13 AGO 2019

INTEGRAR C4C
CON OUTLOOK
OBJETIVO:

2) Facilitar la gestión de
cuentas a través de la
integración C4C con Outlook

General
Ingrese a C4C en vaya al panel a “ User
Settings” o Parametizaciones de usuario

General
Presione “Sync Settings” u Opciones
de Sincronización.. Luego..

Presione “Email Configuration”.

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General
Posteriormente, se
activa una ventana
donde debe colocar su
email de Orica y
presione “ Siguiente”

Seguidamente, se activa
la ventana donde debe
colocar su clave de
acceso a Orica.

General
El sistema tomará unos segundos en
donde se abrirá otra ventana y presione
“aceptar”

Luego, comprobará según foto que si email está configurado.

General
Cierre y abra nuevamente su Outlook y
deberá tener en el panel

Nota: Ya tendrá sincronizado el Outlook con C4C.

Si tiene tareas asignadas en C4C bajo su nombre podrá revisarla en Outlook en “tasks” o “tareas” marcadas
con una Barra color Verde

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EDIT FOOTER TO ADD PRESENTATION TITLE TO ALL PAGES

Presione el icono “SAP”, se

activa una ventana..

(2)

(1)
Una vez activada la ventana, puede usar la lupa para buscar un contacto o cuenta.
Ej (1): Puede grabar un email o minuta desde el Outlook, presionando “Save this
email”
Ej (2): Presionando el signo (+) puede crear un contacto, tarea, oportunidad, ticket o
visita, según el perfil que tenga asignado.
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Consideraciones:

1)Se recomienda que mientras dure la transición validar también el C4C,

si el email, la visita, oportunidad, ticket o el contacto fue creado en la
plataforma.
2) Ciertos perfiles no permiten grabar el adjunto de un email, ejemplos:
los técnicos regionales y locales. Deben hacerlo a través de la gestión de
casos.

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