SENA

Servicio nacional de aprendizaje

 
 
 
 
 
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12 EVIDENCIA 5: PROPUESTA ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN
DE POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO
 
 
 
 
Julian David Susa Casallas
 
 
 
Gestión logística
Bogotá. D.c
2020
 TABLA DE CONTENIDO
• Misión y visión
• Valores corporativos y principios
• Estructura organizacional
• Objetivos por cargo y funciones
• Nivel educativo y experiencia de aspirantes
• Plan de capacitación
• Alcance y recursos para el desarrollo
• Cronograma de capacitaciones
• Plan de bienestar
• Cuadro de actividades empresariales
• Seguimiento y control del colaborador
 Misión 

Trabajar con nuestros clientes y asociados de negocio para alcanzar el

liderazgo en distribución, logística y producción promoviendo la
protección del medio ambiente y brindando oportunidades de crecimiento
para las personas que dependen de los cultivos y sistemas alimentarios
de raíces, frutas y tubérculos, etc. Mediante la investigaciones, tecnología
y el fortalecimiento de las capacidades de los operadores logísticos.

Visión

Para el año 2025, ser un excelente planificador y coordinador,

reconocido a nivel nacional e internacional por su contribución en las
actividades agrícolas y distribución nacional e internacional.
 
Valores Corporativos.
 
- Excelencia: mantener la calidad en cada uno de los procesos de la compañía.

- Transparencia y legalidad: Todos los procesos están elaborados con transparencia y bajo el marco
de la legalidad.

- Formación y desarrollo: Trabajamos para capacitar a todas las personas en nuevos sistemas de
cultivos y herramientas tecnológicas.

- Rapidez y agilidad: La rapidez de respuesta ante cualquier duda presentada por el cliente y la
agilidad en la búsqueda de soluciones

- Innovación y creatividad: Valoramos y seguimos en búsqueda de técnicas innovadoras y

creatividad en todas nuestras actividades.

 
Principios
 
- Satisfacer todas las necesidades del cliente, sin olvidar las obligaciones del mismo.
- Buscar la participación en el mercado estratégicamente, estudiando a la competencia.
- Buscar la mejora continua tanto para empleados como empresa.
Estructura organizacional departamento
gestión logística
Gerente operativo

Objetivos: toma de decisiones en los procesos logísticos de la empresa en temas generales .

Como distribución, producción y abastecimiento.
Funciones: Dirigir, controlar y evaluar los procesos de adquisición de insumos, es el
encargado del correcto funcionamiento del departamento logístico .

Supervisor logístico líder

Objetivos: Planear, coordinar y ejecutar los procesos relativos a la competencia, identificación

de proveedores, ventas locales e internacionales, gestión y control de inventarios, repuestos e
insumos.
Funciones: coordina el grupo de trabajo, formula, ejecuta y controla el plan de presupuesto
operativo. Responde y reporta, los resultados del proceso de la empresa al gerente de
logística.

Supervisor de transportes

Objetivos: coordina actividades y operaciones logísticas de transporte y movimiento de

cargas de productos a puntos de despacho y recibo de productos y unidades.
Funciones: llevar control total de las actividades de transporte operación de maquinaria,
personal, vehículos, mantenimiento de equipos, Supervisar que los pedidos se hayan
entregado oportuna y correctamente, Coordina operaciones del proceso de entrega y recibo
de productos o mercancía en la bodega
Supervisor de comercio

Objetivos: coordina la parte comercial de compra y ventas de productos con su grupo de trabajo
administrativo en el país y el exterior además de promueve aplicar normas vigentes de seguridad industrial,
medio ambiente y calidad.
Funciones: coordinar la demanda y la oferta de productos con el área de producción, Maneja la
administración de cuentas costos, reuniones de ventas de productos, insumos a nivel local, nacional e
internacional, Analizar, revisar y ejecutar los procesos de exportación de la organización, Preparar, analizar y
validar los documentos de exportación, Mantener comunicación y hacer seguimiento con los diferentes
prestadores de servicio.

Supervisor de producción

Objetivos: ejecución de las actividades requeridas para la gestión de datos a través de los sistemas de
información y se encarga de mantener el stock de producción a un buen nivel teniendo en cuenta la oferta
y la demanda que hay en bodega.
 Funciones: Asegura la correcta ejecución de las actividades requeridas para la gestión de datos a través
de los sistemas de información, garantizar el buen funcionamiento de la producción de una empresa La
planificación y supervisión del trabajo de los empleados.

•  Supervisión de los procesos de producción o fabricación de productos.

