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Gestión de Proyectos

Análisis y Diseño de Sistemas, 8e

Kendall & Kendall

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 Objetivos de Aprendizaje
• Entender como se inician y se seleccionan los proyectos, definir
un problema de negocio, y determinar la viabilidad de un
proyecto propuesto.
• Inventariar y evaluar hardware y software actual y propuesto y
la forma en que apoya las interacciones humanas con la
tecnología.
• Evalúe software para abordar las compensaciones entre la
creación de software a la medida, la compra de software COTS,
y el contrato de un proveedor de servicios de aplicaciones.
• Pronósticar y analizar los costos y beneficios tangibles e
intangibles.
• Planee un proyecto mediante la identificación de las actividades
y la programación de ellos.
• Manejar de los miembros del equipo y las actividades de análisis
y diseño de manera que se cumplan los objetivos del proyecto,
mientras que el proyecto sigue en la fecha prevista.
• Escribir y presentar una propuesta de sistemas eficaces,
concentrándose en tanto el contenido y el diseño.

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 Fundamentos de una Gestión de
Proyecto
• Iniciación del proyecto.
• La determinación de la viabilidad del
proyecto.
• Planificación de la actividad y el control.
• Programación de proyectos.
• La gestión de los sistemas de los
miembros del equipo de análisis.

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 Temas Pricipales

• Iniciación del proyecto.

• La determinación de viabilidad.
• La determinación de los recursos.
• Planificación y control de la actividad :
• Diagramas de Gantt.
• Diagramas PERT.
• La gestión de las actividades de análisis y
diseño.
• El enfoque ágil.
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 Iniciación de Proyecto

• Los problemas en la organización

• Problemas que se presentan para la
soluciones de sistemas
• Oportunidades de mejora
• Generada por medio de la actualización,
alteración o la instalación de nuevos
sistemas

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 Comprobación de salida, observar el comportamiento de
los empleados, y escuchar los comentarios son todas
maneras de ayudar al analista identificar problemas de
Sistemas y Oportunidades (Figura 3.1)

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 Definición del Problema

• Planteamiento del problema

• Un párrafo o dos indicando el problema u oportunidad
• Cuestiones
• Piezas independientes relacionadas con el problema o la
oportunidad
• Objetivos
• Objetivos que responden a las cuestiones punto por punto
• Requirimientos
• Las cosas que se deben lograr, junto con las posibles
soluciones y limitaciones, que limitan el desarrollo del
sistema
• Utilice la definición del problema para crear un plan
de prueba preliminar.

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 Pasos para la Definición del
Problema
• Encuentrar un número de puntos que
se pueden incluir en un solo tema.
• Indicar el objetivo.
• Determinar la importancia relativa de
los temas u objetivos.
• Identificar que objetivos son más
críticos.

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 Selección de Proyectos
• Copia de seguridad de la administración.
• Momento adecuado para la entrega del
proyecto.
• Posibilidad de mejorar el logro de los
objetivos organizacionales.
• Práctico en términos de recursos para el
analista de sistemas y organización.
• Proyecto que vale la pena en comparación
con otras formas en que la organización
podría invertir recursos.
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 Selección de Proyectos: Mejoramiento
en el Logro de los Objetivos
Organizacionales
• Mejora de los beneficios empresariales.
• Apoyo a la estrategia competitiva de la
organización.
• Mejora de la cooperación con los proveedores
y socios.
• Mejora el apoyo de operaciones internas.
• La mejora de apoyo a las decisiones internas
para que las decisiones son más eficaces.
• Mejorar el servicio al cliente.
• El aumento de moral de los empleados.

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 Definición de Objetivos

Existen muchos objetivos posibles

incluyendo:
• La aceleración de un proceso.
• Racionalización un proceso.
• La combinación de procesos.
• La reducción de errores en la entrada.
• La reducción de almacenamiento redundante.
• La reducción de la producción redundante.
• Sistema y la integración del subsistema Mejorar.

