All Clean

Multi servicios de limpieza

All Clean tendrá como
actividad la prestación de
servicios integrales de limpieza
dirigida principalmente a
particulares, casas, oficinas,
fabricas, negocios pequeños y
grandes.
LOGO
 Consolidarnos como una empresa
líder en servicios especializados de
limpieza con las mejores
herramientas superando las
expectativas y las necesidades de
nuestros clientes.
 Proporcionar servicios de
limpieza para industria,
instituciones, comercios y para el
hogar creando ambiente
saludables, manteniendo la
imagen de las instalaciones de
nuestros clientes, garantizando
un servicio de calidad,
oportunidad, seguridad, precio y
el cuidado del medio ambiente.
 Confianza Compromiso

Responsabilidad Honestidad

Lealtad
 Innovar el servicio de limpieza
aplicando los mejores productos y la
mejor capacitación a nuestros
empleados para satisfacer el
mercado teniendo como beneficio
para los clientes una vida mas fácil.
 Brindar un servicio innovador y
creativo para mejorar el estilo de
vida de nuestros clientes.
 Estableciendo métricos de calidad
donde el cliente especificara sus
propios estándares.
 Fuerzas:
Idea
Servicios de Calidad
Horarios Flexibles
Recurso Humano

Amenazas: Oportunidades:
Multidicona Mercado en
crecimiento
Competencia informal
Demanda no estacional

Debilidades:
Económicas (fondos)
Dependencia de
subcontrataciones
 Fuerzas:
Posicionamiento
Precios
Variedad de
productos y servicios

Amenazas:
Oportunidades:
Nueva competencia
Expansión

Debilidades:
Rotación de personal
con frecuencia
Recursos Humanos
 GERENTE GENERAL
Representante legal
Ana Rosa Nava
Villegas
SUBGERENTE
Yara Daniela
CONTADOR Torres Ramos

SUPERVISOR
SECRETARIA

TECNICOS
EN LIMPIEZA(5)
Descripción de puestos Y Salarios

Gerente
 Se encargará de definir la estrategia y objetivos de la
empresa.
 Además se responsabilizará de la compra de nuevo
inmovilizado (maquinaria, nuevas instalaciones…)
 De la Gestión financiera, será el encargado de tratar
con los bancos y otras fuentes de financiación, y
conseguir una eficiente gestión de la tesorería y del
control de costes.
 Contactar con asociaciones y colectivos en los que
pueda haber clientes potenciales, dando a conocer la
empresa y las actividades en ella ofertadas.
 SALARIO= $7,200.00 PESOS SEMANAL
Sub gerente
 Supervisar los servicios prestados, contratación de personal
y de la selección de las empresas que lleven a cabo procesos
externalizados. Tanto sub gerente y gerente combinarán sus
puestos con el de operario de limpieza cuando sea
necesario.
 Actividades de venta y marketing, cuidando el mantener
una imagen de marca conocida y valorada.
 Se encargara de decidir la publicidad a realizar en cada
momento
 Entrenamiento de empleados
 Compra de suministros

 SALARIO= $6,000.00 PESOS SEMANAL

 Contador
 Se encargara del área administrativa de la empresa,
siendo sus principales funciones control contable y
realización de presupuestos.
 Entradas y salidas de dinero.

 SALARIO= dependiendo el proyecto ($ 1500.00 PESOS

aprox )
Secretaria
 Recepción de documentos.
 Atender llamadas telefónicas.
 Atender visitas.
 Archivo de documentos.
 Cálculos elementales.
 Informar sobre todo lo referente al departamento del que depende.
 Estar al día de la tramitación de expedientes.
 Tener actualizada la agenda, tanto telefónica como de direcciones,
y de reuniones..
 Asimismo, tener conocimiento del manejo de maquinaria de
oficina, desde calculadoras hasta fotocopiadoras, pasando
por ordenadores personales y los programas informáticos que
conllevan.
 Amplios conocimientos en protocolo institucional y empresarial.
 SALARIO= $1000.00 PESOS SEMANAL
Supervisor de empleados de
limpieza
 Al igual que sus compañeros tendrá la obligación de
realizar la limpieza requerida.
 Hará el cheek list de los procesos que van a realizar al
lugar donde vayan a limpiar.
 Verificara que nadie tome cosas indebidas y realicen las
actividades correctamente.
 Así mismo realizara el papel de chofer de la empresa
 Esta persona será esencial para el proceso y tendrá que
ser de suma confianza.
 SALARIO= $980.00 PESOS SEMANAL
Limpiador (Empleado en
General)
 Empleados capacitados para la limpieza
profesional en todo tipo de mercado

 SALARIO= $960.00 pesos

 BONO POR CLIENTES NUEVOS = 10% DE SU SUELDO
Los servicios de limpieza se han convertido en una necesidad básica,
tanto para los hogares, como para las empresas e instituciones,
debido principalmente a tres factores:

 Incorporación de la mujer al mercado laboral.