•  Control de stocks y la gestión de almacenes.
•  La gestión de los recursos materiales y maquinaria de producción.
• La búsqueda de estrategias para aumentar la eficiencia y eficacia de la producción.
 
 Supervisor de comunicaciones y sistemas

Objetivos:
verificar el control de las operaciones de logística a nivel de comunicación con clientes y
proveedores de la empresa.

Funciones:

- Elabora periódicamente planes estratégicos y operativos.

- Administra los recursos bajo su responsabilidad.
- Comunica los planes, objetivos, metas, políticas, normas y procedimientos al personal
- Coordina la atención y resolución de problemas y requerimientos.
- Evalúa sistemas y procesos.
- Promueve el desarrollo de proyectos de tecnología de información y/o comunicación.
- Propone el uso de herramientas tecnológicas en el ambiente de trabajo de los usuarios.
- Proporciona asesoría en las funciones de soporte técnico, desarrollo de sistemas y
administración de tecnología de información y/o comunicación.
- Gestiona programas de adiestramiento al personal del área.
- Establece medidas de rendimiento y control de calidad del proceso de desarrollo de productos
y servicios de tecnología de información.
-Establece métodos y estándares relativos al proceso de desarrollo de productos y servicios de
tecnología de información y/o comunicación
Auxiliar de bodega
Objetivos: realiza control de entrada y salida de productos de la bodega.
Funciones: su principal función es dentro de la bodega, reporta al supervisor de producción novedades,
maneja la información de productos en suma o resta del inventario.

Auxiliar de inventarios
Objetivos: Auxiliar en la administración y suministro de materiales a las diferentes áreas de la bodega,
Controlar y registrar en el sistema operativo de la empresa el ingreso y egreso de productos o materiales,
almacenamiento, clasificación, codificación y entrega de los bienes
Funciones: Recibir, identificar, manejar y controlar los productos dentro del área del almacén, verificar y
organizar los productos para su recepción, almacenamiento o despacho.

Asistentes administrativos
Objetivos: Ejecutar los procesos administrativos del área, elaborando documentación necesaria, revisando y
realizando cálculos, a fin de dar cumplimiento a cada uno de esos procesos, lograr resultados oportunos y
garantizar la prestación efectiva del servicio.
Funciones:
- Proveer apoyo administrativo para asegurar que las operaciones de la organización sean efectivas, estén al
día y se lleven a cabo de forma correcta.
- Asistir en el desarrollo de los programas y actividades de la unidad.
- Redactar y transcribir correspondencia y documentos diversos
- Recopilar, clasificar y analizar información para los planes y programas.
- Elaborar y distribuir la minuta de las reuniones
- Manejar y coordinar el equipo y material de oficina
- Mantener en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
- Archivar y llevar el control de los documentos del área.
- Traducir documentos, notas e informes técnicos y administrativos de español a inglés y viceversa.
- Cumplir con las normas y procedimientos en materia de seguridad integral, establecidos por la organización.
Agentes comerciales.
Objetivos: se encarga de manera permanente de promover, negociar o concretar las operaciones
mercantiles en nombre y por cuenta de una o varias empresas, mediante una retribución y en una
zona determinada.
Funciones: Informar, presentar, negociar y cerrar la operación.

Operadores de maquinaria y transporte de vehículos

Objetivos: Operar los montacargas para cumplir con el almacenamiento y descargue de productos
en las zonas especificadas, cumpliendo con las normas de seguridad industrial establecidas.
Transporte de productos entrega y recibo de mercancías.
Funciones: Distribuir y despachar mercancía al interior y fuera de la empresa, entregar soporte
operativo a las áreas requeridas.
 Supervisar embalaje, carga y descarga de mercancía.  
Apoyar labores de control de inventarios.

Ingeniero de sistemas y proveedor de la plataforma

Objetivos: Solucionar cualquier inconveniente que puedan presentar los colaboradores de
cualquier área de la compañía y mantener alimentada la plataforma (actualización) para que
funcione correctamente.
Funciones: mantenimiento de equipos de computo y herramientas tecnológicas
Soporte y back-up de la compañía, actualizaciones de la plataforma almacenadora de información
de los procesos.
Competencias necesarias para el cargo y
experiencia solicitada
 PLAN DE CAPACITACION.
El plan de capacitación es una acción planificada cuyo propósito general es preparar y formar al recurso
humano en el proceso productivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y
actitudes necesarias para el mejor desempeño en el trabajo.

La capacitación en la empresa debe brindarse en la medida necesaria haciendo énfasis en los aspectos
específicos y necesarios para que el empleado pueda desempeñarse eficazmente en su puesto.

