Diagrama causa-efecto para el análisis de

casos de la Actividad 1.

Presentado por:
xx

Debilidades en la
categorización y
caracterización de los
tramites y servicios.
Oferta deficiente de los tramites y servicios que se realizan
haciendo uso de las tecnologías de la información y las
Percepción de
inseguridad de la
ciudadanía al realizar
tramites en línea
Deficiencia en el diagnostico e
comunicaciones
inventario de tramites y servicios
prestados por las diferentes
entidades.
Alta resistencia a la modernización
de los tramites y servicios por
parte de las entidades y la
ciudadanía.
Falta de actualización de
los sistemas de información
en línea de las entidades
del departamento
Causa
Debilidades en las
políticas de seguridad
de la información
digital.
Desactualización de la
arquitectura y servicios
ciudadanos digitales.
Duplicidad de tramites reportados
por las diferentes entidades del
departamento.
Falta de coordinación interinstitucional entre
Bogotá y Cundinamarca para la unificación y
simplificación de tramites y servicios
Obsolescencia tecnológica en las
entidades distritales-
Ausencia de recursos para
inversión en infraestructura
tecnológica.
Efecto
Falta de capacitación a la
ciudadanía en la
implementación de
servicios virtuales .
Lineamientos rígidos para la
selección de tramites a ser
digitalizados
Problema
Debilidades en los desarrollos
servicio prestados por las diferentes
tecnológicos que permitan realizar los
interoperabilidad de los tramites y
automatización, sistematización e
Departamento con bajo nivel de
tramites en línea.
entidades-
Altos tiempos en la realización de
tramites y servicios, así como
. tiempos de desplazamiento para la
realización de los mismos.
Costos en desplazamientos y
cumplimiento de requisitos físicos.