INVESTIGACION DE MERCADOS

PRESENTADO POR:
YURLENY JALARY MARTINEZ
CORA MILENA DELGADO
MARIA FERNANDA RIAÑO

NRC: 18308

TUTOR:
DIEGO HERNANDO CARVAJAL
 INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
 Recopilación y análisis de información
para tomar decisiones dentro del
marketing estratégico y operativo.

 Ayuda a reconocer las intenciones de

compra de los consumidores
o retroalimentación acerca
del crecimiento del mercado.
 INVESTIGACIÓN CONCLUYENTE
O CUANTITATIVA
En esta investigación, que parte del método deductivo, se realizan encuestas a
una gran cantidad de personas. El público objetivo debe ser cuantioso para
elevar la precisión de los datos y estadísticas que resulten en conclusiones más
concretas y fáciles de interpretar. La forma de recolectar datos varía entre
encuestas, observación y grupos.

Busca información acerca de las características de los consumidores, imagen de

productos, fortalezas y debilidades, y segmentación de mercados. Sirve como
complemento para verificar los resultados formulados en investigaciones.
 OBJETIVOS
 Administrativos: Ayuda al desarrollo de la empresa mediante una buena
planeación, organización y control del recurso tanto material como humano y así
poder cubrir las necesidades dentro del mercado.

 Sociales: Satisfacer las necesidades del cliente mediante un bien o servicio, cumplir
con los requisitos y deseos.

 Económicos: Determinar el grado económico del éxito o fracaso que pueda tener
una empresa, introducir un nuevo producto o servicio para saber con seguridad las
acciones que se deben implementar.
 BENEFICIOS
 Nos da la posibilidad de proyectar los resultados de la muestra a la población en
general. La ventaja de una muestra es que nos permite inferir en la forma en la que
piensa una población.

 Mayor confiabilidad de la información: datos estables, seguros, congruentes, iguales a

sí mismos en diferentes tiempos y previsibles.

 Posibilidad de realizar mediciones y medir la magnitud de grupos, segmentos, tipos de

personas, recordación de marcas, etc.

 Posibilidad de comprar mediciones comparables a través del tiempo. Es decir, podemos

comparar las mismas variables en diferentes periodos, de esa manera conocer
tendencias positivas o negativas, ascendentes o descendentes.

 Son el tipo de investigación con el que los clientes se encuentran más familiarizados.

 Nos permite tener una mejor administración de mercadotecnia: no puedes administrar

lo que no mides, y si no lo mides no conoces la efectividad de sus programas.
 VENTAJAS
 Se tiene más y mejor información para poder tomar decisiones acertadas que
fomenten el crecimiento de la empresa y la haga más eficiente.

 Proporciona información real y precisa que ayuda a resolver problemas futuros

que se puedan presentar.

 Conocerás el tamaño del mercado que se ha de cubrir en caso de vender algún

producto o servicio.

 Determina el sistema de ventas correcto de acuerdo con lo que el mercado está

pidiendo, y así la comercialización se da con mayor eficacia.

 Ayuda a saber cómo cambian las preferencias (y los gustos) de los clientes para
que la empresa pueda satisfacer preferencias, hábitos de compra y nivel de
ingreso.

 Además de generar información que nos ayuda a saber cómo nos perciben los
consumidores.
 DESVENTAJAS
 Se queda al margen de los datos.

 El planteamiento del problemas es delimitado y especifico, es decir, es poco

flexible.

 Estudia a las personas como objetos.

 Metodología estricta que impide saltar u omitir un paso.

 METODOLOGIA
La investigación cuantitativa es un proceso sistemático y ordenado, de modo que
se lleva a cabo siguiendo un conjunto de pasos ordenados y secuenciales

Fase Conceptual
Fase Empírica
Fase De Diseño

Fase De Difusión
 FASES
1. Fase conceptual

 Formulación y delimitación del problema.

 Revisión literaria.
 Construcción del marco teórico.
 Formulación de hipótesis.

2. Fase empírica
 Recolección de datos.
 Preparación de datos para el análisis.

3. Fase de planeación y diseño

 Selección de un diseño de investigación.

 Identificación de la población que se va a estudiar.
 Selección de métodos e instrumentos.
 Diseño del plan maestro.
 Revisión del plan de investigación.
 Realización del estudio piloto y las revisiones.
 FASES
4. Fase analítica

 Análisis de los datos.

 Interpretación de resultados.

5. Fase de difusión

 Comunicación de las observaciones

 Aplicación de las observaciones.
 USOS

La investigación concluyente como su nombre lo indica se utiliza para generar

hallazgo que son prácticamente útiles para llegar a conclusiones o tomar decisiones
con base a la información estudiada como características de los consumidores,
imagen de productos o marcas, fortalezas y debilidades, posicionamiento,
segmentación de mercados, medir la eficacia de la comunicación, diseñar
productos, fijar precios, controlar los resultados de acciones ya tomadas, contrastar
o verificar hipótesis formuladas en investigaciones exploratorias.
Los hallazgos de estos estudios generalmente tienen usos específicos, proporciona
una manera de verificar y cuantificar los hallazgos de los estudios exploratorios.
 IMPLICACION SOCIAL

El diseño concluyente suele implicar la aplicación de métodos cuantitativos

de recopilación y análisis de datos.

 CONCLUSIONES
 La investigación cuantitativa es la que analiza diversos elementos que pueden ser
medidos y cuantificados.

 Toda la información se obtiene a base de muestras de la población, y sus resultados

son extrapolables a toda la población, con un determinado nivel de error y nivel de
confianza.

 La investigación cuantitativa se sirve de números y métodos estadísticos.

GRACIAS POR SU ATENCION