Por medio de este plan podemos identificar las expectativas y necesidades de la organización en un
determinado periodo de tiempo. Éste corresponde a las expectativas que se quieren satisfacer,
efectivamente, en un determinado plazo, por lo cual está vinculado al recurso humano, al recurso físico o
material disponible, y a las disponibilidades de la empresa en cuanto al presupuesto a invertir. La
capacitación, es un proceso educacional de carácter estratégico, aplicado de manera organizada y
sistémica; mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas
relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el cargo o el ambiente
laboral. Como componente del proceso de desarrollo de los Recursos Humanos, la capacitación implica,
por un lado, una sucesión definida de condiciones y etapas orientadas a lograr la integración del
colaborador a su cargo en la organización, el incremento y mantenimiento de su eficiencia, así como su
progreso personal y laboral en la empresa. Y, por otro, un conjunto de métodos técnicas y recursos para el
desarrollo de los planes y la implantación de acciones específicas de la empresa para su normal desarrollo.
ALCANCE: De acuerdo con la estructura organizacional, el Plan de Capacitación está
proyectado con el objeto de cubrir las necesidades de las áreas misionales y de apoyo
de la Entidad. Aplica para todas las áreas y dependencias de la compañía.
Desempeño Laboral
Eficiencia
Productividad
Desarrollo de Habilidades

RECURSOS NECESARIOS PARA EL DESARROLLO

Humano: Personal Externo (Proveedores) y/o Interno (Empleados).

Usuarios Internos: El Plan de Capacitación, está diseñado para atender las necesidades
de capacitación que los empleados de la entidad requieren para el desarrollo normal
de sus actividades, en procura de lograr una mayor y mejor productividad.
Físico: Instalaciones de “La Granjita Santacruz y Compañía Ltda.”., Equipos e
implementos requeridos para adelantar las sesiones de capacitación internamente.
Financieros: CAPACITACIONES AL PERSONAL $ 15,225,000
CRONOGRAMA DE CAPACITACIONES
 PLAN DE BIENESTAR PARA EL COLABORADOR

 
Objetivos

Garantizar el desarrollo de las habilidades de todos los colaboradores.

Crear un nivel de satisfacción en los empleados para lograr un ambiente laboral positivo y asi aumentar
la productividad.
Brindar espacios y zonas libres del entorno laboral que permitan el desarrollo integral de los
colaboradores.
Desarrollar actividades comprometedoras con la salud del trabajador y cuidados dentro de las
instalaciones de la compañía.

Orientación
Mejorar el nivel de vida del funcionario y de su familia, además de elevar los niveles de satisfacción y
efectividad del colaborador, y generar un sentido de pertenencia con la entidad en la cual labora.
 
Es decir que el plan está creado para mantener y mejorar las condiciones laborales que favorezcan el
desarrollo psicosocial del colaborador, además de mejorar su calidad de vida y el de su familia; todo con el
fin de elevar los niveles de satisfacción, eficiencia, productividad laboral lo cual lo motica trabajar en ‘’La
Granjita Santa cruz y Compañía Ltda. ’’
PLAN DE BIENESTAR (Actividades a realizar)
 SEGUIMIENTO Y EVALUACION DEL
PERSONAL.
La productividad y la calidad del trabajo
La Productividad es la cantidad de trabajo que realiza un empleado durante su jornada laboral. Para  esto es
necesario facilitar a los trabajadores herramientas y procesos de trabajo eficaces, sin que en ningún momento se
deteriore la calidad del trabajo realizado.

La eficiencia
La eficiencia es la capacidad que tienen los trabajadores de realizar sus tareas óptimamente en el menor tiempo
posible. Para incrementar la eficiencia de un trabajador será necesario proporcionarle las técnicas de trabajo más
adecuadas.

La formación
Es necesario valorar si el trabajador dispone de la suficiente formación para desempeñar su puesto de trabajo
eficazmente. Si no es así, será necesario que el trabajador asista a eventos, congresos, charlas, seminarios, y cursos
con el objetivo de que adquiera la formación adecuada para trabajar.

Los objetivos
Cuando se realice un seguimiento de personal es necesario comprobar si los trabajadores conocen los objetivos
que deben alcanzar con su trabajo, si no fuera así hay que comunicárselos. Los trabajadores deben saber qué se
espera de ellos.

La actitud del trabajador

Para que los trabajadores tengan un buen rendimiento laboral es necesario conocer  si se encuentran a gusto en la
compañía. Es conveniente tener una conversación con ellos regularmente para ver si están satisfechos y
comprometidos con la empresa, y si no lo estuvieran hay que escucharles para conseguir que lo estén.