FACULTAD DE DERECHO

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE DERECHO

INFORME ESTADÍSTICO

“EL ESTRÉS LABORAL Y EL DESEMPEÑO DE LOS TRABAJADORES

EN LA MUNICIPALIDAD PROVINCIAL DE CHEPÉN”

Autor(es):
Bautista Costilla, Cristian
Basan Sánchez, Rebeca
Bossio Manini, Marietta
Chafloque Porras, Carlos
Ojeda Vertíz, Cindy Liseth
INTRODUCCION:

La presente investigación se refiere al tema del “El estrés laboral y el desempeño

de los Trabajadores en la Municipalidad Provincial de Chepén”, Uno de los
puntos es el “Estrés” se puede definir como la respuesta de adaptación, con la
mediación de características individuales.
Este es un tipo de estrés de las propias sociedades industrializadas, en las que la
mayor presión en el entorno laboral puede provocar el desgaste físico o mental del
trabajador. Otro de los puntos es “Desempeño Laboral” se puede definir como la
eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones, esta es necesaria
para lograr un buen funcionamiento en la misma. Nuestra investigación tiene
como objetivo General, Determinar la relación entre el estrés laboral y el
desempeño laboral de los trabajadores de La Municipalidad Provincial de Chepén
en el período marzo de 2019.También se refiere a la importancia, métodos e
importancia de la estadística ya que está relacionada con el estudio
de proceso cuyo resultado es más o menos imprescindible y con la finalidad de
obtener conclusiones para tomar decisiones razonables de acuerdo con tales
observaciones.
ANTECEDENTES
Según un estudio realizado por los investigadores de la Universidad Rosalinda Franklin
descubrieron que un evento estresante puede matar neuronas en el hipocampo, esta es una
zona o parte del cerebro asociada a la memoria, las emociones y el aprendizaje, además es
una de las zonas donde se forman nuevas neuronas durante la vida. Estos científicos
realizaron experimentos utilizando ratas de laboratorio sometiéndolos a niveles de estrés; en
dicho experimento se observa que las ratas sometidas a estos eventos, su nivel de cortisol
aumentan 6 veces más que las que no estuvieron sometidas. También se encontró que las
ratas jóvenes sometidas a bajo niveles de estrés habían generado el mismo número de nuevas
neuronas que las que no habían experimentado el estrés. Sin embargo, hubo una marcada
reducción en el número de células nerviosas una semana más tarde. Es decir, mientras que el
estrés no pareció influir en la formación de nuevas neuronas, sí afectó a las células que
sobrevivieron.
Los investigadores descubrieron que el estrés crea más células productoras de mielina, pero
menos células de lo normal. El resultado es un exceso de mielina en ciertas zonas del cerebro,
lo que interfiere en la sincronización y el equilibrio de la comunicación en las diferentes áreas
cerebrales. El estrés podría desempeñar un papel fundamental en el desarrollo de trastornos
mentales, como depresión y diversos trastornos emocionales.
MARCO TEORICO:
Definición del estrés:
El estrés laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés de las propias sociedades
industrializadas, en las que el mayor presión en el entorno laboral puede provocar el
desgaste físico o mental del trabajador.

Historia del estrés:

El concepto de la palabra estrés surgió antes del inicio de la historia, relacionada
con el concepto en el cual estamos interesados. Esta deriva del griego “estrigeree”,
que significa provocar tensión.
Probablemente fue usada por primera vez alrededor del siglo XIV, y a partir de
entonces, durante muchos años, se emplearon en textos en ingleses numerosos
variantes de la misma, como stress, stress, stress, e inclusive Strauss.
El fisiólogo estadounidense Walter Canon enfoco su investigación hacia las
reacciones específicas en 1920, estos fueron esenciales para mantener el equilibrio
interno en situaciones de emergencia, lo que no sabía es que en realidad estaba
investigado una evolución de significado que más adelante se convertiría en el actual
concepto de estrés.
En la actualidad, los investigadores del comportamiento se ocupan mayormente del
estudio del estrés que los médicos, lo que ha dado lugar a diversas consecuencias
importantes, la mayoría de las cuales ha hecho crecer la controversia en torno a lo
que realmente significa estrés.
Teoría del estrés:
Aún no existe una concordancia en cuanto a la definición de estrés o de sus propiedades
esenciales. Se ha sugerido incluso que el hecho más notable en torno del término estrés es
que haya subsistido y evolucionado hacia una vasta aplicabilidad, a pesar de que no
existe acuerdo sobre su significado.
Concepto de estrés:
Estrés.- respuesta de adaptación, con la mediación de características individuales y/o
procesos psicológicos y que es consecuencia de cualquier acción, situación,
acontecimiento externo que inflige demandas físicas y/o psicológicas a la persona.