 Escasez de tiempo libre.
 Forman parte de la imagen de marca de la empresa.

Existe cada vez más un mayor grado de exigencia del cliente, que se
concreta en la solicitud de Servicio profesional, ya no se apuesta por
la “señora de limpieza”. Hoy el cliente exige:
 Servicio de calidad.
 Servicio con garantías.
Por lo tanto, todo hace indicar que las
oportunidades de negocio con más
probabilidades de éxito son aquellas
enfocadas a cubrir necesidades básicas.
Cualquier tipo de negocio o particular es un
cliente potencial de estas empresas.
La demanda de servicios de higienización
probablemente será constante y creciente.
La limpieza es un elemento esencial para
cualquier marca, lo que tratará de llevar a
efecto en sus establecimientos, locales y
almacenes.
Este hecho otorga una estabilidad
extraordinaria al sector de limpieza, que
posiblemente lo aboque a un constante
crecimiento.
 Los posibles clientes para “All Clean”
son individuos y empresas de situación
económica estable que tiene
requerimientos mas exigentes con
especificaciones y estándares
predefinidos de un servicio profesional
de limpieza y con menos tiempo de
atenderlo por si solos con falta de
predisposición para desempeñar las
tareas del hogar/ la limpieza del
negocio.
 Nuestra característica fundamental
será nuestro equipo humano que
estará especialmente seleccionado
por su honradez, honestidad y
respeto lo que unido a su formación
harán posible que nuestra empresa
logre sus metas.
 Nuestra empresa va enfocada a todo tipo
de clientes sin embargo existe gran
mercado en las industrias y comercios(
restaurantes,hoteles.etc) cada día la
necesidad por mantener limpio un
establecimiento tiene mas demanda por
lo cual estos dos conformaran nuestro
producto principal.
 El servicio de limpieza a casa/
habitación será nuestro sub
producto no descartando la idea de
que algún día se convierta en
producto principal.
 NUESTRO SERVICIO

• Baños
• Cocinas
• Pisos
• Oficinas • Baños
• Cafeterías
• Áreas de producción
• Oficinas
• Cocina
• Recepción
• Cuartos
• Baños
• Patios
 Forma Jurídica
Sociedad Limitada Nueva Empresa

 Se trata una forma jurídica de reciente creación, que pretende

agilizar los trámites de constitución de una empresa. Permite
realizar todos los trámites de constitución y puesta en marcha de la
empresa a través de medios telemáticos.

 La sociedad limitada nueva empresa es una especialidad de la

Sociedad de Responsabilidad Limitada por lo que la responsabilidad
es limitada y el capital se divide en participaciones.

La Sociedad Limitada Nueva Empresa se caracteriza por:

 La denominación social se compondrá de los apellidos y nombre de

uno de los socios fundadores y de un código alfanumérico. Además,
figurara la indicación “Sociedad Limitada Nueva Empresa” o su
abreviatura “SLNE”.
 Su objeto social es genérico.
 Sólo podrán ser socios las personas físicas, con un máximo de 5
socios.
Segmentación
de mercado
 INDUSTRIAS
MANUFACTURERAS
 Según la pagina
http://www.indexnogales.org.mx/ de la
Asociación de Maquiladoras de Sonora,
A.C actualmente se encuentran
registradas 45 maquiladoras en Nogales,
Sonora.
 Análisis de la Demanda
 Analizamos la demanda de nuestro servicio principal
cuestionando a compañeros que actualmente trabajan en
fabricas, en la muestra todas las fabricas tienen algún servicio
de limpieza ya sea interno o externo.
Empresas
25

20
20

15

10

0
0
Si tienen servicio de limpieza No tienen servicio de limpieza
 Aunque todos tienen un servicio de limpieza la mayoría de
los encuestados nos hicieron saber que su servicio era
interno. Esto no descarta la oportunidad de mercado, ya
que esta encuesta no muestra el totalidad de fabricas en
Nogales y tampoco es 100% confiable

