MARCA PUMA

Aylin Rodríguez.
 ESTADÍSTICAS DE CONSUMO
Entre las estadísticas de consumo encontramos a hombres y mujeres que oscilan entre los 18 y
35 años de edad. Estos suelen ser seguidores de algún equipo de fútbol, por ello compran los
uniformes de sus equipos favoritos o usan los accesorios de los deportistas que admiran, ya que
en el pasado esta marca ha patrocinado a varios deportistas legendarios. Los consumidores
siempre tienen una diferencia entre su estado real y su estado deseado, esta diferencia se
establece por estímulos que pueden ser internos o externos, dentro de los internos son
percepciones que crea el mismo cuerpo, como la sed, el hambre, el sueño, etc. Dentro del
externo están las necesidades creadas desde estímulos externos como la publicidad, en este
ámbito también cabe la percepción de cada vez ser mejor en lo que se desarrolla el individuo.
De acuerdo a esto las razones de consumo de los clientes de ropa deportiva se generan a partir
de estas inducciones externas, es por esto que lo clientes elegirán principalmente basados en
percepciones que tienen los consumidores sobre estos productos y como estos pueden ayudar a
conseguir ese estado deseado.
 CRÍTICAS
Las críticas de los clientes suelen variar. Hay críticas por la demora de
desembolso de dinero por devolución de un producto que no salió bueno, hay
críticas por la mala atención al cliente, críticas por pagar por medio de PayPal y
tu producto nunca llegue, hay críticas por la calidad de las prendas que esta
empresa fabrica, etc.
 APORTE AMBIENTAL
*La empresa Puma ha instalando contenedores de reciclaje en sus tiendas en Alemania
para recoger los zapatos ligeramente usados, ropa y accesorios, independientemente
de la marca u origen. El programa es llamado Bring Me Back (traerme de vuelta)
que en colaboración con la firma de reciclaje global, es parte de un objetivo a largo
plazo para desarrollar un circuito de ciclo cerrado para el uso de materias primas al
tiempo que se les da nueva vida a las prendas usadas.
*Puma también ha trabajado en el empaque de sus productos. Con el objetivo de
reducir el desperdicio que ocasionaba el uso de cajas para el almacenamiento y
transporte de las zapatillas, Puma diseño en empaque completamente reciclable,
eficiente de producir y que además evita el uso de bolsas plásticas para el transporte
después de la compra final.