Fundamentos de Gestión

Sesión #13
zegelipae.edu.pe
Indicador de logro 4: Comportamiento Ético
Elabora una propuesta de responsabilidad social para una organización existente dentro del
marco de la ética.
Conexión
¡Siento curiosidad y deseo por aprender!

zegelipae.edu.pe
Tema de la clase: La ética y su rol en los negocios
Al finalizar la sesión el estudiante comprende los conceptos clave de la ética y profundiza en
los modelos descriptivos para la toma de decisión de la ética de los negocios.
Contenido temático:
• Definición de ética
• Diferencia entre la perspectiva legal y la ética
• Discusiones en torno a la ética de los negocios
Exploración
¡Utilizo mis conocimientos previos y experiencia para asimilar lo nuevo!

zegelipae.edu.pe
Lluvia de “El precio de la verdad - Análisis de principios éticos”
ideas Observemos el siguiente video:
https://youtu.be/Uv8VPtJhb4U

1. ¿Qué opina del

comportamiento ético de
Stephen Glass?

2. ¿Considera que la
organización actuó bien al
enterarse del comportamiento
de Stephen Glass?

3. ¿Cuál es su opinión de la
actitud de Charles Lane?
Construcción
¡Construyo nuevos conocimientos!

zegelipae.edu.pe
Ética Es una rama de la filosofía que abarca el estudio de la moral, la virtud, el deber,
la felicidad y el buen vivir. La ética es sin lugar a dudas lo que define gran parte
de la personalidad de un ser humano, y en ella se involucran los valores.

Ética social Ética profesional

Se codifica en el sistema legal

de una sociedad, y en las
normales y valores no escritos La ética profesional se
que las personas utilizan para refiere a las reglas y valores
interactuar entre ellas. morales que un grupo de
personas utiliza para
Cuando la ética social se codifica en controlar la manera en que
una ley y después se juzga por los
estándares éticos de la sociedad, todo
desarrolla una tarea o utiliza
comportamiento ilegal se debe los recursos.
considerar como comportamiento no
ético.
¿Cómo es Es el estudio de los estándares morales y de cómo se aplican a los sistemas y
las organizaciones sociales mediante los cuáles las sociedades modernas
la ética en producen y distribuyen bienes y servicios, y de cómo se aplican a los
los comportamiento de las personas que trabajan dentro de esas organizaciones.
negocios?

“No se preocupen compañeros, aunque

las cosas no estén saliendo bien,
contamos con los recursos necesarios si
se requiere sobornar a las autoridades”
Ética en los Costo de NO ACTUAR con ética Beneficios de ACTUAR con
negocios en los negocios ética en los negocios
Ocasión pérdida de clientes y de Establece ventajas competitivas
negocios
Ocasiona multas y sanciones Crea lealtad en los clientes

Crea una reputación negativa Mejora la reputación

Disminuye la moral en los empleados Crea ambiente de trabajo positivo

Crea problemas para reclutar Los mejores buscan trabajar en

personal empresas éticas
Crea una alta rotación de personal Baja rotación y aumenta el
compromiso de los empleados
Ética en los ¿Por qué es importante la ética en los negocios?
negocios La ética en los negocios es ética aplicada.
• Es la aplicación de la comprensión individual
y/o colectiva de lo que es bueno y correcto a
esa variedad de instituciones, tecnologías,
transacciones, actividades y búsquedas
llamadas negocios.
• El análisis de la ética en los negocios debe
comenzar por proporcionar un marco de
trabajo de los principios básicos para
entender que significan los términos BUENO
Y CORRECTO, solo entonces se procede a
un análisis PRODUCCTIVO sobre las
implicaciones que tienen en el mundo de los
NEGOCIOS.
Ética en los Lecciones que podrían generalizarse
negocios
A describir y categorizar como moral o de otra manera cómo se toman las
decisiones en una organización

Prescribir valores que deben sostenerse en las organizaciones, quizá

acompañado con otros saberes de las ciencias (sociales, humanas)

A describir y categorizar (proveer un lenguaje) sobre el proceso de

formación de valor en las organizaciones y la economía de libre mercado
y a reflexionar críticamente sobre esto

Prescribir cómo las decisiones debe ser realizadas teniendo en cuenta

los principios morales de la organización
Ética en los • ¿Provee una guía en términos de lo que necesitamos para vivir y nuestro
desarrollo moral?
negocios • ¿Podría ser posible que hayan recetas en cómo vivir y ser moralmente
coherente?

