GESTIÓN DE PERSONAS

La evolución del concepto

¿TRATAR A LAS PERSONAS COMO RECURSOS O
COMO SOCIOS DE LA ORGANIZACIÓN?
 El área de RRHH es una de las más afectadas por los múltiples
cambios que enfrenta nuestra sociedad.

 De algún modo las megatendencias mundiales también se hacen

presente en las organizaciones y las afectan, ocasionando
también la necesidad que el área de RRHH deba ser capaz de
adaptarse a los cambios de manera que pueda cumplir su misión
de colaborar con el logro de los objetivos organizacionales

GLOBALIZACIÓN

INGRESO MUJER AL TRABAJO

TECNOLOGÍA
 Para poder responder a esta necesidad de
adaptarse, las organizaciones se dieron cuenta
que las personas son el elemento central
de sus sistema nervioso, ya que introducen
inteligencia, conocimiento y la racionalidad para
tomar decisiones.

¿PERO SIEMPRE HA SIDO ASÍ?

 DE LOS RECURSOS A LAS PERSONAS

 SIGLO XX: siglo de burocracias o de las fábricas

 Introducción de grandes cambios y
transformaciones que influyeron en las
organizaciones, en su administración y en su
comportamiento.
 3 ETAPAS:

ERA ERA
ERA DE LA
INDUSTRIAL INDUSTRIAL
INFORMACIÓN
CLÁSICA NEOCLÁSICA
ERA INDUSTRIAL CLÁSICA
 Periodo que sigue a la REVOLUCIÓN

ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN
INDUSTRIAL y se extiende hasta 1950
 Intensificación del fenómeno de la
industrialización
 Organizaciones adoptan estructura
organizacional burocrática piramidal

CLÁSICA
centralizada, con énfasis en la
departamentalización funcional, centralización
toma de decisiones, normas y procedimientos
internos para disciplinar y estandarizar el
comportamiento de las personas
 Teoría clásica de administración y modelo
burocrático
 Mirada hacia adentro, preocupación por la
eficiencia (especialización fuerza laboral)
 PERSONAS SON CONSIDERADAS COMO

ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN
RECURSOS DE PRODUCCIÓN junto con otros
recursos como máquinas, equipos y capital.
 La administración de personas era denominada
RELACIONES INDUSTRIALES

CLÁSICA
DRI actúan como Empleados deben
Cargos diseñados de
intermediarios entra ajustarse para servir
manera fija y
la organización y las a la tecnología y a la
definitiva
personas organización

Hombre es un
Hombre debe ser
apéndice de la
estandarizado
máquina
ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN
CLÁSICA
ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN
NEOCLÁSICA
 Entre 1950 y 1990, después de la 2ª. Guerra

ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN
mundial
 Mundo cambia rápidamente. Transacciones
comerciales se realizan a nivel internacional
 Se acentúa la competencia entre las empresas

NEOCLÁSICA
 Modelo burocrático Modelo estructuralista

 Teoría de las relaciones humanas

Teoría del comportamiento

 Visión sistémica y holística se incorporan a la

teoría administrativa
 DISEÑO MECANICISTA A MATRICIAL

ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN
NEOCLÁSICA
 No fue suficiente puesto que no se logró cambiar
la rigidez de la vieja estructura funcional y
burocrática sobre la que se sustentaba.
 La cultura organizacional imperante permitió

ERA DE LA INDUSTRIALIZACIÓN
pasar del status quo y conservadurismo a la
innovación y cambio de hábitos de pensar y
actuar.

NEOCLÁSICA
RELACIONES INDUSTRIALES

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DRH ven a las personas como recursos vivos e inteligentes.

Los RRHH se convirtieron en el más importante recurso de

la organización y factor determinante del éxito empresarial.
ERA DE LA INFORMACIÓN
 Comienza en 1990.
 Caracterizada por los cambios y por el impacto de

ERA DE LA INFORMACIÓN
la tecnología
 Aldea global

 TIC’s

 Economía internacional pasa a economía global

 Las organizaciones capaces de recolectar

información y transformarla con rapidez en
oportunidades para un nuevo producto o servicio
son las que tienen éxito y sobreviven.
 Capital financiero ya no es el más importante
sino el CONOCIMIENTO
 Es la época del CONOCIMIENTO, CAPITAL
HUMANO Y CAPITAL INTELECTUAL
 Es de la post-industrialización. Empleo se
desplaza del sector industrial al sector servicios.

ERA DE LA INFORMACIÓN
 Organizaciones requieren movilidad, agilidad,
innovación y cambios para enfrentar las nuevas
amenazas y oportunidades.
 Los departamentos no son definitivos sino
transitorios, cargos y funciones de redefinen,
productos y servicios se adaptan a las
necesidades del cliente.
 Trabajo orientado a equipos multifuncionales.

 Surge la organización virtual

 LAS PERSONAS JUNTO CON SUS

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES SE
CONVIERTEN EN LA BASE DE LA
ORGANIZACIÓN
 ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS

ERA DE LA INFORMACIÓN
GESTIÓN DE PERSONAS (TALENTO)

 Las personas ya no son tratadas como recursos

organizacionales sino que son seres dotados de
inteligencia, personalidad, conocimientos,
habilidades y destrezas, de percepciones
singulares.

 SON LOS NUEVOS SOCIOS DE LA

ORGANIZACIÓN
 DISEÑO MATRICIAL A ORGÁNICO

ERA DE LA INFORMACIÓN
COMPARACIÓN ENTRE SIGLO XX Y XXI
3 ETAPAS DE LAS ORGANIZACIONES
DURANTE EL SIGLO XX
CAMBIOS Y TRANSFORMACIONES DESDE EL
PUNTO DE VISTA DE LA FUNCIÓN DE RRHH

RELACIONES
INDUSTRIALES

RECURSOS
HUMANOS

GESTIÓN CON
PERSONAS
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL TRADICIONAL
DE UNIDAD DE RRHH
GESTIÓN MODERNA DE PERSONAS:
PRINCIPALES PROCESOS