LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Se centran en el desarrollo de
Según
metodologías, estrategias y
Almacenam
técnicas
iento
para almacenar el «conocimiento»
acceso y
en depósitos de fácil acceso Difícilmente se
transferencia
darán en
TIPOLOGIAS estado puro en
DE MODELOS Centrados en el desarrollo de una la realidad,
Según aspecto
cultura organizacional adecuada más bien
PARA LA Sociocultural
para el desarrollo de procesos de tienden a
GESTION DEL gestión del conocimiento. difuminarse y
CONOCIMIENT mezclarse
O unas
con otras

Se destaca el desarrollo y la
Según aspecto
utilización de sistemas y
Tecnológico
herramientas
tecnológicas para la gestión del
conocimiento.
FACTORES CLAVE
DE ÉXITO EN LA
GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO

Davenport (1997, 1998)

Aprovechar el Aprender de la
conocimiento práctica
estructurado de la
organización

Valorar el
conocimiento
Identificar los que FORMAS DE EXPRESIÓN
saben realizar
DE LA GESTIÓN DEL
determinadas
tareas.
CONOCIMIENTO EN Utilizar el
CUALQUIER conocimiento para
ORGANIZACIÓN la toma de
decisiones.
Identificar los líderes Según Soto y Barrios
del conocimiento en
la organización (2006)
Proteger el
conocimiento

Multiplicar los
líderes del Incorporar valor
conocimiento agregado.
 GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL

Modelo de creación del Modelo KPMG

conocimiento (Nonaka & (Tejedor y Aguirre ,1998) Modelo de Andersen
Takeuchi, 1995)

el conocimiento es almacenable, Creación y fortalecimiento de un clima da prelación al tiempo y esfuerzo

siendo posible interiorizarlo de una laboral que promueva el aprendizaje de la organización dedicados a los
manera física o psíquica individual y colectivo elementos culturales.

transmitirlo por diferentes medios, de importancia a la implementación de construcción de comunidades de

manera fluida políticas de mejoramiento de calidad y práctica,
desarrollo tanto personal como
profesional de todos el desarrollo de habilidades de
Ambos conocimientos (tácito y
integración entre personas y equipos
explícito) se desarrollan mediante las se convierten, por encima de la
el liderazgo, elemento esencial para
etapas de socialización, inversión tecnológica, en facilitadores
alcanzar los objetivos de la organización
exteriorización, combinación e de la gestión del conocimiento
internalización.

La gestión del conocimiento a partir de la creación de una cultura organizativa

fundamentada en el aprendizaje (Capital Intelectual)
PROCESOS ESTRATÉGICOS DE LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

1.Identificación
del
conocimiento

gestión del conocimiento

la gestión de las tecnologías
gestión de la información
la gestión de los recursos humanos
la cultura organizacional

4.Distribución del
5.Uso del
conocimiento
conocimiento. (compartir)
 MAPA DE CONOCIMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN

Permite tener una visión

Identifica la ubicación del
gráfica de cuál es la
conocimiento en las
situación de la
organizaciones, y los
organización
diferentes niveles
en relación con su
alcanzados por él dentro
conocimiento, entendido
de la Cadena de Valor
como parte de su capital
intelectual.

Identifica fuentes,
Es la representación y
relaciones y ámbitos de
aplicación, así como las organización del
conocimiento
personas que lo poseen