Universidad de Valparaíso

Facultad de Ciencias económicas y administrativas

Escuela de Auditoria
Administración de Recursos Humanos

Responsabilidad Social
Empresarial

Integrantes: Camila Acevedo

Sabrina Barrueto
Ana Ruiz
Danae Soto
Javiera Yáñez

Profesor: Jorge Barra

 Índice
• Introducción

• Que es la RSE

• RSE en Chile y el mundo

• Que son los Stakeholders

• RSE y la Empresa

• Normas y estándares

• Herramientas RSE

• Conclusión

• Bibliografía
Introducción
• Actualmente las empresas tienen grandes responsabilidades no solo
frente a procesos económicos sino que también en términos sociales y
medioambientales. Bajo este contexto cobra un gran sentido el
concepto de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que se basa en
que las empresas en el proceso de toma de decisiones consideran y
valoran el impacto de sus actos en la comunidad, en los trabajadores y
en el medio ambiente e incorporan efectivamente sus intereses y
resultados.
¿Que es la Responsabilidad social
empresarial?
la RSE es un modelo de gestión que incluye el conjunto de responsabilidades
económicas, sociales y medioambientales que tienen las organizaciones con su
entorno, con el requerimiento de una mayor transparencia, sin desproteger los
intereses de los stakeholders.

Por que surge la RSE Por que se habla de RSE o RSC

Las empresas se ven en la
necesidad de exponer su
gestión responsable, no
bastando ya sólo con la
transparencia en la gestión
económica. La RSE surge
como respuesta a este nuevo
desafío.
Hay una sutil diferencia en el
significado de la responsabilidad
social corporativa (RSC) y de la
responsabilidad social empresarial
(RSE), en la medida en que
distinguen entre la empresa y la
corporación, entendiendo que ésta
última incorpora a todas las
organizaciones, empresariales o no
e independiente de su tamaño.
Aunque para muchos ambas
expresiones significan lo mismo.
• Principios de la RSE

Generales • Aplicables en toda circunstancia

• Aplicable solo a los resultados por los que la organización es

Substantivos
responsable
• Aplicable a la naturaleza y calidad de los procesos e
Operacionales
implementación de principios substantivos

• Como implementar la RSE Producción

Calidad y Aprovisionamiento
Marketing Responsable
Responsable

Calidad de vida
Gestión Medioambiental
Laboral

Gobierno corporativo y
Apoyo a la comunidad Implementación RSE
Sistemas de Gestión
RSE en Chile y el mundo
En el siglo XXI cada vez son más
los inversionistas y consumidores
que exigen que las compañías se
responsabilicen por los impactos
•Relevancia de la
ambientales y sociales que
RSE en el mundo
pueden generar sus acciones.

•Desarrollo en En Chile este proceso ha sido

Chile. bastante más incipiente en
términos de RSE, comparado con
el nivel alcanzado en el mundo
desarrollado.
•Las empresas en
Chile y la RSE
Las empresas subsidiarias de
multinacionales o con capitales
extranjeros son claramente más
sensibles al tema de la RSE.
 Stakeholders
• Que son los Stakeholders
Son todos quienes se ven impactados por, o que pueden impactar a una
organización, incluyendo individuos, grupos y otras organizaciones.

Industrias

Gobierno Servicios, apoyo,

investigación y otros

Categorías

Organizaciones no Consumidores y
gubernamentales Trabajadores

• Identificación de stakeholders
La identificación de los stakeholders consiste en el proceso que efectúa una
organización para definir quiénes son los stakeholders que se ven impactados y
cuáles pueden impactar a la organización
Stakeholders
• Compromiso con los stakeholders
Sobre el tema del compromiso o “engagement” de los stakeholders, es
importante el reconocimiento que se le hace del derecho de ser escuchado, y
también de la obligación de las organizaciones de responder por sus acciones.

• Comunicación e información con los stakeholders

La comunicación dice relación con la forma en que una organización informa a
sus stakeholders acerca de sus acciones y sus consecuencias.
RSE y las Empresas
• Como interiorizar el concepto de RSE y que sea exitoso
Para que la implementación de RSE tenga éxito, la empresa debe adoptar este modelo
de gestión como una respuesta estratégica ante los cambios en el entorno global, y
hacer de ella, parte fundamental de la filosofía y de la estrategia corporativa.