Cuando hablamos de ética es importante tener en cuenta tres aspectos:

Intenciones Actos Consecuencias

¿Qué queremos ¿Cómo vamos a ¿Qué hemos

realizar? realizar nuestra logrado o no con
¿Cuál es nuestro intenciones en el nuestro accionar?
propósito? mundo? ¿Cuál fue el efecto?
Ética en los
• Ambas partes reconocen
que tienen las mismas
Libertad condiciones de libertad para
negocios entender y aceptar lo que se
propone

• Ambas partes se
Igualdad reconocen iguales

• Las partes reconocen

que tienen la misma
Justicia obligación moral de
consideración y
respeto.

• Cada parte argumenta

e intenta convencer
Verdad con datos e
información real y
verdadera.

Fidelida • Si ambas partes llegan

a acuerdos se obligan
d a cumplirlos.
Ética en los
negocios ¿Cuándo hablamos de ética en los
negocios de qué hablamos?
Es importante que tengamos en cuenta
¿hablamos del comportamiento ético
de las personas que trabajan en un
negocio? ¿o queremos referirnos al
negocio, como “algo en sí mismo”
hablando de él desde la ética?
las áreas específicas de nuestra
organización cuando hablamos
sobre la ética ¿cómo sería un
comportamiento anti ético en el
departamento financiero? ¿cómo lo
sería en el de marketing?

¿Es una introducción al lenguaje de las

¿La ética es un ataque moral al
ideas de la ética aplicada a los
sistema económico como un todo?
negocios haciendo énfasis en las
El hecho de que haya practicas que
características principales que hacen
son calificadas como inmorales no
que un negocio sea éticamente
significa que el sistema no funcione y
diferente del otro? Podría depender del
sea irreversiblemente corrupto.
marco ético que se tome en cuenta.
Ética en los
negocios Se concentra en los estándares al ser aplicados a las instituciones, las
organizaciones y el comportamiento en los negocios.

Es la disciplina que examina los estándares morales personales o de una sociedad,

para determinar si son razonables o no, a fin de aplicarlos a las situaciones y asuntos
concretos.

La meta fundamental de la ética es desarrollar un cuerpo de estándares morales

“razonables”, justificados para aceptarlos y aplicarlos a las decisiones que conforman
nuestras vida.

La ética en los negocios se estudia de manera descriptiva, no intenta obtener

conclusiones de facto, mas bien trata de describir o explicar un mundo sin llegar a una
conclusión.
Ética en los
negocios

CASO
ODEBRECHT
EN PERÚ
Ética en los Caso de compañías que han incorporado la ética a sus operaciones:
negocios Merck & CO
• Situación: Desarrollo del medicamento no rentable económicamente para
palear la ceguera de rio –y posteriormente la elefantiasis – llamada
“Mectizan”.
• Ventajas estratégicas: Merck distribuyo la estreptomicina en varios
países afectados por esta enfermedad, incluyendo al Japón para el
tratamiento base contra la tuberculosis, después de la II Guerra Mundial.
• Consecuencias: Efectos positivos sobre la empresa a futuro, basados en
el recuerdo positivo de ayuda. Merck es hoy la cia. Farmacéutica
americana más grande del Japón.
Ética y ETICA
derecho • Las normas de la ética son
legal autónomas (normas que da
cada individuo)
• La ética rigen aspectos internos
• La ética son unilaterales
(cumplir una norma no implica el
surgimiento de un derecho
• Las normas de la Ética son
incoercibles (aún cuando
tienen un carácter obligatorio,
generalmente no conllevan un
castigo explícito en el caso de
no cumplirlas
DERECHO
• Las normas del derecho son
heterónomas (provienen de
una autoridad)
• El derecho rigen aspectos
externos
• El derecho son bilaterales (una
obligación implica un derecho y
viceversa)
• Las normas del derecho son
coercibles (la autoridad que ha
establecido ciertas normas
civiles, tienen la facultad de
exigir el cumplimientos de ellas.
Impone sanciones etc
 1. La ética de los negocios se limitan obedecer la ley
Objeciones La ética y la ley no son iguales: la moralidad y la ley no siempre coinciden:
• Leyes de esclavitud: EU antes de la guerra civil, antisemita de Alemania Nazi.
para • Leyes de discriminación: Arabia Saudita las mujeres y judíos no hacen parte de los
introducir la negocios.
2. Es una economía de mercado libre, la búsqueda de ganancia asegura el beneficio
ética en los social máximo.
negocios Varias maneras de incrementar ganancias dañan los precios:
• Contaminación, publicidad engañosa, fraude, soborno, evasión de impuestos.
• No se están produciendo lo que grandes segmentos de la sociedad (pobres y
marginados) demandan.

3. La obligación más importante de un gerente es hacia la compañía.

“Argumento del agente leal” : un empleador querrá su servicio de cualquier manera que
prosperen sus intereses personales.
• Argumento utilizado por los oficiales nazis después de la II guerra para justificar sus actos
• Ley de agencia: especifica las obligaciones de las personas que acuerdan actuar en
nombre de otra parte, y que están autorizadas por el acuerdo de esa forma.

