Sistemas de Contabilidad II

Sistemas de soporte basados en la

información
 Sistema de Soporte del Proceso
de Transacciones
Transacción: es un intercambio entre dos partes que
se registra y guarda en un sistema de equipos de
cómputo. Como por ejemplo realizar una compra de
mercancía o retirar efectivo de un cajero automático.

Los sistemas de procesamiento de transacciones

(SPT) o (TPSs, sigla en ingles).También conocido
como EDP: Proceso Electrónico de Datos; es un
sistema básico de negocios que dan servicio al nivel
operativo de la organización, el cual “recopilar,
procesar, guardar, exhibir, modificar o cancelar
transacciones, “recopila los datos de estas
transacciones y los almacena en una base de datos. 
 Objetivos
El objetivo de este sistema es, aumentar la productividad en tareas de tipo
administrativo y capturar los datos relativos a las transacciones realizadas por la
empresa con el fin de controlar las actividades del negocio.
Propiedades de los Sistemas
Transaccionales
• Automatizan tareas operativas en una organización, permitiendo ahorrar en
personal.
• Suelen dirigirse especialmente al área de ventas, finanzas, marketing,
administración y recursos humanos.
• Suelen ser los primeros sistemas de información que se implementan en una
organización.
• Sus cálculos y procesos suelen ser simples.
• Se suelen utilizar para cargar grandes bases de datos.
• Los beneficios de este tipo de sistemas en una organización son rápidamente
visibles.
• Estos sistemas son optimizados para almacenar grandes volúmenes de datos,
pero no para analizar los mismos.
 Ventajas y Desventajas
Ventajas: Desventajas:

Es capaz de controlar y administrar Su principal desventaja es su limitación ya

múltiples transacciones, que su capacidad de generar informes es
determinando prioridades entre limitada.
éstas.
Ofrecen registros básicos lo cual es un
Controlar las transacciones para problema para los administradores quienes
mantener la seguridad y necesitan informes más sofisticados para
consistencia de los datos poder comprender y analizar los datos.
involucrados.
Son intensivos en entradas y salidas de
Beneficios visibles y palpables. información, sus cálculos y procesos son
Automatizan tareas operativas de poco sofisticados.
la organización.
 Tipos de Sistema de Soporte del
Proceso de Transacciones
Sistemas de ventas y marketing: son los que realizan transacciones referentes a
administración de ventas, investigación de mercados, productos nuevos, sistema
de comisiones por venta, fijación de precios.

Sistemas de manufactura y producción: sistemas por los cuales se realiza

programación, compras, sistemas de ingeniería, control de calidad, control de
máquina. 

Sistemas de finanzas y contabilidad: por los cuales se realizan presupuestos,

facturación, contabilidad de costos, cuentas por cobrar y pagar.
Sistemas de recursos Humanos: a través de esto se registra el personal, se realiza
la nómina, el expediente de los empleados.

Otros tipos: cualquier organización se realicen transacciones automatizadas, por

ejemplo un el sistema de una compañía de seguros.
Sistemas de Automatización de Oficinas

Los sistemas de automatización de oficinas, también

llamados OAS por sus siglas en inglés (Office
Automation Systems) consisten en aplicaciones
destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo
de una organización, forman parte de este tipo de
software los procesadores de textos, las hojas de
cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de
correo electrónico, etc.

Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un

mismo paquete de software para facilitar su distribución
e instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de
suite ofimática.
Se conoce como software al soporte lógico de un sistema informático, que
comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la
realización de tareas específicas, en contraposición a los componentes físicos que
son llamados hardware.

El procesador de texto es una aplicación informática para la creación, edición,

modificación y procesamiento de documentos de texto con formato (tal como el tipo
y tamaño de la tipografía, adición de gráficos, etc), a diferencia de los editores de
texto, que manejan solo texto simple.

Una hoja de cálculo es un tipo de documento que permite manipular datos

numéricos y alfanuméricos dispuestos en forma de tablas compuestas por celdas,
las cuales se suelen organizar en una matriz bidimensional de filas y columnas.

Un programa de presentación es un tipo de software o aplicación informática

utilizada principalmente para mostrar o exponer información mediante un conjunto
de diapositivas.
El correo electrónico (en inglés: electronic mail,
comúnmente abreviado e-mail o email) servicio
de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes (también denominados mensajes
electrónicos o cartas digitales) mediante redes
de comunicación electrónica.

Un paquete de oficina o paquete ofimáticode ,

una suite de oficina o suiteofimática, una serie
de oficina o serie ofimática, es la recopilación de
aplicaciones informáticas utilizadas en oficinas,
para realizar diferentes funciones sobre archivos
y documentos, como crear, modificar, organizar,
escanear, imprimir, entre otros.
Modelos de OAS
Quizá el paquete de software más popular que puede ajustarse a la definición
de OAS (y al de suite ofimática) sea Microsoft Office en cualquiera de sus
versiones. Este software, perteneciente a la compañía Microsoft, funciona
oficialmente bajo los sistemas operativos Microsoft Windows y Apple Mac
OS, aunque también lo hace en Linux si se utilizan emuladores.