• Beneficios
Un incremento de la productividad

Mejoramiento de las relaciones sociales

Beneficios

Un mejor manejo de las situaciones de riesgo

Sustentabilidad en el tiempo para la empresa y para la

sociedad
Imagen corporativa y reputación

Rentabilidad de sus negocios o performance financiera

Reducción de Costos Operativos

Acceso al Capital
Normas y Estándares RSE
• Los beneficios de la normalización RSE para la empresa son múltiples, pero el
principal es que mejora la relación entre la empresa, trabajadores, gobierno y
comunidad.

o Legislación chilena.
o En Chile existe una extensa lista de legislaciones asociadas a las áreas
temáticas de la RSE, las cuales son:

Ética Compromiso con

Medioambiente
Empresarial la Comunidad

Marketing Calidad de
Responsable Vida Laboral
•Normas ISO
Las normas ISO surgen de esta entidad para armonizar la gran cantidad
de normas sobre gestión de calidad de los distintos países del mundo

• ISO 9000
Conjunto de 5 Normas Internacionales de Estandarización sobre Gestión y
Aseguramiento de la Calidad, desarrollado para ayudar a las empresas a
documentar efectivamente los elementos implementados para mantener un
eficiente Sistema de Calidad.

• ISO 14000
El objetivo de estas normas es facilitar a las empresas metodologías adecuadas
para la implantación de un sistema de gestión ambiental.

• ISO 26000
La ISO 26000 es la Guía de Responsabilidad Social. Este estándar
contribuye a alinear el lenguaje sobre Responsabilidad Social, está hecho
para ser aplicado a todo tipo de organizaciones, solo proporciona
directrices y no es certificable.
Herramientas
• Test RSE
RSE
• ¿Para qué sirve este test?
• ¿Qué empresas pueden contestar el test?
• ¿Qué tipo de resultados me mostrará el test?

• Investigaciones
• A partir del 2010, se desarrollan estudios para dar cuenta
del estado de la responsabilidad social y el desarrollo
empresarial sustentable en nuestro país, y para contar
con datos y resultados concretos sobre el impacto de las
políticas y estrategias RSE en los distintos ámbitos y
resultado final del negocio.

• Guías
• Acción RSE empresas por un desarrollo sustentable,
expone publicaciones que entregan pautas prácticas para
implementar acciones efectivas de RSE que potencien la
competitividad y sustentabilidad de las empresas
Herramientas RSE
• Ranking RSE en chile
El Ranking Nacional de Responsabilidad Social Empresarial de PROhumana es una
iniciativa única y pionera en Chile y el mundo, que mide la RSE a través de variables
cuantificables.
¿Quienes pueden participar?
Inscripción
¿Qué beneficios tienen las empresas al participar del Ranking 2013?
Ranking 2012
• Empresas que promueven la RSE
Acción RSE
Fundación prohumana, entre otras.

• Videos

El debate sobre la Responsabilidad

importancia de la Social
responsabilidad social Empresarial
empresarial http://www.yout
http://www.youtube.com ube.com/watch?
/watch?v=AZVhL4USIlA v=_5uiH5fmYwo
Conclusión
• Cada vez son más las empresas que desean asumir plenamente su
responsabilidad social puesto que son más conscientes de que en la
economía actual de mercado, ha de venir concedida por todos aquellos
agentes o grupos de interés con los que se relaciona la organización
(stakeholders).
• Además la RSE reduce los costos y mejora la productividad, da mayor
identidad y sentido de pertenencia y mejora la imagen en el mercado.
•
Bibliografía
Pro Chile. (2012), Responsabilidad Social Empresarial. Chile: Autor. Rescatado el 17 de noviembre del 2012 en :
http://www.prochile.cl/servicios/medioambiente/responsabilidad_social_empresarial.php

• Alvear, C. ( 2008), Qué es la Responsabilidad Social. Chile: Autor. Rescatado el 18 de noviembre del 2012 en:
http://www.rsc-chile.cl/que-es-la-responsabilidad-social

• Acción RSE. ( 2003), El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en Chile y el mundo. Santiago, Chile:
Autor. Rescatado el 19 de noviembre del 2012 en :http://www.accionrse.cl/uploads/files/ABC.Pm.pdf

• Alvear, C. (2008), ¿Qué son los stakeholders? .Chile: Autor. Rescatado el 18 de noviembre del 2012 en :
http://www.rsc-chile.cl/que-es-la-responsabilidad-social/que-son-los-stakeholders

• Acción RSE. ( 2012). Normas y Estándares RSE. Santiago de Chile: Autor. Rescatado el 19 de noviembre del 2012
en:http://www.accionrse.cl/contenidos.php?id=45&normas-y-estandares-RSE.htm

• Urroz, F. ( 2011). RSE en Chile, qué instituciones la promueven . Chile: Guioteca. Rescatado el 18 de Noviembre
del 2012 en:http://www.guioteca.com/rse/rse-en-chile-que-instituciones-la-promueven/

• Acción RSE. ( 2012).Test RSE. Santiago de Chile: Autor. Rescatado el 19 de noviembre del 2012 en:
http://test.accionrse.cl/c.sobre.test.php

• Pro Humana. ( 2012). Ranking RSE. Chile: Autor. Rescatado el 17 de noviembre del 2012 en :
http://www.prohumana.cl/ranking_nacional_rse/category/acerca-del-ranking