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TEMA 10. Clima y Cultura
TEMA 10. Clima y Cultura
Clima y cultura
organizacional
CLIMA:
Percepciones del ambiente o contexto social.
Descripciones de ese ambiente (“Los compañeros de
trabajo se ayudan”).
CULTURA:
Creencias normativas, valores, y supuestos básicos
que caracterizan a una organización (“Los
empleados son nuestro principal recurso”).
2. Clima organizacional
Media= 3’5
Implicaciones prácticas
en estudios de clima
EQUIPO 2:
No hay acuerdo
••• ••• interno.
1 2 3 4 5 6 No existe un clima
-
3'5
+ compartido. El equipo
no tiene clima.
Media= 3'5
La media no es
representativa.
2. Clima organizacional.
2.4. Formación del Clima
¿Por qué se desarrollan percepciones compartidas en
las organizaciones?
Enfoque estructural:
Los miembros de una misma unidad tienen percepciones de
clima similares porque están expuestos a una estructura
común.
Las características estructurales pueden afectar las
percepciones de clima.
No explica por qué dentro de algunas unidades aparecen
subgrupos con percepciones de clima diferentes
2. Clima organizacional.
2.4. Formación del Clima
Enfoque interaccionista:
A través de la interacción social los miembros de una
unidad intercambian descripciones y significados
atribuidos al ambiente, y de esta manera van
construyendo el clima compartido.
Líderes como “modeladores del clima”.
2. Clima organizacional.
2.5. Intervenciones sobre el clima
El diseño de ambientes físicos y la manipulación de símbolos:
Ornstein (1986):
Manipulación de 3 tipos de símbolos:
Cultura de Cultura de
grupo desarrollo
ORIENTACIÓN ORIENTACIÓN
INTERNA EXTERNA
Cultura Cultura
jerárquica racional
REGLAS OBJETIVOS
CONTROL
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura de grupo:
Énfasis en los miembros de la organización.
Desarrollar un sentido de familia y lealtad.
Proteger los recursos humanos.
Desarrollar el compromiso de las personas.
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura de desarrollo:
Énfasis en la innovación y la creatividad.
Dinamismo en la provisión de
servicios/producción.
Adaptabilidad.
Reconocimiento externo.
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura racional:
Énfasis en el logro de objetivos y la realización de
tareas.
Énfasis en la producción y su control.
Recompensas económicas.
Objetivos claros.
3. Cultura organizacional.
3.6. Dimensiones y tipos.
Cultura jerárquica:
Énfasis en el orden.
Importancia de las reglas y normas.
Formalización.
Estabilidad y seguridad en el puesto.
Documentación.
Roles claros.
3. Cultura organizacional.
3.7. ¿Cómo se forma la cultura organizacional?
Fundadores:
Definen los valores y creencias iniciales (ideario, filosofía)
Seleccionan empleados.
Socialización.
Ambiente externo:
El sector del mercado en el que opera una organización
puede resaltar unos valores sobre otros: Calidad vs.
precio, Rapidez vs. Atención.
Tipo de negocio y personal relaciones:
I+D vs Burocracia: dinamismo, rapidez, informal vs. línea
jerárquica, formal, procedimiento
3. Cultura organizacional.
3.7. ¿Cómo se forma la cultura organizacional?
Formación.
Prácticas de RR.HH.
3. Cultura organizacional.
3.8. ¿Cómo se estudia la cultura organizacional?
Métodos cualitativos:
Entrevistas.
Discusiones de grupo.
Test de las 20 frases.
Métodos cuantitativos:
Cuestionarios.
3. Cultura organizacional.
3.9. ¿Cómo modificar la cultura organizacional?
Wiliams, Dobson y Walters (1989): principales estrategias de modificación
de la cultura en organizaciones del UK
Cambios en creencias y valores:
Formación.