Tipos de estrés:
Cada persona puede responder de diferente manera al estrés en base a
eso podemos clasificarlos según el grado de intensidad y tiempo de efecto
EN BASE AL TIEMPO: Tenemos los siguientes:
Estrés temporal.- es el más común de todos los tipos de estrés tiene su fundamento se
caracteriza por "pequeñas dosis" (periodos de tiempo cortos) aunque puede llegar a
extenuar es resultado de factores que impresionan al ser humano de manera ocasional
algunos ejemplos de ellos serían el estrés que sufren los estudiantes ante una
evaluación o entrega de algún trabajo, el que sufre algunos pacientes antes de ser
operados, el que experimenta los padres de familia 16 ante el nacimiento repentino de
uno de sus hijos. Se caracteriza por estados de humor cambiantes, leves padecimientos
médicos, dolores musculares y de cabeza y sobre todo que ante la falta del estresor
desaparece sin mayor consecuencia.
Estrés permanente: Este tipo de estrés es aquel en el cual individuo
su diario vivir se realiza bajos condiciones sumamente estresante
con grandes y continuas preocupaciones este puede llegar a afectar
su desempeño en su diario vivir originándole padecimientos médicos
bastantes severos mucho se ha investigado acerca de la relación entre
el cáncer y este tipo de estrés.
DESEMPEÑO LABORAL
DEFINICIÓN
El desempeño es la eficacia del personal que trabaja dentro de las organizaciones, esta
es necesaria para lograr un buen funcionamiento en la misma, dando lugar a que el
individuo actué con gran labor y satisfacción laboral, para alcanzar metas comunes,
sujeto a las reglas básicas establecidas con anterioridad. Este se ve afectado por
factores como: capacidades, adaptabilidad, comunicación, iniciativa, conocimientos,
trabajo en equipo, estándares de trabajo, etc.
Medición del desempeño
Mide la efectividad y la eficacia de una gestión administrativa que revelan los
cumplimientos de las metas en la institución.
Para poder medir el desempeño se necesita que se evalué a través de los indicadores del
desempeño.
Indicadores del desempeño:
Planeación de estrategia de recursos humanos.
Evaluar la acción del trabajador y como mejorar la productividad en su actuar.
Como mejorar el desempeño laboral
Para darle solución es necesario:
Una nueva planeación en el departamento de recursos humanos y de otras
organizaciones.
Planeación directa de las medidas a seguir para llevar a cabo una adecuación y
restauración de los elementos más importantes de la organización.
Dentro de la empresa es muy importante que se lleve a cabo la revisión de
capacidades en cada uno de las áreas si se ha actualizado conforme a la evolución del
mercado o de la tecnología.
Evaluar la capacidad de cada uno de los empleados, si cuenta con la habilidad
necesaria para realizar su labor.
Evaluar si se cuenta con las herramientas necesarias para actuar con eficiencia.
Brindar motivaciones económicas a sus trabajadores para garantizar que su actuar
sea con más esfuerzo y desempeño.
BASE LEGAL
La investigación se fundamentará en la Ley General Laboral y en la Ley Orgánica de
Municipalidades
DE LAS OBLIGACIONES, PROHIBICIONES Y DERECHOS
Artículo 21.- Son obligaciones de los servidores:
a) Cumplir personal y diligentemente los deberes que impone el servicio público;
b) Salvaguardar los intereses del Estado y emplear austeramente los recursos públicos;
CONCORDANCIAS: R.M. Nº 009-2006-EF-10 (Aprueban la Directiva sobre
neutralidad y transparencia de los empleados públicos del Sector Economía y Finanzas
durante el proceso electoral del año 2006)
c) Concurrir puntualmente y observar los horarios establecidos;
d) Conocer y exhaustivamente las labores del cargo y capacitarse para un mejor
desempeño;
e) Observar buen trato y lealtad hacia el público en general, hacia los superiores y
compañeros de trabajo;
f) Guardar absoluta reserva en los asuntos que revistan tal carácter, aún después de
haber cesado en el cargo;
g) Informar a la superioridad de los actos delictivos o de inmoralidad cometidos en el
ejercicio de la función pública; y
h) Las demás que le señalen las leyes o el reglamento.
Artículo 24.- Son derechos de los servidores públicos de carrera:
a) Hacer carrera pública en base al mérito, sin discriminación política, religiosa,
económica, de raza o de sexo, ni de ninguna otra índole;
b) Gozar de estabilidad. Ningún servidor puede ser cesado ni destituido sino por causa
prevista en la Ley y de acuerdo al procedimiento establecido;
c) Percibir la remuneración que corresponde a su nivel, incluyendo las bonificaciones y
beneficios que procedan conforme a ley;
d) Gozar anualmente de treinta días de vacaciones remuneradas salvo acumulación
convencional hasta de 02 períodos;
e) Hacer uso de permisos o licencias por causas justificadas o motivos personales, en la
forma que determine el reglamento;
f) Obtener préstamos administrativos, de acuerdo a las normas pertinentes; g)
Reincorporarse a la carrera pública al término del desempeño de cargos electivos en los
casos que la Ley indique;
h) Ejercer docencia universitaria, sin ausentarse del servicio más de seis horas
semanales;
i) Recibir menciones, distinciones y condecoraciones de acuerdo a los méritos
personales. La Orden del Servicio Civil del Estado constituye la máxima distinción;
j) Reclamar ante las instancias y organismos correspondientes de las decisiones que
afecten sus derechos;
k) Acumular a su tiempo de servicios hasta cuatro años de estudios universitarios a
los profesionales con título reconocido por la Ley Universitaria, después de quince
años de servicios efectivos, siempre que no sean simultáneos;
l) No ser trasladado a entidad distinta sin su consentimiento; CONCORDANCIAS:
Decreto Legislativo. Nº 1026, 2da. Disp.Complem. Final
ll) Constituir sindicatos con arreglo a ley;
m) Hacer uso de la huelga, en la forma que la ley determine;
n) Gozar al término de la carrera de pensión dentro del régimen que le corresponde;
ñ) Los demás que señalen las leyes o el reglamento. Los derechos reconocidos por la
Ley a los servidores públicos son irrenunciables. Toda estipulación en contrario es
nula. (COMISIÓN DE TRABAJO, 1964)
PROBLEMATCA:
¿Cuál es la relación entre el estrés laboral y el desempeño laboral de los trabajadores
de la municipalidad de Chepén?
HIPOTESIS:
Existe relación directa entre el estrés laboral y el desempeño laboral de los trabajadores
en la Municipalidad Provincial de Chepén año 2019, tomando como punto de partida un
modelo de liderazgo basado en valores, logrando así un compromiso de los trabajadores
de esta.
OBJETIVOS:
OBJETIVO GENERAL
Determinar la relación entre el estrés laboral y el desempeño laboral de los trabajadores
de la Municipalidad Provincial de Chepén en el período marzo de 2019.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Determinar el nivel de estrés laboral de los trabajadores de la Municipalidad de Chepén.
Determinar el nivel del desempeño laboral de los trabajadores de la Municipalidad
Provincial de Chepén.