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 Determinación de la Viabilidad

• Definición de objetivos
• La determinación de los recursos
• Operacional
• Técnico
• Económico

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 Los tres elementos clave de la factibilidad es
incluir lo Técnico, Económico, y la viabilidad
operativa (Figura 3.3)

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 Factibilidad Técnica

• ¿Pueden los recursos técnicos actuales

actualizar o añadir de alguna manera
que cumpla con la solicitud en cuestión
?
• Si no, ¿hay tecnología en existencia que
cumpla con las especificaciones ?

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 Factibilidad Económica

• Viabilidad económica determina si el valor de

la inversión excede el tiempo y costo.
• Incluye :
• Analisis y el tiempo del equipo de analistas.
• Tiempo de los empleados de negocios.
• Hardware.
• Software.
• Desarrollo de software.

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 Factibilidad Operacional

• La viabilidad operativa determina si

están disponibles para operar en el
sistema una vez que se haya instalado
los recursos humanos.
• Los usuarios que no quieren un nuevo
sistema puede evitar que se convierta
en operativamente viable.

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 Determinar las Necesidades de
Hardware y Software
• Pasos utilizados para determinar las
necesidades de hardware y software :
• Hardware disponible actualmente,
Inventario del ordenador.
• Estimar las cargas de trabajo actuales y
futuros del sistema.
• Evaluar el hardware y el software
disponible.
• Elijir al vendedor.
• Adquirir los equipos informáticos.
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 Pasos en la elección de hardware
y software (Figura 3.4)

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 Inventario de Hardware

• Tipo de equipo.
• Estado de funcionamiento del equipo.
• Edad estimada de los equipos.
• La vida prevista de los equipos.
• Ubicación física de los equipos.
• Departamento o persona responsable de
equipo.
• Arreglo financiero para el equipo.

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 Estimación de Cargas de
Trabajo
• Los analistas de sistemas formulan
números que representan las dos
cargas de trabajo actuales y
proyectadas para el sistema para que
cualquier hardware obtenido posea la
capacidad de manejar las cargas de
trabajo actuales y futuros.

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 Las comparaciones de las cargas de
trabajo entre los sistemas existentes y
propuestas (Figura 3.5)

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 Evaluación del Hardware

• Tiempo necesario para las transacciones

promedio.
• Capacidad de volumen total del
sistema.
• El tiempo de inactividad de la CPU o de
red.
• Tamaño de la memoria proporcionada.

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 Las Personas que Evalúan
Hardware
• Administradores.
• Usuarios.
• Los analistas de sistemas.

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 Adquisición de Equipos
Informáticos
• Compras.
• Arrendamiento.
• Alquiler.

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 Compra, Arrendar y Rentar Ventajas y
desventajas (Figura 3.6)

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 Evaluación de la Ayuda de
Proveedores
• Soporte de hardware.
• Doporte de software.
• Instalación y apoyo a la formación.
• Soporte de mantenimiento.

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 Evaluando el soporte del
proveedor (Figura 3.8)

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 Otras Consideraciones

• Posibilidad de añadir en el sistema.

• Interfaz con equipos de otros
fabricantes.
• La adición de más memoria.
• Estabilidad corporativa del vendedor.

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 Alternativas de Software

• creación Software personalizado.

• Comprar de COTS (off-the-shelf
comercial) de software.
• Proporcionado por un proveedor de
servicios de aplicaciones (ASP).

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 Alternativas de software (Figura
3.9)

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 Evaluación de Software

• Eficacia de rendimiento.
• La eficiencia de rendimiento.
• Facilidad de uso.
• Flexibilidad.
• Calidad de la documentación.
• Apoyo del fabricante.

