Sector turístico europeo

Clientes/Consumidores

 Generalmente, son aquellos que siempre buscan el desplazamiento

principalmente por Europa, haciendo uso de las facilidades que le brinda toda
la súper estructura y cada una de sus tipologías.
Competidores

 Al hablar de competidores, se hace referencia directa a otros lugares fuera de

Europa, que presenten similitud con los destinos turísticos o las tipologías del
sector.
PRODUCTOS Y/O SERVICIOS:

 Alojamiento.
 Gastronomía.
 Ocio.
 Turismo.
Proveedores

 Todos los entes, públicos y privados que permiten el buen funcionamiento de

la súper estructura turística y que benefician a los turistas en cualquier
ámbito, brindando todas las facilidades que éste requiere.
ESTRATEGIAS GENERICAS:

 La estrategia más fuerte que ha intentado destacar el turismo europeo, son

las políticas ambientales y sostenibles que ha intentado adoptar todo el
continente.
 Dofa
Debilidades
En algunos lugares como en
España, el turismo no es una
prioridad política.
El turismo tiene imagen de ser
costoso
Pueden ser deportes de alto riesgo Administrar tours con la capacidad
de ofrecer una experiencia segura.
Excesiva rigidez de la normativa
que controla la entrada de
posibles turistas al territorio
Ausencia de conocimiento de las
tradiciones por parte de los
prestadores de servicios
turísticos.
Falta de inclusión en las cartas de
la gastronomía local por parte de
los restaurantes.
Falta de capacitación de los
recursos humanos
Deficiencia o escases de la oferta
turística en algunos poblados.
Oportunidades
Realizar un acuerdo que ponga en
valor al turismo como sector
estratégico de la economía
Publicitar el turismo de manera que
se haga entender a los posibles
clientes que en realidad hacer
turismo en Europa es muy asequible
Desarrollo turístico de la región
europea
Mejorar la participación de los
actores para ofrecer un mejor
servicio
Integración de la gastronomía local Riqueza gastronómica
en las cartas de los restaurantes
Incrementar la coordinación y
colaboración entre el sector público
y privado con el fin de aumentar la
productividad turística.
Creciente demanda de turismo
hacia destinos naturales.
Fortalezas
Algunos países pertenecen al
acuerdo Schengen
Mercados con mucha influencia
turística
Actividades conocidas que son
propias de la región como el
alpinismo
Alto nivel de seguridad ciudadana
Gran patrimonio cultural y
etnográfico
Alto nivel de competitividad
turística
Riqueza y diversidad del medio
natural con potencial de oferta
turística diversificada.
Amenazas
Inestabilidad de la situación política
actual y de la evolución de la
economía
Los turistas pueden buscar otros
lugres donde hacer turismo
Los participantes puedes salir
perjudicados
Declive de la demanda turística.
Perdida de tradiciones y
conocimiento de la cultura propia
Rechazo de la gastronomía local por
parte de los turistas
Se puede perder la identidad
cultural por la globalización
Sobre explotación y deterioro de los
recursos naturales.
Poco personal cualificado para Se mantiene y se refuerza la Gran variedad de lenguas habladas Dificultad en los idiomas en las
ofrecer comunicación asertiva en capacitación de los actores que y escritas. personas relacionadas con el sector
cualquier idioma. interactúan directamente con el turístico.
turista.

Carreteras secundarias que Buenas condiciones de las vías Alto número de vías principales y Previsible incremento en el tráfico
necesitan mantenimiento principales. alternas. de las vías principales.

El nivel de seguridad baja en los Se pueden hacer tours de tanato Lugares de alta riqueza histórica. Los turistas pueden correr peligro de
lugares más marginados. turismo en algunos lugares. ser perjudicados por los lugareños

Horario inoportuno de recogida de Cambiar los horarios para que los Alto nivel de dotación y calidad Disgustos y quejas por parte de los
basura, produciendo ruido y turistas no se vean afectados por los acreditada de muchos de los turistas.
molestia en los lugares turísticos. procesos normales de las ciudades. establecimientos turísticos
existentes.