Existen otras suites ofimáticas disponibles para cualquier usuario que se

distribuyen libremente, algunas de ellas son:

• StarOffice
• OpenOffice.org
• KOffice
• Gnome Office
• LibreOffice
StarOffice, conocida brevemente como Oracle Open Office antes del cese de su
desarrollo, fue una suite ofimática desarrollada originalmente por la empresa
alemana StarDivision, la cual fue adquirida por Sun Microsystemsen agosto de
1999.

Apache OpenOffice es una suite ofimática libre, de código abierto, que incluye
procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el
dibujo vectorial y base de datos.

KOffice fue una suite ofimática de código abierto que estaba disponible para
FreeBSD, Linux, OS X y Windows. Entre otros programas contenía un
procesador de textos (KWord), una hoja de cálculo (KSpread) y un programa de
presentación (KPresenter).

LibreOffice es un paquete de software de oficina libre y de código abierto

desarrollado por The Document Foundation.
 Modelos OAS en la actualidad
En la actualidad, con la aparición de la filosofía de la Web 2.0 están proliferando
las suites ofimáticas en línea, que no son más que aplicaciones que cumplen las
mismas funciones que los clásicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser
utilizados en algún portal de Internet.

Estas suites presentan la ventaja de que un usuario puede trabajar con sus
propios documentos desde cualquier ordenador conectado a Internet, además,
en estos sistemas suele ser muy fácil compartir documentos, facilitando así el
trabajo colaborativo. Algunas de estás suites son:

•Google Docs y Hojas de cálculo de Google (http://docs.google.com)

•Zoho (http://www.zoho.com/)
•Peepel (http://www.peepel.com/)
Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos que fue introducido por la
empresa estadounidense Google el 24 de abril de 2012.
Es el reemplazo de Google Docs que ha cambiado su dirección URL, entre otras
cualidades.

Cada usuario cuenta con 15 gigabytes de espacio gratuito para almacenar sus
archivos, ampliables mediante diferentes planes de pago. Es accesible a través
del sitio web desde computadoras y disponen de aplicaciones para Android e iOS
que permiten editar documentos y hojas de cálculo.

Zoho es el nombre de un conjunto de aplicaciones web desarrolladas por la

empresa de la India ZOHO Corporation antes AdventNet. Para poder utilizar
dichas herramientas es obligatorio registrarse y la gran mayoría cuentan con una
versión gratuita. Fue creada en 1996. Las aplicaciones de Zoho se distribuyen
como software como servicio (SaaS).

Peepel es un software tipo escritorio virtual en el cual podemos ejecutar algunas

aplicaciones y utilidades disponibles.
 Sistema de Soporte para Control
Administrativo
Sistema de control administrativo es una
integración lógica de técnicas para reunir y usar
información para tomar decisiones de
planeación y control, motivar el comportamiento
de los empleados y evaluar el rendimiento.

Este es necesario para asegurar que los

procesos se realicen de la manera correcta y
que las acciones o decisiones tomadas
concuerden con la planificación de la empresa.
En otras palabras, el control administrativo
consiste en la evaluación del rendimiento de la
administración de una organización.
 Los propósitos de un sistema
administrativo son los siguientes:
• Comunicar con claridad los objetivos de la organización.

• Asegurar que los administradores y empleados entienden las acciones

específicas que se requieren de ellos para alcanzar las metas
organizacionales.

• Notificar los resultados de las acciones a toda organización.

• Garantizar que los administradores pueden adaptarse a cambios en el

ambiente.
 Existen tres tipos de control
administrativo:
1. Control preventivo: Estos controles se realizan antes de hacer alguna acción.

2. Control concurrente: Este control se realiza durante los procesos, su función

es garantizar que estos se realicen de manera óptima.

3. Control de retroalimentación: Este control se lleva a cabo una vez finalizado

el proceso o actividad.
Sistema de Soporte para el
Control Presupuestal

Presupuesto

Es un plan de operaciones y recursos de una empresa, este se formula para lograr

en cierto periodo los objetivos propuestos y se expresa en términos monetarios.

Funciones del Presupuesto:

• Brinda un control financiero a la organización.

• Puede desempeñar roles preventivos y correctivos dentro de una organización.
• Ayudan a minimizar el riesgo en las operaciones de la organización.
• Mantiene el plan de operaciones de la empresa en unos limites
razonables.
• Cuantifican en términos financieros los diversos componentes de un
plan de acción de una compañía.

Control de Presupuesto

Es el proceso de descubrir que es lo que se esta haciendo, comparando los

resultados con sus datos presupuestados correspondiente para verificar los
logros o remediar las diferencias.

Nos brinda una visión completa e innovadora sobre la planificación,

implantación
Todos sistema de control presupuesto
debe cumplir una serie de requisitos:
• La dirección debe estar Comprometida con el sistema de control.
Debe adaptarse en la medida de lo posible a la estructura organizativa de la
empresa.

• Debe apoyarse en un eficiente sistema de información contable que

proporcione datos fiables y oportunos.

