TEORÍA DE LAS RELACIONES

HUMANAS (1932)

Luis Felipe Mesa Martínez

Oswald Gutiérrez Cortina
TEORÍAS TRANSITORIAS
1. Hugo Münsterberg (1863 – 1916) Psicología aplicada a las
organizaciones y empleo de tests para selección del personal

2. Ordway Tead (1860 – 1933) Orientación democrática en la

administración

3. Mary Parker Follett (1868 – 1933): Introducción a la corriente

psicológica en la administración

4. Chester Barnard ( 1886 – 1961) Teoría de la cooperación en la

organización.
POSTULADOS TEÓRICOS:
También denominada escuela humanística
de la administración fue desarrollada por
Elton Mayo y colaboradores, la teoría nació
por 4 razones básicas dentro de las cuales,
una de ella fue fundamental: las
conclusiones del experimento de Hawthorne,
el cual sirvió como oposición a la teoría
clásica de la administración (la necesidad de
la revolución).
 PRINCIPALES AUTORES
• George Elton Mayo (1880 –
1949)
• Fritz J. Roethlisgerger
• Robert Tannenbaum
• Ralph K. White
• T.N Whitehead
• Dorwin Cartwright
• Alex Bavelas
• Irving Knickerbacker
• Burleigh B. Gardner
• Alvin Zander
• Kurt Lewin (1890 – 1947)
• George C. Hormans
• Ronald Lippit
• Norman R. F. French
• Leon Festinger
• Musapher Sheriff
• Fred Massarik
• Morris S. Viteles
• Lester Coch
ORIGEN:
4 principales causas:
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración
2. Desarrollo de ciencias humanas
3. Filosofía pragmática de John Dewey y la psicología dinámica de Kurt
Lewin
4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne
EXPERIMENTO DE
HAWTHORNE
Se dividió en 2 fases:
1. Variación de la luz (factores fisiológicos/psicológicos)
2. Condiciones de trabajo (periodos de descanso, refrigerios,
reducción en el horario de trabajo, entre otros.)
CONCLUSIONES DEL
EXPERIMENTO:
1. El nivel de producción depende de la integración social.
2. El comportamiento social de los trabajadores
3. Las recompensas y sanciones sociales
4. Los grupos informales
5. Relaciones humanas
6. La importancia del contenido del cargo
7. El énfasis de los aspectos emocionales
 CONTEXTO: LA CIVILIZACIÓN
INDUSTRIAL Y EL HOMBRE
El estudio de la opresión del hombre a manos del avasallador desarrollo de la
civilización industrial fue la prioridad de la teoría de las relaciones humanas.
Además de esto mayo defiende los siguientes puntos de vista:
1. El trabajo es una actividad típicamente grupal
2. El obrero no es individuo aislado
3. Formación de un grupo elite
4. Compañía y reconocimiento
5. Civilización industrial
Todos los métodos tienden a la eficiencia y no a la cooperación y mucho
menos a los objetivos humanos.
 FUNCIONES BÁSICAS DE LA ORGANIZACIÓN
INDUSTRIAL:
SEGÚN ROETHLISBERGER Y DICKSON
-APLICACIÓN DE PRINCIPIOS DE LA ESCUELA HUMANÍSTICA

Conciliaci
Función Madurez
ón y Prevenció
Funciones económic en la
armoniza Equilibrio n de los
principale ay
fabrica
satisfacci
ción de externo e problema organiza
s los interno s(profilaxi ción
ón del
equilibrio s) industrial
miembro
s
INFLUENCIA DE LA TEORIA
1. Los trabajadores son criaturas sociales
complejas que tiene sentimientos deseos y
temores.
2. Las personas están motivadas por ciertas
necesidades que logran satisfacer en los grupos
sociales en que interactúan
3. El comportamiento de los grupos depende el
estilo de supervisión y liderazgo
4. Las normas del grupo sirven de mecanismos
reguladores del comportamiento de los miembros y
controlan de cierto modo infomal los niveles de
producción
VENTAJAS
1. Comprensión del valor humano dentro de la empresa.
Enfoque a los aspectos psicológicos, sociológicos e informales de
los individuos para comprender su complejidad.
2. Se demuestra que consolidar a las personas y concentrarse en
todos los factores que se ven involucrados dentro de ella puede
mejorar el rendimiento y aumentar la productividad.
3. Esta teoría amplia la visión del empresario, dejando atrás la
orientación sistemática y darle una perspectiva más humana al
rendimiento de la organización.
DESVENTAJAS DEL ENFOQUE
HUMANÍSTICO
1. Tiempo que conlleva el encontrar un empleado nuevo que
suplemente a otro que renuncio.
2. No se percatan de motivar y animar al personal para que
trascendiera y creciera como persona individual dentro de la
empresa.
BIBLIOGRAFÍA
• Idalverto Chiavenato. Introducción a la teoría general de la
Administración. Elsevier Editora Ltda. 16
Edición. Impreso en México. 2007.
•Marín Antonio. Sociología de la empresa. Iberioco Europea de
Ediciones S.A. 5 Edición. Madrid. 1992.
•Blanch Josep, Espuni María, Gala Carolina, Marín Antonio. Teoría de
las relaciones Laborales. Editoriao UOC. 1 Edición. Barcelona. 2003.