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Gestión de la Calidad va ¦



unida a las actividades (1883 - 1979) 



artesanales y a al 4ivisión del trabajo 

desarrollo de la en inspección y 






   
economía Shie Shi
 








producción 1909 ± 1990 




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ald A. Fisher Walter A. Shewhart 4esarrollo junto a Taichi Ohno el 





(1890 - 1962) (1891 - 1967) ³Sistema de producción de
1920 Aplica el 4iseño 1920 4esarrolla el Control Toyota´; creó el Sistema SME4
Estadístico de Experimentos Estadístico de la Calidad (Cambio Rápido de 4ados en un FO—D y JUSE (1980)
(4EE), para mejorar la (SPC) y propone el ciclo Minuto), el cual forma parte del La Unión Japonesa de
productividad de algunos (P4CA) =
  Sistema Justo a Tiempo, creado por Científicos e Ingenieros,
cultivos    =
Taichi Ohno. También creó la después de la Segunda Guerra
técnica de manufactura ³cero Mundial, desarrollan el
control de calidad´ concepto creado por Ford, la
William E. Demi
 J seph M. Jura

1900 - 1993 1904 ± 2008 r
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 Gestión de Calidad Total
4esarrolla el ciclo P4CA Presenta la gestión con (GCT ó TQM), como una
que luego es llamado el ciclo base en tres procesos fusión de las prácticas
4eming y propone los 14 PLANIFICACIÓN, industriales japonesas con las
puntos para la gestión de la CONTROL Y MEJORA ideas de los principales Gurús
calidad denominados la trilogía de la calidad
1906 de Juran
Philip B. Cr sby Ka ru Ishikawa
1926 ± 2001 1915 ± 1989
Presenta cuatro absolutos: Promueve el Control Estadístico
Arma
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ichi Tauchi
1.Cumplimiento de en todo el personal de la
(1922) 1924
Requisitos, 2.Prevención empresa, mediante el uso sencillo
Creador del concepto = En 1950 desarrolló sus
como Sistema de Calidad, de herramientas como el
3.Cero 4efectos y 4.Coste de
Calidad; además de los 14
pasos para la mejora de la
  , usado por los japoneses propios métodos estadísticos
histograma, diagrama de Pareto,
como Control de Calidad de diseño de experimentos
gráficos de control y el diagrama
Total o TQC; promocionó aplicados al incremento de la
causa ± efecto, espina de
internacionalmente la
  productividad y la calidad.
calidad de Crosby. pescado o 4iagrama de Ishikawa.
 = y =   Creador del concepto de
En 1960 formaliza los Círculos
=    = 4iseño Robusto (diseño del
de Calidad.
producto y de procesos)
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