PROPEDÉUTICA EN EL CAMPO DE LOS

PROCESOS ORGANIZACIONALES

ACTIVIDAD 2: CUADRO SINÓPTICO

TUTOR: SERGIO JAVIER JUÁREZ DÁVALOS

ALUMNA: OLIVIA MARTÍNEZ FONSECA

GRUPO: 9428

20/02/2018
 Causas del DNC
 Cambios en las políticas, estructuras y/o procedimientos en la organización. Fases:
Nos permite conocer  Cambios de funciones o de puestos.  Sondeo
las carencias de  Se generan vacantes.  Investigación
Que es el conocimientos,  Se presentan serias desviaciones en la productividad.  Diagnostico
DNC habilidades y  Se introduce equipo y maquinaria nueva.
 Existen discrepancias entre el desempeño real y el esperado
actitudes
 Existe una cartera de reemplazos, entre otras.

 Personal de nuevo ingreso Técnicas:

 Cambios de área de trabajo
 Cambios de sistema, métodos o procedimientos
Modelos:  Observación directa
Necesidades  Cambios de leyes y reglamentos
 Introducción de equipo nuevo  Prescriptivo  Entrevista
manifiestas  Participativo  Encuesta
 Nuevos programas de trabajo
 Introducción de programas de calidad  Lluvia de ideas o Brainstorming
 Cambios de estructura
 Sistema de promociones

Tipos y 

Bajos ingresos y ventas
No se cumplen las metas
modelos  Multas por parte de las autoridades
Modelos de DNC 

Muchas quejas
Muchos errores
Necesidades
desarrollo de encubiertas
 Bajo nivel de detección de problemas
 Bajo nivel de productividad
talento  Burocratismo
 Quejas del personal
 Fallas administrativas
 Conflictos laborales, entre otras

 Role playing
 Debate dirigido
 Mesa redonda
 Lectura dirigida
Tradicionales  Discusión dirigida
Métodos y  Estudio de caso
técnicas de  Expositiva
 demostrativa
capacitación
A distancia
 Videoconferencias
Contemporáneos  Online

 Análisis de necesidades
Proceso de  Diseño de instrucción
capacitación  Validación
 Implantación del programa
 La evaluación
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

• Castillo R. (2012).Desarrollo del capital humano en las organizaciones. Red Tercer

Milenio. Estado de México, México, p.p. 33-68.

• Licenciatura en RR.HH. Universidad de Champagnat. (2002, junio 26). Capacitación y

desarrollo en Administración de Personal y Recursos Humanos. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/capacitacion-desarrollo-administracion-personal-
recursos-humanos/