Falta de baños públicos en los Mejora en la apertura de baños Se mantienen y se refuerzan fiestas Gran producción de basura y
lugares turísticos más importantes. públicos en lugares con gran singulares de gran atractivo turístico. desechos durante y después de las
afluencia turística. fiestas

Falta de iniciativa ambiental. Buenas condiciones para el turismo Aumento de la demanda de turismo Deficiencia en los servicios de
deportivo. cultural, de descanso y turismo limpieza en lugares turísticos como
activo. playas.
Entorno general
Lugares turísticos de Europa más relevantes
París

 París es la capital de Francia, es una importante ciudad europea y un centro

mundial del arte, la moda, la gastronomía y la cultura.
Roma

 Es una extensa ciudad que tiene casi 3000 años de arte, arquitectura y
cultura de influencia mundial.
Venecia

 Capital de la región de Véneto en el norte de Italia, abarca más de 100 islas

pequeñas en una laguna del mar adriatico.
Londres

 Capital de Inglaterra y del Reino Unido, es una ciudad del siglo XXI con una
historia que se remonta a la época romana.
Madrid

 Se trata de una ciudad que en los últimos años está teniendo un gran auge
turístico, y que lo mejor que podemos decir es que quienes la visitan quedan
enamorados de ella por su gran y acogedor ambiente.
Barcelona

 Se encuentra en un enclave espectacular como es la costa del Mediterráneo,

que propicia un espectacular clima durante todo el año
Berlín

 Capital alemana data del siglo XIII.

Análisis pestel
Politico

 1. POLÍTICAS DE LA UNIÓN EUROPEA EN MATERIA DE TURISMO.

 2. CARTA DE TURISMO SOSTENIBLE- LANZAROTE:
 3. COMUNICACIÓN DE LA COMISIÓN AL PARLAMENTO EUROPEO, AL
CONSEJO, AL COMITÉ ECONÓMICO Y SOCIAL EUROPEO Y AL COMITÉ DE LAS
REGIONES: EUROPA, PRIMER DESTINO TURÍSTICO DEL MUNDO: UN NUEVO
MARCO POLÍTICO PARA EL TURISMO EUROPEO.
 4. TRATADO DE LISBOA.
 5. Acuerdo Schengen.
Económico
 Debido al progresivo avance de la economía europea, se ha garantizado el
posible crecimiento para el sector del turismo, esto se debe al aumento de
empleo, la inflación moderada, la mejora de los salarios y otros factores que
influyen en el desarrollo de éstas actividades.
 Social
 A nivel general, el turista europeo no distingue entre géneros, la edad está
entre los 25 y 35 años, motivados por diferentes razones y tipologías
turísticas, se ubica en una clase social media.
Tecnológico
 La popularización de destinos turísticos por medio de la realidad virtual y de
la realidad aumentada facilitará su presencia en el sector, aumentando las
expectativas, las experiencias de manera distinta y reveladora.
Ecológico
 El número de personas que realizan "ecoturismo" en el mundo se ha
incrementado en los últimos años: la cifra ha pasado de un 7 % en 2010 a un
25 % para el 2016, sabiendo así que los turistas están dispuestos a pagar más
en un 83 % de los casos por un hotel sostenible. Europa es líder mundial en
número de destinos ecológicos y cada vez los turistas demandan destinos
"sostenibles”.
Legal
 Éstas son algunas políticas para la Unión Europea:
 Directiva 2016/681 sobre la utilización del registro de nombre de pasajeros
(PNR) para la prevención del terrorismo
 Directiva UE 2015/2302 Nueva Directiva sobre VIAJES COMBINADOS
 Reglamento (CE) Nro. 1107/2 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 5 de
julio de 2006 , sobre los derechos de las personas con discapacidad o
movilidad reducida en el transporte aéreo Texto pertinente a efectos del EEE.
006
 El Reglamento (CE) 261/2004 reglamenta la compensación y asistencia a los
pasajeros de transporte aéreo en casos de denegación de embarque y de
cancelación o gran retraso de los vuelos.
 La protección del turista en la unión europea.
 Entorno especifico
Factores Descripción Variables a considerar
 Crecimiento actual y esperado del PIB, del consumo interno, del
ahorro, de la inversión…
Variables macroeconómicas que evalúan la situación actual
Económicos  Inflación
y futura de la economía europea
 Evolución de los tipos de interés
 Tasa de desempleo
 Evolución de la población
 Densidad de población
Variables demográficas, sobre cambios sociales y culturales
Socio- Culturales  Evolución de emigración e inmigración
de la población.
 Nivel educativo
 Valores sociales, morales, éticos