RESULTADOS
16

15
14

12

10

2
2
1 1 1
0
multidicona interno IES FSS ANGELICS
 Entrevista empleado
multidicona
 Empresas donde labora multidicona = Molex,Hyson, Whatts,
Sonitronics (3) , aeropuerto, megacable
El material lo surte multidicona
Las horas de trabajo dependen de los horarios de las fabricas es
decir si entran a las 6:30 am y salen a las 6:30 pm ellos tienen
que cubrir esas horas completando 48 horas a la semana, si estas
no son completadas en una fabrica tendrán que ir a otra.
Cuentan con seguro medico IMSS
Ganan $840.00 pesos semanales
PRECIOS AL PUBLICO
 MOLEX cuenta con 23 operadores en total para cubrir los 4
turnos, distribuyéndolos de la siguiente manera:
1er turno = 7 personas
2do turno = 6 personas
3er turno = 5 personas
4to turno = 5 personas
El sueldo de estos operadores es de 840 por semana de 48 horas
Mínimas.
Por hora su sueldo es de 840/48= 17.5 pesos
MOLEX cuenta con una nave de 196 000 sqft²= 18023.19 m2
Si lo dividimos 18023.192/7= 2574.74 m2
Analizando:
30% mas de ganancia y 30% mas de materiales = $504.00 +
$840.00 = $1,344 por persona con materiales a la semana ,
entonces a la semana cobran aprox = $30,912.00 que MOLEX
estaría pagando por mantener sus instalaciones limpias.
 Entonces
 TOTAL 1344 semanal * 23 operadores = $30,912.00 pesos
 SUELDO 840 semanal * 23 operadores = $19,320.00 pesos
 La ganancia es = $30,912.00 – $19,320.00 = $11,592.00
SEMANAL

Al mes la ganancia es de $46,368.00 pesos por limpiar una

fabrica PARA MULTIDICONA
Precio a fabrica
 Limpieza baños, limpieza oficinas, limpieza pisos, limpieza de
departamentos.
 Pagaríamos la hora a $20 pesos teniendo como salario final $960.00
pesos BASE.
 Cobro a empresas ( 25% materiales + 15% ganancia)= $1,344.00
pesos por persona .

 Analizando:
960 semanal * 23 operadores = $22,080.00 pesos
25% material prima + 15% ganancia = $32,016.00 pesos
La ganancia es = $32,016.00 – $22,080.00 = $9,936.00 SEMANAL

Al mes Ganariamos $39,744.00 pesos por limpiar una fabrica.

 CASA / HABITACION
 Según la pagina
http://www.heraldo.com.mx/sonora/nogales/heroica-
nogales/ Nogales cuenta con 381 colonias
 De las cuales 18 aprox son residenciales, con un
aproximado de casas de 10 min a 80 max.
 Para obtener la demanda y la oferta nos basamos en una
muestra de 40 personas, con nivel medio-alto, alto
(Doctores, ingenieros, Licienciados,etc) utilizando una
encuesta de servicio.
Residenciales en Nog,Son.

 Residencial Casa Blanca  Residencial El Greco

 Residencial Terranova  Residencial Fuente de
Piedra
 Residencial Santa Lucia
 Residencial Pueblitos
 Residencial Cedros
 Residencial Monarca
 Residencial California
 Residencial Vista del Sur
 Residencial Buena Vista
 Privada paseos chula vista
 Residencial Casa de Piedra
 Kennedy
 Residencial el Pino
 Kalithea
 Residencial el
Conquistador  Barcelona
ENCUESTA

Si su respuesta es NO favor de especificar la razón y pasar a la pregunta 5:

ESPOSA QUE NO TRABAJA Y ELLA SE ENCARGA DE LA LIMPIEZA (1)

Si su respuesta es
SI especificar que
tipo de
problema:
robo/ mal
servicio
 CLIENTE
INSATISFECHO

CONCLUSION:
La mayoría contrato o contrata un servicio de limpieza para su casa,
el cual lo ha dejado poco satisfecho sin embargo siguen contratando
por falta de tiempo para realizarlo ellos mismos, todos han contratado
a una persona recomendada no a una empresa.
La mayoría estaría dispuesto a pagar de 200-300 pesos diarios por el
servicio contratándolo al menos 1 día a la semana, el 12% ha sufrido
de robo o abuso de confianza por parte del empleado.
El 100% se sentiría mas seguro si hubiese una empresa que respaldara
a sus empleados. Por lo tanto hay demanda insatisfecha con el
servicio.
PRECIOS DE SERVICIO POR
LIMPIEZA CASA/HABITACION
 Casa con 2 cuarto, 1 baño, 1 sala 1 comedor, 1 cocina= 300
 Casa con 3 cuartos 1 baño, 1 sala 1 comedor, 1 cocina= 400
 Casa con 4 cuartos 2 baño, 1 sala 1 comedor, 1 cocina= 600
 Casa con 5 cuartos ,2 baños, 2 sala 1 comedor, 1 cocina= 800
Sera variable conforme a las dimensiones de su casa, que serán
evaluadas por el sub gerente antes de brindar el servicio en una visita,
donde se acordaran los requerimientos del cliente en un chek list .

