TEMA :

AUDITORIA EN EL SISTEMA ADMINISTRATIVO DE

VENTAS

DOCENTE:
JORGE SARAVIA SARAVIA

INTEGRANTES:
- BELLIDO CHUMBILLE ELOY
- BURGOS LURITA JACKELINE
 LA AUDITORÍA EN EL SISTEMA ADMISTRATIVO
DE VENTAS
• Consiste en un estudio de los
resultados monetarios en
volumen de las ventas por
producto, territorio de ventas,
por vendedores/as, y a veces
por clientes/as. La profundidad
del análisis, la exactitud de los
resultados y el grado de
dificultad para realizarlo
depende necesariamente de la
información adecuada y
disponible.
 BENEFICIOS

• Identificación de falencias en las

distintas etapas del proceso de
venta.
• Identificación de falencias en la
capacitación y entrenamiento de
los vendedores.
• Conocer fechas y frecuencias de
visitas del vendedor.
• Perfeccionamiento de todo el
proceso de venta hasta la entrega
y el servicio posventa.
• Recupero de oportunidades
caídas.
 PORQUE SE HACE UNA AUDITORIA DE
VENTAS?
• Se debe monitorear la
rentabilidad real de las ventas.
• Se debe mantener un monitoreo
sobre la efectividad de las
ventas.
• Se debe monitorear la
efectividad de los canales.
• Se tiene un descenso de las
ventas.
• Se tiene mercancía devuelta.
• Se tiene una cartera morosa.
• Se tiene poco o mucho personal
 LA AUDITORIA CALCULA:
• La idoneidad de la dirección de
ventas.
• La idoneidad del plan de ventas.
• La idoneidad de la estrategia de
servicio.
• La idoneidad de las estrategias
de ventas.
• La idoneidad del proceso
comercial de la empresa.
• La idoneidad del personal de
ventas.
• La idoneidad de la clientela.
 LA AUDITORÍA DE VENTAS BUSCA:

• Mostrar dónde se encuentra la

organización y cuáles fueron
los logros de la función de
ventas en relación con lo
planeado.
 CARACTERISTICAS DE LA AUDITORÍA DE
VENTAS
• Detallada: La auditoría de ventas
cubre todas las principales
actividades de ventas de una
empresa y no sólo aspectos
problemáticos.
• Sistemática: La auditoría de
ventas involucra una secuencia
ordenada de etapas de
diagnóstico que cubren el
entorno macro y micro de la
organización, los objetivos y
estrategias de ventas, sistemas y
actividades de ventas
específicos.
 CARACTERISTICAS DE LA AUDITORÍA DE
VENTAS
• Independiente: Una auditoria de
ventas se puede realizar de seis
maneras:
• Auto auditoria
• Auditoria transversal
• Auditoria vertical
• Mediante una oficina auditora
de la compañía
• Mediante un equipo de auditoria
que forma parte de la compañía
• Mediante un auditor externo
 CARACTERISTICAS DE LA AUDITORÍA DE
VENTAS
• Periodicidad: Por lo regular,
las auditorias de ventas se
inician solo después de que las
ventas bajen, cae la moral del
personal de venta, o después
de que hayan surgido
problemas en la empresa.
PROCEDIMIENTO DE LA AUDITORIA DE VENTAS

• Una auditoria de ventas se

inicia con una junta entre
los/as directivos/as de la
empresa para llegar a un
acuerdo acerca de los
objetivos, coberturas,
profundidad, fuentes de datos,
formato del reporte y tiempo
requerido para la auditoria.
 ANALISIS DE COSTOS

• Este análisis busca conocer la

rentabilidad relativa de las
distintas unidades que
conforman la operación de
ventas.
INTERVIENE EN CADA PUNTO DEL PROCESO DE
VENTAS
• Pronósticos y proyecciones de • Canales
ventas • Presentación
• Personal • Cierre
• Dirección de ventas. • Facturación
• Inventarios • Venta o Preventa
• Canales de venta: zona o nichos • Gerencia
• Producción • Quejas
• Logística • Postventa
• Prospectación • Créditos y Cobros
• Visita • Reventa
• Distribución • Taller