CONTROL

¿QUÉ ES EL CONTROL?

El control es la medición y corrección del desempeño a fin de

garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y
los planes ideados para alcanzarlos. Planeación y control están
estrechamente relacionados.

El control verifica que la ejecución esté de acuerdo con lo

planeado: cuanto más completos, definidos y coordinados sean
los planes, más fácil será controlar.
 GENERALIDADES SOBRE EL CONTROL

El enfoque básico para la administración y operación de una

organización, consiste en efectuar una verificación de
cumplimiento en el desarrollo de planes y programas, el logro
de objetivos, el cumplimiento de metas, la observancia de un
marco de referencia de normatividad, ya sea de manera
particular o en alguna combinación de éstas.
 Importancia

El control es función de todos los administradores, desde el

presidente de una compañía hasta los supervisores.

Algunos administradores, particularmente de niveles inferiores,

olvidan que la responsabilidad primordial sobre el ejercicio del
control recae por igual en todos los administradores
encargados de la ejecución de planes
CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL

 COMPATIBILIDAD entre la naturaleza del mecanismo, y el

entorno de aplicación.
 OPORTUNIDAD de respuesta dentro del esquema de
dinámica del entorno de aplicación.
 ACCESIBILIDAD en la retroalimentación de información,
así como para la aplicación de cualquier medida
correctiva.
 UBICUIDAD de los puntos en los que se aplica los efectos
de control, procurando limitar dicha aplicación a aquellos
que proyecten un valor efectivo.
 TIPOS DE CONTROL

El control se tipifica de acuerdo a la ubicación de los puntos de control, ya que esto determina el tipo de adecuaciones
aplicadas, en caso de que se detecten errores o desviaciones.  En este sentido, se plantean tres tipos, que no son
excluyentes:
 
 CORRECTIVO, cuando el punto de control se ubica al final del flujo de proceso, y las
adecuaciones se enfocan a CORREGIR los errores sobre el resultado obtenido.  Corresponde
a esfuerzos de restauración, recuperación, rescate o reversión.
 DETECTIVO, cuando el punto de control se ubica dentro del proceso, y las adecuaciones se
enfocan a DETECTAR y compensar los errores o desviaciones, antes de que se elabore el
resultado.  Corresponde a esfuerzos de contención.
 PREVENTIVO, cuando el punto de control se ubica al inicio del proceso, y las adecuaciones se
enfocan a EVITAR los errores, antes de que afecten al proceso.  Corresponde a esfuerzos de
prevención y disuasión.
PROCESO DE CONTROL
BASICO
-ESTABLECIMIENTO DE ESTÁNDARES
-MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
-COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO CON LOS ESTÁNDARES
Proceso de control básico

La función gerencial de control consiste en la

medición y corrección del desempeño para
garantizar que los objetivos de la empresa y los
planes diseñados para alcanzarlos se cumplan.
El proceso

https://aprendiendoadministracion.com/proceso-de-control-basico/
 Establecimiento de estándares
Los estándares son criterios de desempeño, son
aquellos puntos seleccionados de todo un
programa de planeación en los que se establecen
medidas de desempeño para que los
administradores reciban señales de cómo van las
cosas y no tengan que vigilar cada paso en la
ejecución de los planes. Tipos de estándares

Estándares estadísticos
Estándares fijados por
apreciación
https://aprendiendoadministracion.com/proceso Estándares técnicamente
-de-control-basico/ elaborados
http://funcionadministrtivacontrol.blogspot.co
m/p/establecimiento-de-estandares.html
Medición del desempeño

La medición del desempeño debería

realizarse sobre una base de mirar hacia
al frente para que las desviaciones se
puedan detectar antes de que ocurran.

Aquel administrador capaz de tener esta

cualidad, en ocasiones predice posibles
desviaciones de los estándares. En ausencia
de tal capacidad, las desviaciones deben ser
descubiertas tan pronto como sea posible

https://aprendiendoadministracion.com/pr
oceso-de-control-basico/
 Comparación
del desempeño
con el estándar.

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 CORRECCIÓN DE DESVIACIONES
La corrección de
desviaciones es el
punto  en que el control
puede verse como una
parte de todo el sistema
de administración  y
relacionarse con las
otras  funciones
gerenciales.
Los administradores pueden
corregirlas al modificar sus planes
o metas ( esta es una puesta en
practica del principio del cambio
de rumbo en la navegación o
evaluar planes  derivados), o al
ejercer su función de organización 
a partir  de la resignación  o
aclaración de las tareas, también
pueden corregirlas  mediante la
asignación  de personal adicional,
una mejor selección  y
capacitación de los subordinados.
La utilidad
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http://funcionadministrtivacontrol.blogspot.com/p/medicion-correccion-y-retroalimentacion.html
 LA RETROALIMENTACIÓN
Es básica en el proceso de control,  ya
que a través del proceso de la
retroalimentación, la  información  información que muestra las
obtenida se ajusta al sistema
administrativo al correr del tiempo.
De la calidad de la información,
dependerá el grado y rapidez con que
se retroalimenta el sistema.
Muchos sistemas se auto controlan Este sistema coloca la función de control e
mediante la realimentación  de una perspectiva  más compleja y realista
que si se le considera solo como cuestión
desviaciones de los estándares e inicia de establecer estándares, medir el
los cambios; en otras palabras, los desempeño y corregir las desviaciones.
sistemas utilizan  parte de su energía  Para hacer las correcciones  necesarias,
para realimentar información que deben desarrollar un programa de acción
compara el desempeño  con un estándar correctiva e instrumentarlo  para llegar al
e inicia una acción  correctiva. desempeño deseado.
 SISTEMAS DE CONTROL
LOS SISTEMAS DE CONTROL ADMINISTRATIVO SON TÉCNICAS QUE PERMITEN RECAUDAR
INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN PARA TOMAR DECISIONES SOBRE PLANEACIÓN Y
CONTROL, PARA MOTIVAR EL COMPORTAMIENTO DE LOS EMPLEADOS Y EVALUAR LA
EFICACIA Y LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN.
FUNCIÓN DE LOS SISTEMAS DE CONTROL
EL SISTEMA DE CONTROL PROPORCIONA INFORMACIÓN PARA EL CONTROL DE ENTRADAS
DE RECURSOS, EFICIENCIAS DE PROCESOS Y SALIDAS
LOS SISTEMAS DE CONTROL SE COMPONEN DE:
• SISTEMA ADMINISTRATIVO FORMAL: INCLUYEN REGLAS IMPLÍCITAS,
PROCEDIMIENTOS, MEDIDAS DE DESEMPEÑO Y PLANES QUE GUÍAN EL
COMPORTAMIENTO DE LOS GERENTES Y EMPLEADOS
• SISTEMA ADMINISTRATIVO INFORMAL: ESTA COMPUESTO POR VALORES
COMPARTIDOS, LEALTAD Y COMPROMISOS ENTRE LOS MIEMBROS DE LA COMPAÑÍA
OBJETIVOS DEL CONTROL ADMINISTRATIVO

Objetivos de las operaciones:

permiten la utilización eficaz y
eficiente de los recursos que
utiliza la organización, estos
deben ser coherentes y
realistas, ya que a partir de
estos se definen las estrategias

Objetivos de información
financiera: Estos se refieren a la
preparación de estados financieros
confiables, importantes para las
relaciones con el exterior, además
de ser una herramienta para la
gestión interna y para la toma de
decisiones

Objetivos de
cumplimiento: se refiere
al cumplimiento de las
leyes y reglamentos que
regulan los aspectos de las
relaciones sociales