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Organizacin de Recursos Humanos 1215758040367021 9
Organizacin de Recursos Humanos 1215758040367021 9
• Características
• Visión, misión, objetivos y estrategia
• Formalización del sistema de Recursos Humanos
• Tipos de organización
•
CARACTERÍSTICAS
• Sociedad organizacional
• Interdependencia de sociedad y organizaciones
• Naturaleza de las organizaciones
• Ambiente organizacional
• Responsabilidad social de la institución
VISIÓN, MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA
• Visión
• Misión
• Escenario corto plazo (1 año) – Objetivos
• Escenario mediano plazo (3 años) – Objetivos
• Estrategia
• Asignación de recursos
• Pronóstico de resultados
• Presupuesto
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• Conceptos básicos
• División del trabajo
• Delegación
• Tramo de control
• Tecnología
• Ambiente
• Formas de organización
• Estructura piramidal
• Estructura matricial
• Alineación de la estructura con la estrategia
FORMALIZACIÓN – SISTEMA
• Misión de la organización
• Historia de la organización
• Organigrama (mostrando las líneas de autoridad
que incluyen a todo el personal)
• Grados y niveles
• Descripciones cortas de las funciones del
personal clave (tomadas de la sección de
resumen de las descripciones de cargos)
• Glosario general
FORMALIZACIÓN – SISTEMA
2. Normas de personal
• Permisos
• Horarios de trabajo
• Políticas de gastos de viaje y cuentas de gastos
• Evaluaciones del desempeño
• Normas para manejo de quejas y reclamos y bajas
3. Procedimientos administrativos
• Almacenamiento, uso e inventarios de suministros,
medicinas, anticonceptivos y equipo
• Compras (requisiciones, órdenes de compra, etc.)
• Informes de trabajo y gastos
• Gastos menores
• Procedimientos de administración financiera etc.
ORGANIGRAMA
DIRECCIÓN GENERAL
FUNCIONAL
1. CUMPLIR LOS ACUERDOS DE LA
JUNTA ADMINISTRATIVA
2. VIGILAR EL CUMPLIMIENTO
DE LOS PROBLEMAS
3. COORDINAR A LAS IRECCIONES
4. FORMULAR EL PROYECTO DEL
PROGRAMA GENERAL
CREENCIAS
MODELOS
VALORES
Basado en la multihabilidad
PLAN DE
DESARROLLO
PERSONAL
COMPETENCIAS PROFESSIONAL
DIFERENCIADORAS SKILLS
DESEMPEÑO
COMPENSACIONES
Y REMUNERACIONES WORK LEVELS
Competencias Diferenciadoras 2006
Imperativo Estratégico: Detallar las características que distinguen
un rendimiento Excelente
Son las formas de actuar con un alto rendimiento que le permite
ingresar a la zona de excelencia de su W Level
Son once Competencias Diferenciadoras:
- Claridad de Objetivos
- Creatividad Práctica
- Capacidad Analítica Objetiva
- Orientación Externa
- Energía Emprendedora
- Liderazgo de Equipos
- Liderazgo de Personas
- Capacidad de Influencia
- Autoconfianza e Integridad
- Compromiso con el Equipo
- Aprendizaje por Experiencia
Professional Skills
Imperativo Estratégico: Articular las Experiencia y los conocimientos
exclusivos de la Empresa
Es el distintivo de una organización competitiva
Definición de aptitudes dentro de 08 áreas de Desarrollo
- Gestión Estratégica - Finanzas -
- Gestión Recursos Humanos - Presupuesto
- Tecnología de la Información - Marketing
- Investigación y Desarrollo - Cadena de Suministros
- Incluye:
- Desarrollo de Equipos
- Identificar necesidades de formación
- Planificación de las carreras profesionales
Work Levels
Imperativo Estratégico: Aclarar el nivel de Responsabilidad
Acorde a:
- Responsabilidad
- Plan de metas
- Potencial
- Creatividad
- Resultados
Escalas de Pagos de acuerdo a:
- Zona Competitiva: Asegura competitividad laboral
- Zona de Excelencia: Mejor remuneración
manteniendo alta performance
- Variable por logros de objetivos más ambiciosos
Valores Compartidos en el Entorno Institucional
SERVICIO AL CLIENTE - EXCELENCIA - INNOVACION INTEGRIDAD
FORTALEZAS
Propósito ANALISIS
INTERNO
DEBILIDADES
E
Valores S
ANALISIS T
R
DE A
SITUACION DIAGNOSTICO T
PASADA Y E
G
Misión PRESENTE I
A
OPORTUNIDA- S
DES
Visión ANALISIS
EXTERNO
AMENAZAS
Sistema abierto de Transformación RR.HH
Motivación/rendimiento Misión
Status/roles/clima Valores
Fenómenos/grupos Objetivos generales
Liderazgo Políticas
Conflicto Servicios/ ususrios
Comunicaciones Inf. Resultados anticipados
Razón de ser
Tecnología
Gerencia
Psicosocial RR.HH
Organización
Responsabilidades Materiales
Procedimientos Estructural Recursos
Coordinación Financiero
Comunicaciones . Equipos
Concepción del Recurso Humano
ESPECIALISTA
MULTIHABILIDOSO
COLABORADOR
MOTIVADO
RESISTENTE AL CAMBIO DISPOSICION
AL CAMBIO
CAPACITACION
SITUACION
SITUACION
INICIAL
FINAL
Nuevo Proceso de Desarrollo de
Recursos Humanos
• PROCESO. • DOCUMENTO.