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 Guidelines for Evaluating Software
(Figure 3.10)

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 Planificación y Control de la
Actividad
• La planificación incluye :
• Selección de un equipo de análisis de sistemas
• Estimar el tiempo necesario para completar cada
tarea
• Programar el proyecto
• El control incluye :
• Comparar el plan para el proyecto con su
evolución real
• Tomar las medidas adecuadas para acelerar o
reprogramar actividades
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 Identificar y Previsión Costos y
Beneficios
• Métodos de sentencia
• Las estimaciones de la fuerza de ventas
• Las encuestas para estimar la demanda del
cliente
• estudios Delphi
• Creación de escenarios
• Dibujo analogías históricas

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 Identificar y Previsión Costos y
Beneficios
• Si se dispone de datos históricos
• Condicional:
• Existe una asociación entre las variables del
modelo.
• Incondicional:
• No es necesario encontrar o identificar
cualquier relación.

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 Estimación de Tendencias

• Criterio gráfico
• Medias móviles

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 Identificación de Beneficios y
Costos
• Los beneficios tangibles son ventajas
medibles en dólares a través del uso del
sistema de información.
• Los beneficios intangibles son difíciles de
medir.
• Los costos tangibles se proyectan con
precisión por el personal de analistas de
sistemas y contabilidad.
• Los costos intangibles son difíciles de estimar
y no se conozcan.
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 Beneficios Tangibles

• Ventajas medibles en dólares que se

acumulan a la organización a través del uso
del sistema de información
• Ejemplos :
• Aumento de la velocidad de procesamiento
• Acceso a la información de otro modo inaccesibles
• El acceso a la información de manera más
oportuna
• La ventaja de la potencia de cálculo superiores de
la computadora
• La disminución en la cantidad de tiempo empleado
necesita para completar tareas específicas
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 Beneficios Intangibles

• Los beneficios intangibles son beneficios de la

utilización del sistema de información que son
difíciles de medir.
• Ejemplos:
• Mejorar el proceso de toma de decisiones
• Mejora de la precisión
• Ser más competitivos en el servicio al cliente
• El mantenimiento de una buena imagen
empresarial
• El aumento de la satisfacción laboral
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 Costos Tangibles

• Aquellos que se puede proyectar con

precisión por los analistas de sistemas y el
personal de contabilidad de negocios
• Ejemplos :
• El costo del equipo
• El costo de los recursos
• Costo de tiempo sistemas de los analistas
• Costo de tiempo de los programadores
• Salarios de los empleados

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 Los Costos Intangibles

• Los que son difíciles de estimar y no se

conoce.
• Ejemplos :
• La pérdida de una ventaja competitiva
• La pérdida de la reputación de ser primero
• Imagen de la empresa en declive
• La toma de decisiones ineficaces

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-41
 Comparación de Costos y
Beneficios
• El análisis del punto de equilibrio
• Amortización
• Análisis de flujo de caja
• Análisis de valor presente

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 Análisis del Punto de Equilibrio

• El punto en el que el costo total del sistema

actual y el sistema propuesto se cruzan
• Es útil cuando una empresa está creciendo y
el volumen es una variable clave en los costos
• desventaja:
• Los beneficios se supone que siguen siendo los
mismos
• Ventaja :
• Se puede determinar cuánto tiempo tomará para
que los beneficios del sistema de pagar el coste de
su desarrollo

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 Análisis de equilibrio (Figura 3.11)

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 Análisis de equilibrio Mostrando un periodo de
recuperación de tres años y medio (Figura 3.12)

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 Análisis del Flujo de Caja

• Examina la dirección, el tamaño, y el

patrón de flujo de caja que está
asociado con el sistema de información
propuesto
• Determina cuándo desembolsos de
efectivo y los ingresos se producirán
para ambos; no sólo para la compra
inicial, pero durante la vida útil del
sistema de información
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 Análisis de flujo de efectivo para el
sistema de correo-Addressing
computarizada (Figura 3.13)

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-47
 Análisis de Valor Presente
• Forma de evaluar todos los
desembolsos económicos e ingresos del
sistema de información a través de su
vida económica, y para comparar los
costos de hoy con los costos y
beneficios futuros de hoy con los
beneficios futuros
• Presenta el valor de tiempo de la
inversión en el sistema de información,
así como el flujo de caja
Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-48
 Análisis de Valor Presente (Figura
3.15)
• Teniendo en cuenta el valor actual, la conclusión es
que los costos son mayores que los beneficios.
• La tasa de descuento, i, se supone que es 0,12 en el
cálculo de los multiplicadores en esta tabla.

