PULSOS DE CONOCIMIENTO

0004 METODO BIA

Serie A-Sistemas de Gestión de la Calidad

LA VERDADERA CALIFICACIÓN
EN ISO 9000
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 MÉTODO DE FORMACIÓN Y CALIFICACIÓN EN ISO - BIA

APLICACIÓN

A Capacidad de “leer entre

líneas” la Norma ISO 9000.
Significado de cada requisito

I
para la organización en
cuestión. Se refiere al “QUE
ES”.

A APLICACIÓN
INTERPRETACIÓN
Conceptos generales de la Norma
ISO 9000, principios de gestión
fundamentales, necesidad de la
aplicación de la Norma, beneficios
generales de su aplicación. Se
I INTERPRETACIÓN B
refiere al “QUE SIGNIFICA”.
B BÁSICO Capacidad
BASICO
de buscar
soluciones prácticas a los
problemas que presupone el
cumplimiento de los requisitos
de la Norma ISO. Se refiere a
“COMO”.
 NIVEL BÁSICO-B
¿QUE SIGNIFICA?
Lo más importante de este nivel es que todos entiendan que es un sistema
de gestión de la calidad y para que existe. Este nivel es muy importante para
la fase inicial de la implementación o certificación.

BÁSICO Es el nivel que debe ser aprobado por todos las personas que integran
la organización.

B
Contiene los aspectos básicos sobre la Norma ISO 9001, así como la
necesidad de su aplicación.
Se considera el punto de partida para comenzar con implementación
de un sistema de gestión de la calidad.
El conocimiento es accesible a todo público.

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 NIVEL INTERPRETACIÓN-I
¿QUE SIGNIFICA?
Se transmite el conocimiento necesario para la interpretación de los
INTERPRETACIÓN contenidos de la Norma ISO 9001 teniendo en cuenta la realidad de la
operación de la empresa y los procesos que ejecuta cada persona.

Es un nivel intermedio que se enfoca sobre todo en especialistas,

obreros de alto perfil, mandos medios y directivos.
Traduce los requisitos de la Norma ISO 9001 para que se comprenda

I
exactamente que exige en la práctica.
Aporta claves para que las personas puedan por si mismas realizar su
propia interpretación.

Trata conceptos más técnicamente complejos

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 NIVEL APLICACIÓN-A

APLICACIÓN
¿QUE SIGNIFICA?
Se trata de conocimiento de buenas prácticas (implementadas o en
proyecto) que dan respuesta explícitamente a los requisitos de la Norma
ISO 9001. Los contenidos son enriquecidos sistemáticamente por las mismas
personas que participan en el entrenamiento. Se basa en el método de
¨APRENDER HACIENDO¨.

Es el más alto nivel y sobre todo está orientado a mandos medios y altos
directivos que son lo encargados de la implementación de los métodos.

A
Los contenidos pueden ser flexibles y se adaptan a las características de las
personas que participan en el entrenamiento.
Los contenidos son netamente prácticos, los métodos se enriquecen en el
proceso y pueden ser utilizados en el proyecto de implementación.

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 Maykel Manuel Chávez Rodríguez https://www.researchgate.net/profile/Maykel_Manuel_Rodriguez
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