Docente: María Isabel Bordones V.

 Stakeholder es una palabra del inglés que, en

el ámbito empresarial, significa ‘interesado’ o
‘parte interesada’, y que se refiere a todas
aquellas personas u organizaciones afectadas
por las actividades y las decisiones de una
empresa.
 En toda organización, además de sus
propietarios, participan diversos actores
claves y grupos sociales que están
constituidos por las personas o entes que, de
una manera y otra, tienen interés en el
desempeño de una empresa porque están
relacionadas, bien directa, bien
indirectamente, con ella.
 En estos grupos podemos contar a los
empleados, clientes, proveedores,
accionistas, inversores, entes públicos,
organizaciones no gubernamentales,
sindicatos, organizaciones civiles, la
comunidad y la sociedad en general.
 Los stakeholders primarios, que son aquellos
imprescindibles para el funcionamiento de la
organización, es decir, todos aquellos que tienen
una relación económica directa con la empresa,
como los accionistas, los clientes o los
trabajadores.

 Los stakeholders secundarios, que son aquellos

que no participan directamente en las actividades
de la empresa, pero que, sin embargo, se ven
afectados por ella, como, por ejemplo, los
competidores o la comunidad, entre otros.
 La comunicación con los stakeholders no solo
garantiza que todas las partes relevantes se
sientan informadas, instruidas e incluidas,
sino también ayuda a aprender de la
experiencia de otros.

 Asimismo, es una buena práctica para las

empresas que buscan mantener la licencia
para operar.
1.- El equipo de proyectos de la empresa
minera:

Ya sea que la empresa gestión de proyectos

mineros utilice un equipo interno o una
consultoría en gestión de proyectos, invertir
tiempo con ellos estableciendo equipos
multifuncionales es una de las inversiones más
valiosas que un gerente de proyecto puede
hacer.
Establecer un paquete de actividades de trabajo,
acordar la definición de roles y visitar la obra juntos
marcará una gran diferencia en el perfecto
funcionamiento del proyecto y en la evitación de
potenciales malentendidos que puedan estropearlo.
 Si las empresas mineras quieren mantener su
licencia para operar y evitar el antagonismo
social, es esencial que el gerente de proyectos y
otros líderes se reúnan con las partes interesadas
nacionales, regionales y locales, incluidas las
poblaciones indígenas.
 El Consejo Internacional de Minería y Metales
(International Council on Mining and Metals) ha
emitido una guía de buenas prácticas que sugiere,
entre otras cosas, que los elaboradores de proyectos
reconozcan las estructuras locales de tomas de
decisiones y pregunten a las comunidades locales qué
beneficios les gustaría apreciar del proyecto.

 De acuerdo con un estudio realizado por Oxfam

América a 28 políticas públicas de empresas
petroleras y mineras, los proyectos pueden perder
alrededor de 20 millones de dólares cada semana por
demoras causadas por conflictos sociales.
1.- Regulaciones gubernamentales y financieras

 Estamos viendo un aumento de las regulaciones

tanto por parte de los gobiernos como de las
instituciones financieras, a medida que
responden a las preocupaciones de los
stakeholders por causas sociales y ambientales.
Las empresas de recursos naturales se verán
beneficiadas si están preparadas, involucrando a
los stakeholders tempranamente y estableciendo
sistemas y herramientas efectivos para gestionar
la comunicación con ellos.
2.- Gestión de la reputación

 Un involucramiento adecuado con la comunidad

ayudará a individualizar a la empresa dentro de
su industria y a mejorar su éxito en el largo
plazo.

 Los beneficios son múltiples: obtener el respaldo

social necesario para llevar a cabo un proyecto;
aumentar las ventajas competitivas como buen
ciudadano corporativo; atraer y retener a
empleados, clientes, inversores, donantes y
miembros; y asegurar un financiamiento que se
base en principios de responsabilidad social.
3.- Mejor desempeño financiero y mitigación de riesgos

 Los inversores y otros stakeholders a menudo perciben la

falta de transparencia como una amenaza no solo al
bienestar social y ambiental, sino también a la rentabilidad
de una inversión. Puede dar como resultado una
inestabilidad social y política en la forma de protestas
comunitarias y revueltas de los empleados debido a
preocupaciones ambientales, sociales, de salud y de
seguridad.

 Desarrollar relaciones positivas y cooperativas con los

stakeholders contribuye a construir la apreciación de que
un proyecto procederá a tiempo y según su presupuesto.
 Investiga el rol que cumplen los siguientes
stakeholders ligados al sector minero:

A) Comisión Chilena del Cobre (Cochilco)

B) Empresa Nacional de la Minería (Enami)
C) Servicio Nacional de Geología y Minería
(Sernageomin)