FUNDAMENTOS

DE
ADMINISTRACIÓN
Estudiante: NIDIA ORTEGA PINEDA
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA
 REFLEXIÓN DE UNA EMPRESA

◦Almacenes TIA (Tienda Internacional Americana)

◦CASO TIA
 1. Describir la empresa seleccionada para esta actividad.
◦ Almacenes TIA (Tienda Internacional Americana)
◦ Trayectoria: 77 años
◦ Número de empleados: 550 Personas
◦ Número de Almacenes: 19 Almacenes
◦ Número de Sucursales Ciudades: 10 Ciudades
Tía SA encuentra sus raíces en la cadena de supermercados Checoslovaca Te-Ta
fundada por Federico Deutsch y Kerel Steuer en Praga, Checoslovaquia, en la
década 1920. Luego de expandir la cadena a Yugoslavia y Rumania, los
fundadores, forzados por la Segunda Guerra Mundial, emigraron a tierras
americanas dejando todo, estableciéndose en Bogotá, Colombia, e iniciando
operaciones allí en 1940 bajo la marca Tía SA. Luego expandieron la cadena a
Argentina, Ecuador, Perú y Uruguay bajo la marca Tia y otras marcas. La ola
migratoria europea en los años 1930 llevó a Colombia miembros de las familias
Steuer y Deutsch, quienes se lanzaron a la aventura de crear un almacén en el que
el cliente encontrara todo lo que requiriera sin necesidad de ir a otras tiendas.
2. ¿Cuáles fueron las razones para cerrar la empresa?

◦ Una baja facturación para el número de tiendas,

la ubicación de estas en zonas económicamente
deterioradas, cuantiosas pérdidas y falta de
modernización afloran en las cifras más recientes
que se conocen de la cadena de almacenes Tía.
3. Aplique las funciones administrativas a la
empresa
◦ PLANEACIÓN ◦ Visión
◦ Misión ◦ La visión estratégica de la Compañía tiene como
objetivo trascender la proyección que se ha logrado
◦ Nuestro propósito es satisfacer las necesidades del
a lo largo de estos años de experiencia, para ser un
consumidor a precios razonables, con un canal de
verdadero puente entre la oferta y la demanda,
distribución efectivo y estando al alcance de sus
posicionamiento de marca y un excelente
hogares, con un impacto a nivel social que
experiencia para el cliente. El propósito de
promueva la inclusión, mujeres liderando los
almacenes TIA es como tal satisfacer las
procesos, diversificación de productos, desarrollo de
necesidades de los clientes manteniendo precios
nuestro talento humano y canales de comunicación
bajos, justos y agradables para los consumidores.
e innovación en los procesos Almacenes TIA tiene
como objetivo trascender por encima de la
competencia, la lealtad de los consumidores, los
proveedores y consolidarse como una empresa líder
en el mercado nacional e internacional, orgullosa de
sus productos de origen netamente colombianos al
mejor precio.
 Actividades

Principalmente velar por la calidad de los productos Almacenes TIA cuenta con un amplio portafolio de productos saludables que permiten
una balanceada alimentación y un estilo de vida sano también incentivamos el consumo responsable. Proveemos a nuestros consumidores más
de 8.000 artículos diferentes, como textiles, artículos de aseo personal y alimentos, entre otros.

◦ Objetivos
◦ Ser una empresa líder en el mercado aumentando
la rentabilidad e incrementando las ventas para
tener nuevas sucursales y fortalecimiento cada
uno de los procesos, visibilizando nuestra
responsabilidad social empresarial y estar dentro
de las mejores empresas. Trascender el mercado
nacional e internacional con productos de
primera calidad, a bajo costo mediante marcas
comerciales propias y productos netamente de
origen colombiano.
◦ Metas
◦ Repercutir el mercado colombiano con productos de origen nacional.
◦ Satisfacer la demanda de los consumidores, mediante productos
confiables, al mejor precio, liderando el mercado comercial mediante
ambientes modernos y con propuestas de valor diferenciadas por
formatos comerciales.
◦ -Crecer al menos en un 80% en ganancias sin incurrir en despidos de
personal y cierre de sucursales.
◦ -Entrar en la ventas on-line con una posicionamiento de marca y de fácil
acceso a nuestros portales brindando transparencia en la adquisición de
productos.
◦ -Visibilizar los esfuerzos en temas de responsabilidad social empresarial
con una retrospectiva y sustentada en avances significativos
◦ -Mejorar procesos de distribución de productos y nuevas conexiones de
proveedores.
◦ -Realizar cambios locativos, estructurales y de presentación a nuestros
almacenes para mejor experiencia en los clientes.
 ORGANIZACIÓN

◦ Organigrama
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
◦ DIRECCIÓN
◦ Estrategias de Liderazgos
◦ Equilibrio emocional
◦ Motivación
◦ CONTROL
◦ Etapas de control:
◦ -Comparar el desempeño (resultados reales) con las metas y
normas planificadas.
◦ -Preparar un informe de desempeño que muestre los
resultados reales, los resultados planificados y cualquier
diferencia entre ambos.
◦ -Analizar las variaciones y las operaciones relacionadas para
determinar las causas subyacentes de las variaciones.
◦ -Desarrollar cursos de acción opcionales para corregir
cualesquier deficiencia y aprender de los éxitos.
◦ -Hacer una selección (acción correctiva) del menú de
alternativas y ponerla en práctica
4. ¿Qué estrategias del futuro de la administración utilizaría
para mantener a la empresa en funcionamiento?

◦ -Que la empresa tenga la capacidad de cooperar y mantener un control

con el inventario, conocer cuáles son todas las obligaciones tanto del
flujo del efectivo como también los compromisos de los egresos o
pagos con las diferentes entidades de control.
◦ -Mantenerse en la cima con las actualizaciones, modernización e
innovación, capacitación, calidad y fortalecimiento de todos los
diferentes artículos que se manejan y con todo el capital humano, ya
que esto le genera ventajas positivas y acreditación para la empresa por
parte de los consumidores
◦ -Emprender modelos de mercadeo y publicidad para mejorar las
ventas, estos planes que van conformen a las necesidades de la
empresa y su economía
5. ¿Qué técnicas y lineamientos teóricos, aplicaría
a la empresa en estudio de caso?
◦ las técnicas serian trabajar en conjunto con cada uno
de los trabajadores con su respectivo cargo que en
realidad parece fácil de manejar, pero no en todos los
casos, siempre se pone complejo, es por eso que sería
de carácter importante trabajar internamente con el
personal de trabajo para conocer cada una de sus
habilidades, conocimientos, destrezas y utilizaremos las
técnicas de motivación para lograr la satisfacción de
cada uno y conocer que es lo que en realidad nos
ofrecen para la empresa, y prepararlos para enfrentar
los retos que se van a generar con el pasar de los días,
también. Todos estos lineamientos fortalecen y dan
como resultado el éxito de la empresa y de todos los
colaboradores.