GERENCIA ESTRATEGICA

ENTORNO DE LA EMPRESA

Entorno social
Estos son los medios de comunicación, las actividades socioculturales y el apoyo a las
iniciativas sociales. La comunicación que responde al ambiente social reviste las
formas de acción, y tiene por escenario la cultura viva de sus clientelas reales y
potenciales. El entorno social configura y expresa la relación de la empresa con la
estructura del supra sistema social.

Entorno institucional
Son los colectivos ligados al poder de decisión y de representación. La capacidad
de reacción de la empresa al ambiente institucional se ve potenciada por los que
hacen llegar sus percepciones en intereses al Gobierno, a las autoridades, al
poder legislativo y a los grupos políticos y sociales

Entorno financiero
Este está integrado por los accionistas, el mercado de valores, las entidades
financieras y los asesores de inversión. Una gestión inteligente de la comunicación
interna y externa contribuye a una reacción positiva de la empresa frente al ambiente
financiero, creando una buena imagen, basada en políticas de credibilidad y
confiabilidad..
Entorno comercial
Conformado por los clientes reales y potenciales, los publico-objetivos, las
empresas y clientes de la competencia y, en general, los públicos sociales. Una
empresa no es en definitiva sino aquello que piensas de ella sus públicos y
audiencias. El ambiente comercial está configurado por las “salidas” del
sistema empresa (sus productos, bienes y servicios).

Entorno de proveedores
Esta parte está constituida por los proveedores de materias primas, de
productos y servicios, a los servicios externos auxiliares, las empresas de
seguridad, de mensajería, los centro formadores de profesionales, en general,
este es el principal entorno al cual estar atento, ya que son las entradas
directas a la empresa.
DIAGNOSTICO INTERNO
estilo: El estilo es la cultura de la organización. Normalmente es la cúpula quien debe
establecer las bases de los comportamientos y buenas practicas que marcarán el estilo y la
forma de ser de la empresa.

personal: Los empleados son la columna vertebral de cualquier organización y uno de

sus más importantes activos. Es por ello que la forma de tratar a los recursos humanos
debe estar alienada con la estrategia.

sistemas: Incluye los procesos internos y los sistemas de información que posibilitan el

funcionamiento de la empresa . Los procesos y la información pueden compararse con la
sangre que fluye por un cuerpo.
estrategia): se basa en la manera de organizar y enfocar los recursos, para
conseguir los objetivos de la organización. Podríamos compararlo con el
cerebro de una organización.

estructura): Es la manera en que se organizan, se relacionan e

interactúan las distintas variables y unidades del negocio. La estructura
puede ser departamental o no, matricial, divisional o de otro tipo.

habilidades): Se refiere a las habilidades y capacidades requeridas por los

miembros de la organización. Es lo que Michael Porte llama
Competencias Centrales. También puede referirse al know how de la
compañía.

valores compartidos): Los valores compartidos son el corazón de la empresa. Lo que une a
sus miembros y alinea a todos ellos en la misma dirección.
Fortalezas. Aquellos aspectos de la
organización que le otorgan una
ventaja porque ofrecen mayores
beneficios con respecto a su
competencia.
Debilidades. Características de la
organización que representan una
desventaja en relación con la
competencia
GRACIAS