Por lo tanto la obligaciones de un negociador de servir a su empleador están limitadas.

Los acuerdos para servir a otras personas no justifica que de manera automática se
actué mal en su representación
Rentabilidad ¿Las compañías éticas son más rentables de las que no lo son?

Las respuestas se puede plantear a través del dilema del prisionero en donde las
opciones:
• Cooperar, no cooperar.
• Cooperar, cooperar.
• No cooperar, cooperar
• No cooperar, no cooperar

Representan los costos de las decisiones, para las empresas y por lo tanto
definen el margen de pérdida o ganancia.

El argumento del dilema del prisionero implica, que a largo plazo es mejor actuar
con ética en los negocios que no hacerlo.

Aunque no actuar con ética puede ser beneficioso, a la larga el comportamiento no

ético en los negocios tiende a ser una proposición para perder, porque a la larga
DETERIORA las relaciones cooperativas con clientes, empleados y miembros de
la comunidad de los que depende en última instancia el éxito del negocio.
Discusiones
Para algunos autores además de hablar de ética es
en torno a la importante que la persona sea íntegra entre lo que
ética en los piensa, dice y hace, es decir, que muestre
coherencia frente a los demás. ¿Qué pensarías de
negocios un gestor que por ejemplo tiene un comportamiento
estricto con los empleados de un restaurante, les
revisa los bolsillo para asegurarse de que no hay
algún tipo de infracción, como guardar comida de
los platos, causal de despido, pero que demuestra
una actitud solícita con los empleados cuando
acaba el turno laboral?.

La integridad es importante para las

organizaciones, y es más notoria en los altos
cargos directivos, porque ayuda a crear
funcionalidad. Sin integridad la funcionalidad
decrece y por tanto también el desempeño. No es
la única condición, pero es una condición necesaria
Discusiones
“Un negocio con una cultura organizacional
en torno a la “Un negocio procurará operar dentro del
marco legal del lugar”
puede tolerar las cuentas inexactas, pero
ética en los no los robos”

negocios
“Un negocio que manifiesta que sus
profesionales trabajan lo mejor posible para
“Un negocio que busca ver la manera de
los intereses de los shareholders, pero
sacarle la vuelta al sistema legal bajo el
tienen un aproximación diferente cuando
criterio de costo-beneficio”
alguien de la organización se “pasa de la
raya”, a menudo por beneficios personales”

“Un negocio cuya actividad principal es

ilegal (por ejemplo una estructura piramidal
fraudulenta).
Reflexión Hay una distinción entre la actividad principal de la empresa o cultura
organizacional y la situación donde normalmente se aplican diferentes marcos
éticos.

Las organizaciones pueden tener dificultades de comunicación y control, pero

no necesariamente significa que los empleados se comportarán de manera anti
ética ¿o sí?

Las organizaciones pueden tener dificultades de comunicación y control, pero

no necesariamente significa que los empleados se comportarán de manera anti
ética ¿o sí?

Hay diferencia entre un negocio dedicado a la actividad criminal y uno que

busca “sacarle la vuelta” a la ley (o romperla) por un fin más aceptable

Algunas prácticas como el bullying y la discriminación (no éticas) pueden

volverse parte del sistema legal.
Ejecución
¡Pongo en práctica los nuevos aprendizajes!

zegelipae.edu.pe
Actividad Caso de estudio: “Enron. “El Escándalo del siglo XX”
en clase La clase se dividirá en grupos de 5 personas. Los cuales responderán las
siguientes preguntas:

1. ¿Quiénes son los actores implicados en el problema descrito en el caso?

2. ¿Qué opinión le merece lo acontecido con Enron?
3. ¿Bajo qué criterios tomaron los funcionarios de Enron las decisiones que
los llevaron a desencadenar el problema? Fundamente su respuesta a
partir de planteamientos éticos, morales y jurídicos.
4. ¿Cómo se relaciona la ética con las perspectiva del derecho en este
caso?
5. Plantee posibles alternativas de solución a la temática del caso planteado
(mínimo 3). Al plantear estas alternativas piense en que estas deberían
poder ayudar a mitigar los efectos del problema planteado en el caso
 Actividad virtual

Tipo de actividad: Tarea

Duración: 45 minutos
Indicaciones: Ver el video “La crisis financiera del 2008”.
https://www.youtube.com/watch?v=p2yLYTYpsew
Después de visualizar el video, responda las siguientes preguntas en el campus
virtual:
1. ¿Cuáles son los actores involucrados en la problemática expuesta en el
video?
2. ¿Cuál sería el problema que desencadena la crisis económica? ¿se podría
decir que fue ilícita la actividad de todos los actores?
3. ¿Qué repercusiones cree usted que podrían afectar en mayor medida a los
actores involucrados en este problema
zegelipae.edu.pe