MEJORA CONTINUA

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DESDE LA PREHISTORIA…….
Un fracaso es Lo que se observa del problema
sólo la punta (Los Síntomas)

El resto del problema

Difícil de medir
Defectos ocultos
ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

 Definición y clasificación de las fallas

 Nivel jerárquico de las fallas
 Probabilidad de falla
 Modos de fallas
 Clasificación de los modos de falla
 Fundamentos del análisis de causa raíz
 Pasos para realizar un análisis de causa raíz
 Análisis de modos y efectos de falla AMEF
 Consecuencias e las fallas
 Árbol lógico de decisión
 ANÁLISIS DE CAUSA RAÍZ

Efecto Causas Factores Causa

Inmediatas Causales Raíz

Visible No Visible
METODOLOGÍA DE LOS “5 PORQUÉS”

Es una técnica de preguntas y respuestas, utilizada para explorar

la relación causa / efecto sobre un problema particular.
Actualmente se utiliza para determinar la(s) causa(s) raíz de un
defecto o problema.

El principio de esta metodología se base en considerar que al

aplicar 5 preguntas se puede llegar a establecer a un nivel
satisfactorio la causa efectiva de un problema o situación.

Esto no quiere decir que no se pueda continuar haciendo más

preguntas, sin embargo, la verdadera clave al aplicar esta técnica
es fomentar la solución de problemas al evitar las suposiciones y
trampas lógica en lugar de seguir la cadena de causalidad directa.
 METODOLOGÍA DE LOS “5 PORQUÉS”

90% de las veces es suficiente para preguntar 5 x Por Qué

 METODOLOGÍA DE LOS “5 PORQUÉS”

Problema: Detención de una máquina

Por que?
Plan: Revisar
Sobrecarga de la máquina Máquinas
Por que?

Insuficiente aceite en el eje

Por que?

La bomba de aceite es insuficiente Plan: Verificar

Modos de Falla
Por que?

El eje de transmisión de la bomba está desgastado

Por que?
Plan: Realizar cambio
El filtro de aceite está bloqueado de componentes,
aceites y filtros