• Debe basarse en el principio de control por excepción, es decir solo las

desviaciones de mayor entidad deben centrar la atención.
Sistemas de Soporte a la Decisión
(DSS)
El concepto de sistema de soporte a las
decisiones (DSS por sus siglas en inglés
Decision Support System) es muy amplio,
debido a que hay muchos enfoques para la
toma de decisiones y debido a la extensa
gama de ámbitos en los cuales se toman.

Estos sistemas de apoyo son del tipo

OLAP o de minería de datos, que
proporcionan información y soporte para
tomar una decisión.
Los sistemas de soporte a decisiones, conocidos comúnmente con las siglas
DSS (Decision support system) son sistemas informáticos que procesan
datos con el fin de proporcionar información y soporte al usuario para la toma
de decisiones oportunas. Los DSS tienen como objetivo proporcionar la
mayor cantidad de información relevante en el menor tiempo posible, con el
fin de permitirle al usuario tomar decisiones adecuadas.

En la práctica los DSS realizan una función de apoyo, esto implica ayudar a
las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar
alternativas, la evaluación y comparación de las alternativas para guiar al
usuario hacia la toma de decisiones.

Los sistemas de soporte a decisiones son generalmente de tipo OLAP,

proveniente del acrónimo del inglés de procesamiento analítico en línea; o de
minería de datos que consiste en extraer información importante de manera
implícita de los datos.
Función y características
Los DSS son herramientas de mucha utilidad en Inteligencia empresarial
(Business Intelligence), permiten realizar el análisis de las diferentes
variables de negocio para apoyar el proceso de toma de decisiones de los
directivos:

• Permite extraer y manipular información de una manera flexible.

• Ayuda en decisiones no estructuradas.
• Permite al usuario definir interactivamente qué información necesita y
cómo combinarla.
• Suele incluir herramientas de simulación, modelización, etc.
• Puede combinar información de los sistemas transaccionales internos de
la empresa con los de otra empresa externa.
Su principal característica es la capacidad de análisis multidimensional (OLAP)
que permite profundizar en la información hasta llegar a un alto nivel de detalle,
analizar datos desde diferentes perspectivas, realizar proyecciones de
información para pronosticar lo que puede ocurrir en el futuro, análisis de
tendencias, análisis prospectivo, etc.
Un DSS da soporte a las personas que tienen que tomar decisiones en
cualquier nivel de gestión, ya sean individuos o grupos, tanto en situaciones
semiestructuradas como en no estructuradas, a través de la combinación del
juicio humano e información objetiva:

• Soporta varias decisiones interdependientes o secuenciales.

• Ofrece ayuda en todas las fases del proceso de toma de decisiones
-inteligencia, diseño, selección, e implementación- así como también en una
variedad de procesos y estilos de toma de decisiones.
• Es adaptable por el usuario en el tiempo para lidiar con condiciones
cambiantes.
• Genera aprendizaje, dando como resultado nuevas demandas y refinamiento
de la aplicación, que a su vez da como resultado un aprendizaje adicional.
• Generalmente utiliza modelos cuantitativos (estándar o hechos a la
medida).
• Los DSS avanzados están equipados con un componente de
administración del conocimiento que permite una solución eficaz y eficiente
de problemas muy complejos.
• Puede ser implantado para su uso en Web, en entornos de escritorio o en
dispositivos móviles (PDA).
• Permite la ejecución fácil de los análisis de sensibilidad.
Planificación estratégica
La planificación estratégica es un proceso sistemático de desarrollo e
implementación de planes para alcanzar propósitos u objetivos. La
planificación estratégica, se aplica sobre todo en los asuntos militares (donde
se llamaría estrategia militar), y en actividades de negocios.

Dentro de los negocios se usa para proporcionar una dirección general a una
compañía (llamada Estrategia empresarial) en estrategias financieras,
estrategias de desarrollo de recursos humanos u organizativos, en desarrollos
de tecnología de la información y crear estrategias de marketing para
enumerar tan solo algunas aplicaciones.
 Sistema de soporte a la planeación
estratégica
La planificación estratégica de los sistemas de información, o
equivalentemente la redacción del plan director de sistemas de información,
tiene como propósito la revisión del estado actual de la organización, la
identificación de la situación estratégica deseada y la planificación de los
proyectos y cambios en la organización necesarios para alcanzar dicho estado
deseado, típicamente en un periodo de 3 o 5 años.

A pesar que el proceso de creación del plan de sistemas no es trivial, como

tampoco lo es su posterior despliegue, el objetivo se puede definir de una
manera sencilla: se trata de analizar el estado actual de las tres dimensiones
básicas de los sistemas de información, identificar su situación futura deseada
y determinar las acciones necesarias para alcanzar dicha situación futura.
Las fases propuestas para la
redacción de un plan de
estratégico sistemas son:
•Determinar la estrategia y contexto actual de la organización
•Identificar los requisitos de negocio para los sistemas de información.
•Determinar el estado actual de los sistemas de información.
•Análisis de los sistemas de información.
•Definir la estrategia y plan de sistemas de información.
•Desarrollar el programa de despliegue.
Muchas Gracias