ASERTIVIDAD

La asertividad es una habilidad social y comunicativa

que consiste en conocer los propios derechos y
defenderlos, respetando a los demás; tiene como
premisa fundamental que toda persona posee
derechos básicos 
La comunicación asertiva
La comunicación asertiva permite que las personas se
comuniquen exitosamente fomentando el respeto. Resulta
indispensable aplicarla en el contexto personal y
profesional para conseguir mejores relaciones con los
demás.
Cuando hablamos de asertividad nos referimos a una
actitud caracterizada por la emisión de mensajes
respetando a quien nos escucha.
 7 técnicas
para garantizar una
comunicación asertiva.
1. Técnica del disco rayado
Si sientes que tu mensaje no fue captado, intenta repetirlo
varias veces manteniendo el mismo tono, ritmo y
volumen, sin alterarse. De esta manera se podrán evitar
posibles confrontaciones.
• 2. Técnica del banco de niebla
• Con esta técnica le darás la razón a tu interlocutor amablemente para
evitar caer en discusiones o enfrentamientos. El banco de niebla debe
usarse con mucho tacto porque interpretarse de manera negativa.
• 3. Técnica para el cambio
• Consiste en mostrar un panorama global de la discusión con el objetivo
de minimizar su importancia y evitar la agresividad entre los
interlocutores.
• 4. Técnica del acuerdo asertivo
• Esta técnica consiste en lograr un acuerdo entre los participantes de la
conversación. Ambos, sabiendo que puede tratarse de un error o un
fallo, aceptan que no es algo que ocurre frecuentemente.
• 5. Técnica de la pregunta asertiva
• Se trata de contestar con una pregunta formulada de manera que se
muestre de forma positiva en el tema de discusión. El interlocutor podrá
responder de la misma manera aquello que se plantea.
• 6. Técnica de ignorar
• Si notas que el receptor está alterado y no lograrán una comunicación efectiva, se
recomienda que ignores el enfado que muestra y trates de ponerse en su lugar. Si
le sigues el juego, seguramente desembocará en una fuerte discusión que no traerá
nada positivo.
• 7. Técnica del aplazamiento asertivo
• Cuando no se logra conseguir una solución a la diatriba, es preferible que le des
larga con el objetivo de conseguir tiempo para resolver el asunto. Esta técnica tiene
efectividad porque permite que se calmen los ánimos.

• Actitudes de la comunicación asertiva

• Existen algunas actitudes que puedes asumir para lograr la comunicación asertiva.
Por ejemplo, demuestra interés mirando al receptor todo el tiempo, pues así
sentirá confianza, y toma en cuenta la postura corporal controlando los gestos
inadecuados.
• Por otra parte, regula el nivel de tu tono de voz si quieres ser más convincente y
tómate el tiempo necesario para comprender el mensaje que te han enviado.
Recuerda que es de gran importancia la correcta retroalimentación porque ambos
sentirán que el otro está interesado en lo que dices.