FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA : Ejecución de un plan operativo Anual
DOCENTE : Mg. GARCIA ÑECO, Walter
INTEGRANTES:
DOMINGUEZ QUISPE, Marco Antonio
FUENTES LLAVE, Robin Renato
GOMEZ CARDENAS, Erika Vanessa
LLAMOCCA HUAMANÍ, Carmen Rosario
MENDOZA POTOSINO, María Elena
MORENO QUICAÑO, Betzabeth
GRUPO: A CICLO: XI
AYACUCHO - PERÚ
 LA ELABORACIÓN DE UN PLAN OPERATIVO ANUAL

El plan operativo anual (POA) es un

instrumento para darle concreción y facilitar
la implementación del conjunto de propuestas
contenidas en el plan estratégico. Es un
instrumento importante para la gestión al
permitir y facilitar la ejecución del plan, el
seguimiento al cumplimiento de las
actividades, la administración eficaz de los
recursos y la adecuada ejecución del
presupuesto.
 OBJETIVOS: Qué se quiere hacer. Primero se determinan los objetivos del plan operativo. Cualquier objetivo del
plan a corto plazo se debe desprender de una objetivo o estrategia definida en el plan de mediano o largo plazos.

LOS PASOS PARA ELABORAR E INSTRUMENTAR UN PLAN

METAS: Cuánto se quiere conseguir en un periodo dado. Define las metas anuales, a partir de las mismas se
establecen indicadores de desempeño para medir el avance, dar seguimiento, evaluar resultados y establecer medidas de
mejora.

CÓMO SE VA A HACER: Establecer las acciones, funciones y procedimientos a desarrollarse.

OPERATIVO ANUAL

CUÁNDO SE HACE: Fechas de ejecución, secuencia de las acciones durante el año. (Calendario).

QUIÉN LO VA A HACER: Señalar unidades, gestores y responsables de llevar a cabo y controlar las acciones .

CON QUÉ SE HACE Y FINANCIA: Recursos financieros y materiales necesarios para la realización de acciones y
cumplir metas. Elaboración del presupuesto anual de la organización.

CÓMO COMUNICAR EL PLAN: Difusión de metas y objetivos anuales que se quieren lograr para alinear a todo el
personal de la organización hacia su logro.

CÓMO VERIFICAR SU CUMPLIMIENTO: Implementación del sistema de control, seguimiento y evaluación.

CÓMO SE IMPLEMENTA EL PLAN: Ejecución práctica de las acciones contenidas en el plan operativo anual.

CÓMO SE RETROALIMENTA EL PROCESO DE PLANEACIÓN: Redefinición del plan operativo anual o plan

estratégico, medidas correctivas y de mejora de ser necesario, como resultado de la aplicación de los mecanismos
de evaluación.
El plan operativo anual

• El plan operativo es un documento oficial en el que los responsables de una

organización (empresarial, institucional) o un fragmento de la misma
(departamento, sección, delegación, oficina...) Enumera los objetivos y las
directrices que deben marcar el corto plazo. Por ello un PLAN OPERATIVO se
establece generalmente con una duración efectiva de un año lo que hace que
también sea conocido como PLAN OPERATIVO ANUAL O POA.

• Es la culminación del detalle de un plan estratégico y de un plan director.

Debido a esta circunstancia, el POA debe adaptar los objetivos generales de la
compañía a cada departamento, y traducir la estrategia global de la misma en el
día a día de sus trabajadores una de las utilidades fundamentales de establecer
un plan operativo radica en que es posible, mediante las herramienta de
inteligencia de negocio adecuadas, realizar un seguimiento exhaustivo del
mismo, con el fin de evitar desviaciones en los objetivos.
 EJECUCIÓN

El plan operativo anual de ejecución va permitir indicar las las acciones que se realizaran, establecer plazos de
ejecución para cada acción, definir el presupuesto necesario, y nombrar responsables de cada acción. Permite
además, realizar el seguimiento necesario a todas las acciones y evaluara la gestión anual, semestral, mensual,
según se planifique.

Objetivo Objetivos Estrategia

Misión Visión
específicos de trabajo

responsab Unidad de
Plazo de
Actividades Meta medida
ilidades ejecución
 EJEMPLO PRÁCTICO
Empresa Paquita SAC dedicada a la compra y venta de computadoras

MISIÓN VISIÓN OBJETIVOS OBJETIVOS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS

ESPECIFICOS VENTAS
Brindar un Establecer Liderar el Adquirir equipos de Actividades:  Capacitación al personal de ventas, para una
servicio sucursales en cada mercado nacional computación de Investigación en el excelente atención al cliente.
óptimo a ciudad del país, en la venta de marcas reconocidas mercado de los  Contratar publicidad en los diferentes medios
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Prestar servicio acuerdo a las para lograr mayores mundial. descuento.
técnico a domicilio exigencias de ventas. Actividades: Apertura  Creación de un catálogo de productos que
evitando a nuestros clientes.   de nuevos locales, ofrece nuestra compañía.
nuestros clientes Meta 25 sucursales  Disponibilidad del producto en las diferentes
trasladar sus abiertas. sucursales.
máquinas a
nuestras
instalaciones.
PRESUPUESTO PLAZO DE EJECUCIÓN
 Capacitación del personal en 15 días
hábiles en horario de 8 am a 10 am
de la mañana.
 Contratación de paquete publicitario
Premium en radio la rumbera.
 Cobro puntual delos créditos
otorgados en el tiempo diferido.
 Entrega de la tarjeta en el momento
de la venta del producto.
 El catalogo se realizará en un plazo
de 15 días, con la Compañía Dandi
Power y se renovará cada dos
meses.
RESPONSANBLES
 Encargado para la capacitación, Departamento
de Recursos Humanos y contador de la
organización.
 Responsable de la publicidad, Departamento
financiero y Ventas.
 Encargado del cobro puntual de créditos,
Departamento de Ventas.
 Responsable de la entrega de la tarjeta,
Departamento de Ventas.
 Encargado del catálogo, departamento de
Ventas y Contador.
UNIDAD DE
MEDIDA
Para determinar si las metas se
han cumplido, se realizaran
encuestas a clientes, estudios
de mercado, para saber si
nuestros compradores están
satisfechos con los servicios
prestados.