 Nivel de desarrollo tecnológico

Nivel científico y las infraestructuras tecnológicas de un
Tecnológicos  Grado de implantación de tecnologías de la información
contexto determinado.
 Grado de obsolescencia tecnológica

 Tipo y características del sistema político vigente

Marco institucional que existe en un determinado contexto
Políticos
socio-económico.
Legales Desarrollo legislativo que pudiera afectar al sector.
Grado de ecologismo y la tendencia a la sostenibilidad de
Medioambientales
los agentes implicados en nuestro contexto.
 Transparencia, solidez y madurez del sistema político
 Nivel de estabilidad del gobierno
 Políticas monetaria y financiera
 Políticas de bienestar
 Leyes y normativas (tributaria, laboral, etc.)
 Derechos de propiedad intelectual
 % de reciclado de productos
 Energías renovables
 Existencia de tasas ecológicas
 Leyes medioambientales
Diamante de Porter
condiciones de los
factores. Grado de
satisfacción local
fenómenos socioeconómicos, con el turismo
políticos, culturales y
jurídicos, conformados por Efectos del
turismo en las
un conjunto de actividades, comunidades
bienes y servicios que se locales.
planean, desarrollan, operan
y se ofrecen a la sociedad.

La potencial demanda
local no explotada por Grado de
los negocios de los satisfacción de
propios distritos
interiores; los turistas.

Conservación
del ambiente
Estacionalidad
• La población y
excursionistas del turismo
no tienen
cultura de
conservación Empleo
local
VENTAJAS COMPETITIVAS DEL SECTOR
TURISTICO EN EUROPA

 Fuerte imagen publicitaria que respecto al turismo tiene el continente en

general, ya que muchas de sus ciudades son lugares históricos de miles de
años de cultura, arte y arquitectura.
 En la actualidad, están vigentes entes como el Fondo Europeo de Desarrollo
Regional (FEDER), que apoya la competitividad, la sostenibilidad y la calidad
del turismo a nivel regional y local.
 Sin lugar a dudas el turismo está estrechamente vinculado al uso y desarrollo
de los activos naturales, históricos y culturales, y al atractivo de las ciudades
y regiones como lugares para vivir, trabajar y visitar. Y también está
conectado al desarrollo, la innovación y la diversificación de los productos y
servicios que pueden adquirir y disfrutar los visitantes.
 El turismo juega un papel importante para la conservación, protección,
promoción y desarrollo del patrimonio natural y cultural.
CONCLUSIONES

 La ventaja más notable de afluencia turística en Europa es su historia y los

muchos personajes que representan a este continente y que aportaron
conocimientos profundos y descubrimientos importantes ya sea para el área
del arte o la arquitectura.
 Las entidades gubernamentales se preocupan por mantener el desarrollo en el
continente, lo que hace que las inversiones aumenten y así mantienen su
economía en crecimiento.
 Europa no solo es el líder actual en desarrollo turístico, sino también lo ha
venido siendo desde la época medieval, donde los jóvenes hijos de los nobles
realizaban viajes alrededor de Europa para convertirse en caballeros.
Gracias por su atención.