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Objetivos Responsable
Año 1 Año 2 Año 3
METAS
Responsable
Año 4 Año 5
ME
Perspectiva Objetivos
Año 1
Financiera
Financiera
Clientes
Clientes
Clientes
Procesos
Procesos
Procesos
Procesos
Procesos
Procesos
Aprendizaje
Aprendizaje
METAS
Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Balanced Scorecard Project
Cuadro de indicadores
Metas
Presupuestos
Año 2 Año 3 Año 4 Año 5 Estrategias/Programas
Dado que los objetivos financieros son
resultado de el resto de las perspectivas, suele
no haber programas específicos en este cuadro
Calidad
Servicio
Precio
Tiempo
Imagen
Relaciones
Cliente ->
Producción
Entrega
Mercadotecnia
Procesos Internos ->
Operaciones
Control de Calidad
R&D
Procedimiento
Almacén
Logística
Capital Humano
Conocimiento
Tecnología
Aprendizaje ->
Mejores prácticas
Intagibles
Aprendi
Clientes
Desarrollo
Financieros
Perspectiva
Aprendizaje y
Procesos Internos
Resumen de iniciativas
Balanced Scorecard Project
Objetivo estratégico
Responsable
Fecha Límite
Program/Iniciativa
Nombre del Programa
Financieros
Clientes
Procesos Internos
Aprendizaje y
Desarrollo
Valor Final Valor esperado
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia
Responsable
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia
Responsable
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia
Responsable
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia
Responsable
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia
Responsable
Objetivo
Meta Indicador Medio Estrategia
Responsable