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-49
 Guías Para el Análisis

• Utilice el análisis de equilibrio si el proyecto debe

justificarse en términos de costo, no beneficios.
• Utilice recuperación de la inversión cuando los
beneficios tangibles mejoradas constituyen un
argumento convincente para el sistema propuesto.
• Utilice el análisis de flujo de caja cuando el
proyecto es caro, en relación con el tamaño de la
empresa.
• Utilice valor presente cuando el periodo de
recuperación es largo o cuando el costo de los
préstamos de dinero es alto.
Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-50
 Estimación del Tiempo
• Proyecto se divide en fases.
• Además el proyecto se divide en tareas o
actividades.
• Finalmente el proyecto se divide en pasos o
unidades aún más pequeñas.
• Tiempo se estima para cada tarea o
actividad.
• Lo más probable, se pueden utilizar las
estimaciones pesimistas y optimistas para el
tiempo.
Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-51
 El comenzar a planificar un proyecto
dividiéndola en tres actividades principales
(Figura 3.16)

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-52
 Perfeccionamiento de Planificación y Programación de
Actividades de análisis por adición de tareas detalladas y
Establecer el tiempo necesario para completar las tareas
(Figura 3.17)

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-53
 Programación del Proyecto

• Diagramas de Gantt
• Simple
• Lends itself to end user communication
• Drawn to scale
• diagramas PERT
• Es útil cuando las actividades se pueden
hacer en paralelo

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-54
 El uso de un diagrama de Gantt bidimensional
de Planificación Actividades que se pueden
realizar en paralelo (Figura 3.18)

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 Un diagrama PERT Completado para la fase de
análisis de un Proyecto de Sistemas (Figura
3.22)

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 Ventajas del Diagrama PERT

• Fácil identificación de la orden de

precedencia
• Fácil identificación de la ruta crítica y
por lo tanto actividades críticos
• Fácil determinación del tiempo de
holgura

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-57
 Estimacion del Proyecto

• Estimación de modelos
• Costar
• Construx
• Análisis de punto Función
• Ayuda a que el analista estime la longitud
total de los esfuerzos de desarrollo de
software de manera cuantitativa

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-58
 Análisis de Gestión y Actividades
de Diseño
• Gestión de equipos
• Montaje de un equipo
• Estrategias de comunicación del equipo
• Metas de productividad Proyecto
• Motivación miembro del Equipo

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-59
 Montaje de un Equipo

• Valor compartido del trabajo en equipo

• Buena ética de trabajo
• Honestidad
• Competencia
• Preparación para asumir un liderazgo basado
en la experiencia
• motivación
• El entusiasmo por el proyecto
• La confianza de los compañeros

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 Estrategias de Comunicación

• Los equipos suelen tener dos líderes :

• Responsable de la tarea: conduce miembros para
llevar a cabo tareas
• Líder socioemocional: ocupa de las relaciones
sociales
• El analista de sistemas debe gestionar :
• Miembros del equipo
• sus actividades
• Su tiempo y recursos

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-61
 Objetivos del Proyecto de
Productividad y Motivación
• Los proyectos exitosos requieren que se
fijan metas de productividad razonables
de resultados tangibles y actividades del
proceso.
• El establecimiento de objetivos ayuda a
motivar a los miembros del equipo.