 De ganancia obtendriamos el 40% y 10% en materiales en todos los

servicios de casas.
 Casa de 300= $120.00 pesos que ganaria ALL CLEAN
 Casa 800= $320.00 pesos que ganaria ALL CLEAN
Definición de la Localización
1110 Av Álvaro Obregón
Heroica Nogales, Sonora
DEFINICION DE LOCALIZACION
 Vista económica: Alrededor de este local se encuentran
muchos negocios como estéticas, ferreterías, doctores,
farmacias, fotógrafos, etc., que podrían beneficiar
nuestro mercado, es un lugar donde pasan al menos
1,500 personas a diario.
 Vista Social: Es un punto céntrico de la ciudad y esta a la
vista de todos, cerca de el esta relativamente cerca la
colonia Kennedy.
 Los Mercados: Tenemos todo tipo de cliente en esa zona,
sin embargo no es algo que vaya a afectar nuestro
servicio, dado por los costos, si puede pagar, nosotros
acudimos a su casa/local/fabrica.
 MATERIAS PRIMAS
MATERIA PRIMA

AGUA
CLORO
PINO
LIMPIADOR MULTIUSOS (FABULOSO)
AROMATIZANTE
LIMPIAVIDRIOS
SARRICIDA
NEUTRALIZADOR DE OLORES
SANITIZANTE GERMICIDA
GEL ANTIBACTERIAL
JABON DE POLVO BOLSA
QUITA COCHAMBRE
DESENGRASANTE MULTIUSOS
ANTIADHERENTE
DESENGRASANTE INDUSTRIAL
SHAMPOO SARRICIDA PARA BAÑOS
TOALLAS QUITA GRAFFITI
LAVA ALFOMBRAS
EXTRACTO QUITA CHICLES
 EQUIPO
EQUIPO
Trapos de Limpieza
Escobas y Recogedores
Baldes con Exprimidor
Accesorio p/ Limpieza de Vidrios
Guantes (Todos Tipos)
Sacudidores
Botes de Basura
Carritos de Limpieza
Bolsas de plasico
Servilletas PARA LIMPIEZA
Trapeador
Plumero
Mango para trapeador
cubetas
Escritorio
Telefono
Internet
Carro
MAQUINARIA

MAQUINARIA

Maquinas lavadoras de pisos

Maquinas puliduras

Aspiradoras

Computadora
Impresora
Layout
Carga de
suministros

30 mts2

ESCRITORIO 50 mts2

Entrada
Ubicado
Entrada 2do piso
 Obra civil y construcción
Renta
 OFICINA= $2500.00
 ALMACEN = $ 2800.00
TOTAL DE = $ 5,300.00 mensual + $5,300.00 de
deposito =$10, 600.00
REMODELACION= $5,000.00 pesos
 Pago agua $265.00 aprox
 Pago luz $280.00 aprox
 Recursos Humanos
Reclutamiento
Reclutamiento Externo
Tendrá que contar con :
 Secundaria como mínimo
 Conocimientos básicos en el papel a desempeñar
 Actitud positiva y ganas de aprender
 Examen medico de detección de drogas
 No antecedentes penales
 No es necesario contar con experiencia

Pasara por 2 filtros

1) Con la secretaria ( en caso de no contar con ella se pasa al segundo
filtro si es apto) que se encargara de que cuente con todos los
requisitos necesarios.
2) La decisión final la tomaran el gerente y sub gerente de la empresa en
una entrevista presencial.
 PROVEEDORES

KEY
NEZMA SOLUCIONES

MRP
BANCO
 PROGRAMA DE CAPACITACION
 Cada 3 meses todos los empleados junto con directivos serán
sometidos a capacitación para así lograr mayor productividad,
seguridad y servicio.
 Capacitación Inductiva: Una ves seleccionado a la persona
apta para realizar las actividades de nuestro servicio, esta será
integrada a nuestro entorno de trabajo dándole capacitación en
conocimientos, herramientas y valores.
 Capacitación Preventiva: Cada ves que entre una nueva
persona y cada 6 meses se hará capacitación para seguridad
del uso de químicos así como seguridad del mismo empleado.
 Capacitación Correctiva: Cada ves que se genere una nota de
falta de servicio o de inconformidad con tal será necesario una
capacitación para toda la empresa, así mejoráremos nuestras
debilidades.
 Capacitación para el Desarrollo de Carrera: Buscaremos que
nuestros empleados crezcan dentro de la compañía brindando
apoyo para que estudien y puedan generar mayor ingresos,
teniendo en mente a futuro hacer de este negocio una
franquicia.
Chevy Astro. $50,000 pesos