MERCADEO

MAGDALENA SOFÌA CORREA DÌAZ

SEBASTIÀN MONTOYA ARREDONDO
CAROLINA RENDÒN MARTÌNEZ
 ¿Qué es el Marketing?
• Proceso de planificar y ejecutar la concepción del producto,
precio, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios,
para crear intercambios que satisfagan tanto objetivos
individuales como de las organizaciones.
 ¿Marketing Como Filosofía o
Como Técnica?
• Cómo Filosofía es la forma de entender el intercambio.
• Cómo Técnica es la forma de llevar a cabo el intercambio.
¿Cuáles son las finalidades del
Marketing?
Identificar las necesidades del consumidor para:
• Diseñar el producto o servicio que los satisfaga.
• Establecer precios más adecuados.
• Seleccionar los canales de distribución.
• Concretar las técnicas de comunicación que consigan que el
producto llegue al consumidor.
¿Sobre que áreas actúa el
Marketing?
• Producto
• Precio
• Distribución
• Comunicación
 Intervención del Marketing
• En la Empresa: Ayuda a dirigir esfuerzos a acciones que van
encaminadas al cumplimiento de objetivos.
• En la Economía: Organiza el intercambio entre oferta y
demanda.
 Tipos de Marketing
• Marketing Estratégico: Refleja la dimensión estratégica con
objetivos a mediano y largo plazo, satisface deseos actuales y
futuros, implica la investigación constante y desarrollo de
nuevos productos.
 Tipos de Marketing
• Marketing Operativo: Persigue objetivos a corto plazo, su
función es planificar, ejecutar y controlar las acciones del
marketing.
• Marketing Externo: Acciones para desarrollar, poner precio,
distribuir y comunicar el producto al consumidor.
• Marketing Interno: Motivación y formación a los trabajadores.
 Tipos de Marketing
• Marketing Interactivo: Herramientas de los trabajadores para
satisfacer el cliente final.
• Marketing Transaccional: Intercambio o transacción de bienes
o servicios para satisfacer el cliente.
• Marketing Relacional: Establece relación estable y duradera
con el cliente.
 Tipos de Marketing
• Marketing Emocional: Genera emociones de agrado y
satisfacción en el cliente.
• Marketing Social: Busca modificar actitudes o
comportamientos que resulten perjudiciales para la sociedad.
• Marketing Político: Fomenta determinada tendencia
ideológica.
• Marketing de Servicios: Busca hacer tangible el servicio.
 Marketing Mix
• Producto: Bien, servicio o idea que se ofrece al mercado y
representa el medio para satisfacer las necesidades del
consumidor.
• Pecio: Cantidad que el cliente paga por el producto.
• Distribución: Colocación del producto donde el consumo
tenga lugar.
• Comunicación: Métodos para dar a conocer y transmitir
información sobre el producto.
 Función Comercial de la
Empresa
Es lo que conecta la empresa con el mercado. El departamento
de Marketing se encarga de estudiar el mercado en profundidad
para elaborar y dar la oferta que cubra sus necesidades. Cumple
funciones como:
• Orientación de la actividad comercial de la empresa.
• Orientación hacia el consumidor.
 Organización del
Departamento de Marketing
• Funcional: Especialista para cada actividad.
• Geográfica: Responsable por cada zona.
• Por productos: Responsable por cada producto.
• Por mercado: Responsable de cada estrategia y plan de
marketing para cada mercado en concreto.
 Tendencias Actuales del
Marketing
• Marketing viral
• Redes sociales
• Realidad aumentada
• Marketing experiencial
• SEM Y SEO
• Aplicaciones móviles
GRACIAS