisis del consumidor

Usos y actitudes.
Análisis de motivaciones.
Posicionamiento e imagen de marcas.
Tipologías y estilos de vida.
Satisfacción de la clientela.
Potencia de compra por internet

Efectividad publicitaria
Publicidad
Campañas.
Seguimiento de la publicidad.
Efectividad promocional.
Análisis de las herramientas internet.
 Aplicaciones de la I.M.

Análisis de producto

Test de concepto.
Análisis multiconcepto-multiatributo.
Análisis de sensibilidad al precio.
Test de producto.
Test de envase y/o etiqueta.
Test de marca. 

Estudios comerciales

Áreas de influencia de establecimientos comerciales.

Imagen de establecimientos comerciales.
Comportamiento del comprador en punto de venta.
Posibilidades de e-commerce.
 Aplicaciones de la I.M.

Estudios de distribución

Auditoría de establecimientos detallistas.

Comportamiento y actitudes de la distribución.
Publicidad en punto de venta.
Internet como canal de distribución.

Medios de comunicación

Audiencia de medios.
Efectividad de soportes.
Análisis de formatos y contenidos.
Social media y redes sociales.
 Sistemas de información de marketing
(SIM)

Es un conjunto de Tiene por objeto el generar un

flujo ordenado de información
relaciones pertinente, proveniente de
estructuradas, fuentes internas y externas a la
empresa
donde intervienen
los hombres, las
máquinas y los
procedimientos Toma de decisiones
dentro de las áreas
específicas de
responsabilidad de
marketing
PROCESO DE BUSQUEDA DE
INFORMACION
Proceso de la Investigación de
Mercados
TECNICAS PARA RECOGER
INFORMACION
 
                                                                                      

ENTREVISTA

Es una interrogación verbal que se le realiza a las personas

de las cuales se desea obtener la información necesaria para
la investigación.
 FOCUS GROUP

Consiste en reunir a un pequeño grupo de personas

(generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de
entrevistarlas y generar una discusión en torno a un
producto, servicio, idea, publicidad, etc., y así obtener la
información necesaria para la investigación.
 
                                                                                      

ENCUESTA

Es una interrogación verbal o escrita que se le realiza a las

personas de las cuales se desea obtener la información
necesaria para la investigación.

ENTREVISTA CUESTIONARIO
(Verbal) (ESCRITO)
 OBSERVACION

Consiste en observar personas, fenómenos, hechos, casos,

objetos, acciones, situaciones, etc., de los cuales se desea
obtener la información necesaria para la investigación
 EXPERIMENTO O PRUEBA
DE MERCADO
Consiste en procurar conocer directamente la
respuesta de las personas ante un producto,
servicio, idea, publicidad, etc., y así obtener la
información necesaria para la investigación.
 SONDEO

Consiste en una interrogación sencilla que se le realiza a las

personas de las cuales se desea obtener la información necesaria
para la investigación, se caracteriza por hacer preguntas orales
simples y objetivas a una pequeña muestra, de la cual también se
obtienen respuestas sencillas y objetivas
 MISTERY SHOPPING

Consiste en la falsa compra o

contratación de un servicio, llevado a
cabo por un equipo cualificado de
personas especializadas en dicha
técnica, con el fin de detectar y valorar
una serie de variables concretas
definidas anteriormente