RESPONSABILIDAD

SOCIAL
LA ORGANIZACIÓN EN LA SOCIEDAD
LA ORGANIZACIÓN ES:

• UN CONJUNTO DE PERSONAS QUE

COORDINAN SUS ACCIONES PARA
CONSEGUIR UNOS OBJETIVOS QUE A
TODOS INTERESAN, AUNQUE ESE
INTERÉS PUEDA DEBERSE A MOTIVOS
MUY DIFERENTES.
LA EMPRESA ES:

• “TODA INICIATIVA HUMANA QUE BUSCA

REUNIR E INTEGRAR RECURSOS HUMANOS
Y NO HUMANOS, CUYO PROPÓSITO ES
LOGRAR EL AUTOSOSTENIMIENTO Y
OBTENER GANANCIAS MEDIANTE LA
PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE
BIENES Y SERVICIOS”
UNA EMPRESA ES POR
CONSIGUIENTE:
• UN SISTEMA ABIERTO
QUE POSEE UNA
INTERRELACIÓN E • ES ASÍ COMO LAS
INTERACCIÓN CON EL EMPRESAS POSEEN UNA
AMBIENTE EN EL QUE SE ESTRECHA
DESARROLLA. INTERDEPENDENCIA
CON LA SOCIEDAD EN
LA QUE SE
ENCUENTRAN, DONDE
AMBAS SE VEN
AFECTADAS
MUTUAMENTE POR SUS
CONDUCTAS Y
LAS EMPRESAS COMO
INSTITUCIONES SOCIALES
• LAS INSTITUCIONES
ATRAVIESAN LAS
ORGANIZACIONES Y
DETERMINAN LOS
MODOS DE HACER Y • POR CONSIGUIENTE
PENSAR QUE SE CUALQUIER EMPRESA
PRODUCEN EN LA ES UNA INSTITUCIÓN
SOCIEDAD. REPRESENTATIVA DE
LA SOCIEDAD Y POSEE
COMO MISIÓN
CONTRIBUIR AL BIEN
COMÚN.
LOS STAKEHOLDERS
EDWARD FREEMAN
¿QUÉ SON LOS STAKEHOLDERS?

• PROPUESTOS POR EDWARD FREEMAN EN

1984.
• SON: “CUALQUIER GRUPO O INDIVIDUO
QUE PUEDA AFECTAR O SER AFECTADO
POR LA CONSECUCIÓN DE LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA”.
STAKEHOLDERS

• Y QUE SE VEN
AFECTADOS POR
MEDIO DE
PRÁCTICAS,
POLÍTICAS,
DECISIONES,
ACCIONES Y
NEGOCIOS.
STAKEHOLDERS

• CONFORMADOS POR:

• DUEÑOS
• EMPLEADOS
• PROVEEDORES
• ACCIONISTAS
• INVERSIONISTAS
• CLIENTES
 LOS STAKEHOLDERS PÚBLICOS

• PÚBLICOS,
CONFORMADOS POR EL
GOBIERNO Y LOS
ORGANISMOS DEL
ESTADO.
LOS STAKEHOLDERS PÚBLICOS
• QUE NO PARTICIPAN EN LAS OPERACIONES
DE LA EMPRESA NI SON VITALES PARA SU
EXISTENCIA, PERO POSEEN CAPACIDAD DE
MOVILIZAR LA OPINIÓN PÚBLICA
AFECTANDO DE FORMA POSITIVA O NEGATIVA
LA IMAGEN Y LOS NEGOCIOS.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIA

• ÉSTA SE ENCUENTRA ENFOCADA EN

COMO LAS COMPAÑÍAS SE RELACIONAN
CON LA SOCIEDAD E IMPACTA EN ELLA,
SUPONIENDO QUE CRECER Y COMPETIR
POR LO QUE DEBEN CONTRIBUIR A
DESARROLLAR UN AMBIENTE
POSIBILITADOR.
 CONCEPTOS
RELACIONADOS A LA RSE
ÉTICA EMPRESARIAL O ÉTICA EN
LOS NEGOCIOS

• APARECE EN EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

ANTE LA NECESIDAD DE ASUMIR UNA
RESPONSABILIDAD MORAL CON LA SOCIEDAD
Y ANTE LA URGENCIA DE RECUPERAR LA
CONFIANZA EN LAS ORGANIZACIONES
PERDIDO EN LOS AÑOS 70’S.
CIUDADANÍA CORPORATIVA

• ES UNA FORMA DE RECONOCER QUE LAS

ORGANIZACIONES FORMAN PARTE DE LA
SOCIEDAD E INTERACTÚAN
PERMANENTEMENTE CON SUS PÚBLICOS,
EN DONDE LA RESPONSABILIDAD ES UN
CAMINO DE DOBLE VÍA ENTRE LA
EMPRESA Y SUS GRUPOS DE INTERÉS.
FILANTROPÍA CORPORATIVA

• ESTE TIPO DE ACCIÓN ESTÁ BASADO EN UN AUTÉNTICO

DESEO DE AYUDAR Y NO EN UNA OBLIGACIÓN O
RESPONSABILIDAD Y, POR ÉSTA RAZÓN, NO EXISTE
NINGUNA EXPECTATIVA DE BENEFICIO DIRECTO PARA LA
EMPRESA.
MARKETING CON CAUSA O CAUSE
RELATED MARKETING

• ABARCA TODAS AQUELLAS ACTIVIDADES

MEDIANTE LAS CUALES UNA EMPRESA CON
UNA IMAGEN, PRODUCTO O SERVICIO EN EL
MERCADO ESTABLECE UNA RELACIÓN DE
COMPROMISO O COLABORACIÓN CON UNA O
MÁS CAUSAS PARA BENEFICIO MUTUO.
GOBIERNO CORPORATIVO

• HACE REFERENCIA A LA FORMA EN QUE

LAS EMPRESAS Y SUS ESTRUCTURAS DE
GOBIERNO DEBEN ORGANIZARSE Y
RESPONDER ANTE TODOS SUS GRUPOS
DE INTERÉS.