METODO:
Variables:
Variable Dependiente: El desempeño Laboral
Variable Independiente: El estrés laboral
 Operacionalización de Variables:
Identificación de Variables:
Definición conceptual:
El estrés laboral o estrés en el trabajo es un tipo de estrés propio de las sociedades
industrializadas, en el que el aumento de la presión en el entorno laboral puede
provocar la saturación física o mental del trabajador
Definición Operacional:
Mediante la observación y entrevista.
Tipo de Estudio:
Estudio Descriptivo:
a) Establecimiento de las características demográficas de las unidades investigadas
(número de población-> Trabajadores de la Municipalidad Provincial De Chepén).
b) Identificación de las formas de conducta, actitudes de las personas que se encuentran
en el universo de investigación.
c) Establecimiento de comportamientos concretos.
d) Descubrimiento y comprobación de la posible asociación de las variables de
investigación.
 Diseño de Investigación:
Investigación no experimental según la temporalización:
• Diseños longitudinales de evolución de grupo o cohort: examinación de cambios a
través del tiempo en subpoblaciones o grupos específicos. Atención a las cohortes o
grupos de individuos vinculados de alguna manera en este caso los trabajadores de la
Municipalidad Provincial de Chepén.
Población, muestra y muestreo:
Población: Trabajadores de la Municipalidad Provincial de Chepén
Muestra: Trabajadores del área Administrativa de la Municipalidad Provincial de
Chepén.
Muestreo no Probabilístico
Muestreo por conveniencia: Los elementos de la muestra se autoseleccionarán ya que
se aplicará a los primeros N trabajadores que se encuentren en la Municipalidad
Provincial de Chepén en el momento del recojo de la muestra.
Técnicas e instrumentos de recolección de datos:
Técnica: Encuesta
Instrumento de recolección de Datos: Cuestionario