• Proceso de Planeamiento de RR.HH. • Manual de Org. Func. De RR.HH.
• Manual de Políticas y Estrategias de RR.HH.
• Plan Operativo de RR.HH.
• Planeamiento de la Fuerza Laboral.
• Presupuesto de Personal.
• Manual de Descripción de Puestos.
• Manual de Especificaciones de Puestos.
• Manual de Evaluación de Puestos.
• Modelo del Sistema Inf. Gerencial.
C. Claves E. Desempeño
Carrera Gerencial
C. Genéricas E. Potencial
Carrera Operativa C. Operativa E. Intereses
Inventario de
Programa de Calificaciones
Líneas de Carrera Competencias de Personal
(Competencias)
Registro Personal de
Planeamiento y
Desarrollo
Plan de Desarrollo
Gerencial Plan
Plan de Sucesiones de
y Progresiones
Capacitación
Plan de Desarrollo
de Competencias
Modelo Metodológico y Normativo para la
Gestión por Competencias
Plan Competencias
Planes de
Estratégico Claves (valores) Capacitación y
Programa Desarrollo
Competencias
Manual de Competencias
Genéricas • Gerenciales Evaluación de
Org. Y Func. Desempeño y
(procesos) •Administrativo
Potencial
• Operativo
Manual de
Desc. De Func. Competencias Normas de
Específicas Competencias Líneas de
Manual de (funciones)
Certificación Carrera
Espec. Puestos
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Modelo de Evaluación de Resultado y Desempeño
por Objetivos y Competencias
Bases Técnicas
Descripción
del Cargo Planeamiento
de Obj. Normas
Planeamiento de Desempeño
de Obj. Normas
de Desempeño Registro Evaluación
Permanente de de Desempeño
Registro Desempeño Ind. y Potencial
Permanente de
Desempeño
Registro de Desempeño Plan de
Evaluación de Potencial Sucesiones y
Perfil de Comp. Progresiones
Potencial Intereses
Del Cargo
Necesidades de Plan de
Capacitación Capacitación
23
Modelo de Desarrollo de Líneas de Carrera
Bases Técnicas
Plan de Sucesiones
• Mapa de Carrera Gerencial y Prograsiones
• Competencias Gerenciales
• Plan de Necesidades de Personal Organigrama de
Reemplazo
• Inventario de Recursos Humanos Registro
(Mapa de sucesiones)
• Análisis de Potencial Personal de Cuadro de Sucesiones
Planeamiento para cada CK yCC
• Evaluación de Desempeño
y Desarrollo
• Diagnóstico de Competencias
• Inventarios de Intereses
• Evaluación de la Promocionabilidad Plan de Desarrollo
de Competencias
• Análisis Del Mercado
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GUIA METODOLOGICA Y NORMATIVA PARA LA ELABORACION DEL
PLAN Y PRESUPUESTO DE CAPACITACION
PROGRAMA DE COMPETENCIAS
COMPETENCIAS GERENCIALES – OPERATIVO - ADMINISTRATIVO
CONOCIMIENTOSTOS
HABILIDADES
DESTREZAS
ACTITUDES
...........
SUB SISTEMA
DE CARGOS
SUB SISTEMA
DE EVALUACION
Acrópolis del Sistema de Recursos Humanos
VALORES PRINCIPIOS
ROL GERENCIAL
SATISFACCION POLITICA DE CALIDAD CALIFICACION
DEL CLIENTE DE PROCESOS
DESPLIEGE DE
PROYECTOS ASEGURAMIENTO
OBJETIVOS
FUNCIONALES DE LA CALIDAD
INDICADORES CAPACITACION INSTRUCTORES PROYECTOS CLIMA
DE GESTION EN METODOLOGIAS PMCT INTERFUNCIONALES ORGANIZACIONAL
CALIDAD TOTAL
M
P A A D
R P N E C
L T S
O E
O
I A N
V N
C R
I I T
A M R
S C
R
I O
I I E O
L L
O O N
T L
N N
O O
NO
SUB SISTEMA DE CARGOS - CONCEPCION FUTURA
PROCESOS
INSUMOS PRODUCTOS
PROCESO PROCESO PROCESO
A B C
Actividades
ordenadas de
mayor a menor
complejidad
DEFINICION DE CARGOS
• BASADO EN LA MULTIHABILIDAD
CARACTERISTICAS • DESCRIPCION GENERICA PARA CADA PUESTO DE
PRINCIPALES TRABAJO, PERMITE LA ROTACION DE PUESTOS
• PERIODO PROLONGADO DE APRENDIZAJE POR LA
MAYOR CANTIDAD DE TAREAS
Funciones Específicas
1...............
2. .............
3. .............
Ejemplo 4. .............
Jefe de Equipo
Mejoramiento Continuo
----------
----------
Logística
-----------
CONTENIDO -----------
Control de la Calidad
DEL -----------
CARGO Funciones Específicas -----------
Recursos Humanos
1............... -----------
2. ............. -----------
3. ............. Finanzas
4. ............. -----------
-----------
ANTES AHORA
PROCESOS
INSUMOS PRODUCTOS
PROCESO PROCESO PROCESO
A B C
Actividades
ordenadas de
mayor a menor
complejidad
CATALOGO DE
OBJETIVOS
MODULOS MODULO UNIDADES CONTENIDO
ESPECIFICO
SUB SISTEMA DE EVALUACION - CONCEPCION FUTURA
Establecimiento
de Estándares deseados
Acción Seguimiento
correcta del desempeño
Comparación del
desempeño
con los estándares
deseados
Muchas Gracias