Acceso a los servicios de salud

Entrada del afiliado a los servicios del

plan de beneficios se hace efectiva
cuando el afiliado hace uso de los
servicios de urgencias, consulta medica
y consulta odontológica. En menores de
18 y mujeres en embarazo podrán
acceder de manera directa a consulta
especializada sin necesidad de remisión.
 Acceso a los servicios especializados
de salud
• Antes de acceder a los servicios especializados
es necesario pasar por consulta de medicina
general y allí el medico tratante define si
requiere remitirlo con un especialista
• El régimen contributivo como el subsidiado
tiene derecho a tener acceso a una consulta
con todas las especialidades medicas
autorizadas para ejercer en el país de acuerdo
con la enfermedad que presente.
 Consultas medicas

• No existe un limite en el numero de consultas

a las cuales el usuario tiene derecho en un (1)
año. Ninguna eps puede limitar el numero de
consultas de un afiliado.
 Duración de las consultas medicas

• Las consultas medicas no pueden durar menos

de 20 minutos según lo estipulado
RESOLUCION 5261 de 1994
 Profesionales no médicos

• Los afiliados al sistema de salud tienen

derecho a una consulta con cualquier
profesional del área de la salud autorizado
para realizar consultas como por ejemplo
Atención en salud de adultos mayores
• Adultos mayores (62 años) tienen prelación
para la atención por parte de las EPS según
LEY1171 de 2007. los servicios de consulta
externa , odontológica , y especializada
deberán ser asignados a esta población dentro
de las 48 horas siguientes a la solicitud y
además las eps deberán disponer una
ventanilla preferencial para atender a este
tipo de usuarios con el fin de facilitar y agilizar
su atención.