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-62
 Gestión de Proyectos de
Comercio Electrónico
Comercio electrónico y las diferencias
tradicionales de gestión de proyectos de
software :
• Los datos utilizados por los sistemas de
comercio electrónico se dispersan a través de la
organización.
• Sistemas de comercio electrónico necesitan un
personal con una amplia variedad de
habilidades.
• Las asociaciones deben construirse externa e
internamente muy por delante de la aplicación.
• La seguridad es de suma importancia.
Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-63
 Carta del Proyecto

• Describe en un documento escrito cuáles

son los resultados esperados del proyecto
son los sistemas y el plazo para la entrega

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 Carta de Pregunta que Ayudan a
Enteder Mejor el Projecto
• ¿Qué expectativas tiene el usuario del proyecto?
• ¿Cuál es el alcance del proyecto?
• ¿Qué métodos de análisis utilizará el analista para
interactuar con los usuarios?
• ¿Quiénes son los actores clave?
• ¿Cuáles son los resultados del proyecto?
• ¿Quién va a evaluar el sistema y cómo se evaluarlo?
• ¿Cuál es la línea de tiempo estimada del proyecto?
• ¿Quién va a capacitar a los usuarios?
• ¿Quién va a mantener el sistema?

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 Las Fallas del Proyecto

• Fallas en el proyecto se pueden prevenir :

• Entrenamiento
• Experiencia
• Aprender por qué otros proyectos han
fracasado
• Diagrama de espina de pescado enumera
sistemáticamente todos los posibles
problemas que pueden ocurrir
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 Diagrama de la espina de
pescado (Figura 3.23)

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 La Propuesta de Sistemas

• Carta de presentación
• Página de título de proyecto
• Tabla de contenidos
• Resumen ejecutivo
• Esquema del estudio de los sistemas con la
documentación apropiada
• Los resultados detallados del estudio de sistemas
• alternativas de Sistemas
• Los analistas de sistemas recomendaciones
• sumario
• Apéndices

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 Usando Cifras de Comunicación
Efectiva
• El uso eficaz de las tablas
• El uso eficaz de los gráficos

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 El Uso Eficaz de las Tablas

• Integrar en el cuerpo de la propuesta

• Tratar de encajar toda la tabla verticalmente
en una sola página.
• Número y título de la tabla en la parte
superior de la página.
• Etiqueta de cada fila y columna.
• Utilizar una tabla en caja si la habitación
permite.
• Utilizar las notas al pie si es necesario para
explicar la información detallada que figura
en la tabla.
Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-70
 El Uso Eficaz de los Gráficos

• Elija un estilo de gráfico que comunica tu

destinados significa también.
• Integrar el gráfico en el cuerpo de la
propuesta.
• Dar la gráfica un número de la figura
secuencial y un título significativo.
• Etiqueta de cada eje, y cualesquiera líneas,
columnas, barras, o pedazos de la tarta en el
gráfico.
• Incluir una clave para indicar las líneas de
diferentes colores, barras sombreadas o áreas
sombreadas.
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 Sumario

• Gestión de proyectos fundamentales

• Iniciación del proyecto
• Determinación de la viabilidad del proyecto
• Planificación y control de la actividad
• Programación de proyectos
• Sistemas de Gestión de miembro del equipo de
análisiss
• Definición de problemas
• Problemas del sistema actual
• El objetivo para cada tema
• Los requisitos que deben ser incluidos en todos los
sistemas propuestos
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 Sumario

• Selección de proyectos
• Con el respaldo de la gestión
• Compromiso de los recursos
• Alcanza metas
• Es práctica
• Es importante
• Factibilidad
• Operacional
• Técnico
• Económico

Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-73
 Sumario

• La adquisición de hardware y software

• Planificación de proyectos
• diagramas de Gantt
• PERT
• Análisis de punto Función
• Gestión de equipos
• Proyectos de comercio electrónico
• Preparación de una propuesta de
sistema
Kendall & Kendall Copyright © 2011 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 3-74